9.1.2024 Nicole
Dear Natalie,Please accept our apologies that the room was not what you expected.I kindly remind you that the reservations were made for a twin room, which is 2 beds, since the hotel is small we go according to our availability, and unfortunately the only two rooms available with two beds were in the basement.We have another room with two beds on the ground floor, but if it wasn't assigned to you it was because it was occupied.And lastly, no complaint was mentioned, as it was not reported in the booking, we would have been happy to find a solution,Kind Regards, Nicole
27.12.2023 Front Office
Dear Monika,Thank you for giving us a rating and feedback. We are sorry that the size of the rooms did not meet your expectations. We hope that you will give us another opportunity to stay with us again.Kind Regards, Nicole
19.4.2023 Andrey
Dear Stephanie.Thank you for sharing your experience with usWe are glad you have enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future.Kind regards Andrey, the front desk
6.4.2023 Front Desk
Dear Marco, Thank you for your review. Please accept our apologies that we did not meet your expectations. We do hope that we will be able to welcome you to the hotel once again to receive another opportunity to provide a pleasant stay with us. Kind regards, Aretha
7.12.2019 George Front Desk
Dear Guest, Thanks so much for the positive review and I'm glad that me and my other colleagues where able to make your stay as pleasant as possible. Kindest Regards, George Front Desk
26.2.2019 Paula, front desk
Dear guest, Thank you kindly for take the time to leave us a review. We're more than glad to see that you enjoy your stay with us. We hope to host you again soon. Until then, all the best Kind regards
9.5.2018 Natalija
Dear David, We are really sorry that you did not like your overall experience in our property. We do apologize if the rooms size didn't meet your expectations. The reception usually do listen to the guest's requests, we always try to move the guests in rooms that suit more their needs if we receive complains. I have passed your review to our management department, they will contact you to apologize for the inconvenience caused. We hope that you will give you another chance in the future coming to visit us again. Kind regards, Natalija Front desk member
6.4.2018 Georgia
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to leave your feedback after your recent stay with us, here at Mornington Hotel London Victoria. We are delighted to hear your lovely comments toward the staff. We do really much appreciate that. We feel sorry for the bad WIFI connection that you had, but we are really happy to let you know that we just fixed the wifi service in this room. We do really much hope to welcoming you back soon and will be happy to provide you a room with a window and not at the basement.
5.4.2018 Natalija
Dear Guest, thank you so much for taking the time to give us your feedback! We are glad that you have enjoyed your stay at Mornington Victoria Hotel and we hope that you will come again to our property! Kind regards, Natalija Front desk member
Mornington Hotel London Victoria tarjoaa asiakkaiden käyttöön kiertoajelu- tai lippupalvelun, concierge-palvelut ja ympärivuorokautisen huonepalvelun. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Mornington Hotel London Victoria tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös express-sisäänkirjautumisen, express-uloskirjautumisen ja tallelokeron vastaanotossa. Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Mornington Hotel London Victoria tarjoaa 20 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja kahvin-/teenkeitin. Huoneissa on älytelevisio. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Siivous on saatavilla päivittäin.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen. Normaalin sisäänkirjautumisajan jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy yleisimmät luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta.Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat yleisesti hyväksytyt luottokortit, Visa, Mastercard, American Express, JCB International, Eurocard, Barclaycard ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.