Näytä kaikki majoituspaikat

Swiss-Belinn Panakkukang Makassar

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Swiss-Belinn Panakkukang Makassar valokuvagalleria

Majoituspaikan julkisivu illalla/yöllä
Aamiainen, lounas ja illallinen; ulkoilmaravintola
Varavuoteet
Aamiainen, lounas ja illallinen; ulkoilmaravintola
Vastaanotto

Arvostelut

7,8 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Kuntosali

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Jalan Boulevard Raya No. 55, Panakkukang, Makassar, South Sulawesi, 90222
  • Place, Mall Panakkukangin ostoskeskus
    ‪3 min kävelymatka‬
  • Place, Pelabuhan Makassar
    ‪16 min ajomatka‬
  • Place, Hasanuddinin yliopisto
    ‪17 min ajomatka‬
  • Airport, Makassar, Indonesia (UPG-Sulttaani Hasanuddinin kansainvälinen lentoasema)
    ‪31 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen superior-huone (kaksi sänkyä), 2 yhden hengen sänkyä kuvat

Varavuoteet

Kahden hengen superior-huone (kaksi sänkyä), 2 yhden hengen sänkyä

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)
  • 23 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone (kaksi sänkyä) kuvat

Varavuoteet

Kahden hengen deluxe-huone (kaksi sänkyä)

  • 23 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Executive-huone kuvat

Executive-huone | Untuvapeitot, memory foam -patjalliset sängyt, minibaari

Executive-huone

  • 32 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Executive-sviitti kuvat

Executive-sviitti | Untuvapeitot, memory foam -patjalliset sängyt, minibaari

Executive-sviitti

  • 34 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone, 1 suuri parisänky kuvat

Untuvapeitot, memory foam -patjalliset sängyt, minibaari

Superior-huone, 1 suuri parisänky

  • 23 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 1 suuri parisänky kuvat

Untuvapeitot, memory foam -patjalliset sängyt, minibaari

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky

  • 25 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Superior Deluxe Twin Room kuvat

Untuvapeitot, memory foam -patjalliset sängyt, minibaari

Superior Deluxe Twin Room

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Superior Deluxe King Room kuvat

Untuvapeitot, memory foam -patjalliset sängyt, minibaari

Superior Deluxe King Room

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Executive Suite kuvat

Untuvapeitot, memory foam -patjalliset sängyt, minibaari

Executive Suite

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Superior King Room kuvat

Untuvapeitot, memory foam -patjalliset sängyt, minibaari

Superior King Room

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Superior Twin Room kuvat

Untuvapeitot, memory foam -patjalliset sängyt, minibaari

Superior Twin Room

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Executive Room kuvat

Untuvapeitot, memory foam -patjalliset sängyt, minibaari

Executive Room

  • 2 henkilöä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Aulan oleskelutila
ibis Styles Makassar Sam Ratulangi
  • Uima-allas
  • Lastenallas
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
4.4 kautta 5, Loistava, 30 arvostelua
Hinta on 23 €
sisältää verot ja maksut
14.4.–15.4.
ibis Styles Makassar Sam Ratulangi

Tietoja majoituspaikasta

Swiss-Belinn Panakkukang Makassar

Tässä hotellissa on täydet kylpyläpalvelut, ravintola ja kuntosali. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on baari/aulabaari, kahvila ja hieronta- ja hoitohuoneet.
Swiss-Belinn Panakkukang Makassar tarjoaa 183 ilmastoitua huonetta, joissa on pyykinpesukone/kuivausrumpu ja minibaari. Huoneessa on memory foam -patjallinen sänky, jossa on untuvapeitot. Tyynyvalikoima on saatavilla. 42-tuumainen LCD-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Hierontapalvelu huoneessa ja hiustenkuivaaja ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.

Tässä hotellissa käytössäsi on kuntosali.
Dedari Spa tarjoaa käyttöösi 7 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa Ayurveda-hoitoja ja refleksologiahoitojaKylpylä on auki joka päivä.
Swiss-Belinn Panakkukang Makassar sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Mall Panakkukangin ostoskeskus. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja täyden palvelun kylpylän.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy kahvila, ravintola ja baari/lounge
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Dedari Spa hemmottelee asiakkaitaan vartalohoidoilla, ayurveda-hoidoilla tai hieronnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Mall Panakkukangin ostoskeskus ja 6 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Makassarin suuri moskeija
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
Swiss-Belinn Panakkukang Makassar tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja kahvila. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuone. Swiss-Belinn Panakkukang Makassar tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, terassin ja lahjatavaraliikkeitä/lehtikioskeja. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla pyynnöstä) ovat saatavilla lisämaksusta. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.

Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.00–10.00.
Swiss-Café – tämä perheravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Avoinna ympäri vuorokauden.
La Pizza – teemaravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Pysäköintipaikkoja saatavilla majoituspaikan alueen ulkopuolella (IDR 5 000 per päivä)
  • Edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta) klo 6.00–23.00 pyynnöstä
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 6.00–10.00; 150 000 IDR per aikuinen ja 150 000 IDR per lapsi
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Ravintola

Paikan päällä olevat ravintolat

  • La Pizza
  • Swiss-Café
  • The Lounge

Tekemistä

  • Kuntosali
  • Ostoskeskus
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä

Perheystävällinen

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pesukone/kuivausrumpu huoneessa
  • Pyykinpesutilat
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuone
  • Kokoustila

Ulkotilat

  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 7 hoitohuonetta
  • Ayurveda-hoitoja
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa
  • Kasvohoitoja
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Refleksologiaa
  • Vartalokuorintoja

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Hissi (140 senttimetriä leveä ovi)
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuoleja paikan päällä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 3 kerrosta
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet (sakkorangaistus)
  • Tanssisali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Memory foam -patja
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima
  • Untuvapeitto

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja (pyynnöstä)
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 42–tuumainen LCD-televisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Vedenkeitin
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Hyönteispuitteet
  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Pyykinpesukone/kuivausrumpu
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 17

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 72 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Swiss-Belinn Panakkukang Makassar ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Korkeintaan 2 korkeintaan 5 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, jos he käyttävät huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 400000 IDR:n suuruista maksua vastaan per yö.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 150000 IDR aikuisille ja 150000 IDR lapsille
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 250000 IDR per ajoneuvo (yhteen suuntaan, korkeintaan 4 henkilöä)
  • Pysäköintimaksu läheisellä pysäköintipaikalla: 5000 IDR per päivä
  • Lisävuode: 400000 IDR per yö

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Swiss-Belinn Panakkukang Makassar tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 72 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Enintään 2 korkeintaan 5 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Panakkukang
Panakkukang Makassar
Swiss-Belinn Makassar
Swiss-Belinn Panakkukang
Swiss-Belinn Panakkukang Hotel
Swiss-Belinn Panakkukang Hotel Makassar
Swiss-Belinn Panakkukang Makassar
Swiss-Belinn Panakkukang Makassar Hotel

Swiss-Belinn Panakkukang Makassar – arvostelut

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 10 kautta 39 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 16 kautta 39 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 11 kautta 39 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 0 kautta 39 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 39 arvostelua

8,4/10

Siisteys

7,6/10

Henkilökunta ja palvelu

4,0/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

6/10 OK

TOSHIAKI

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025

10/10 Loistava

AKANE

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2025

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Huoneen mukavuus

立地は悪くないがそれ以外は・・・

金庫も冷蔵庫もなし 持ってきた金庫はバッテリー切れ WIFI状況良くない 部屋の掃除希望　の表示で11時に出かけ、16時に戻ったら掃除されてなかった
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Ian

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022

6/10 OK

Andi

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022

6/10 OK

Andi

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

Karl

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
booked 2 rooms and stayed for 2 days - we had great time. rooms are clean. breakfast selection is great. no complaint - definitely will book again.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2021

2/10 Hirveä

Yuspina

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2021

8/10 Hyvä

Melany

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Lumayan, hanya menu sarapan beda dgn swissbelin dikota lain mhn ditambahkan pelyanan semua agak lambat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Clean & convenient

Great staff. Very happy with our stay
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Clean room with kind check in staff. Breakfast fairly basic, suggest you skip it
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

oki

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

綺麗で清潔

綺麗で良かったが、コピー機が小さなプリンターでとても遅い上に筋が入っていた。 湯船がなかった。
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2019

6/10 OK

Andrew

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

Can be better!

Gym was a disappointment. Out of 2 treadmills only one working. No towels in gym. Breakfast lacked variety and remained the same over 3 mornings we were there. Toilet paper ran out once. Noise from neighboring rooms very audible.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Pleasant staff. Value for money. Location may not be the most ideal.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
アーリーチェックインをしてくれたが、地元のドライバーが一緒にチェックインをしてくれたから。私１人だけではしてくれなかった。不快。　また、スパは私の予約時間に他の人を入れて、時間が遅れた。　施術者の技量に不満。
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018

10/10 Loistava

Alice

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good breakfast spread. Helpful and polite restaurant staff. Fast check-in.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2018

10/10 Loistava

Samuel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Nice and Cozy

This place is great for the price. It isn't a luxury hotel, but you get your money's worth.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
lokasi yg sangat strategis
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2017

10/10 Loistava

rangga adinda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2017

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys

8/10 Hyvä

JUNCONG

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

great stay

Close to city center, easy to get around. nice stay comfortable room

6/10 OK

erik, makassar

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

first time at swissbelinn mks

breakfast too many variant, not effective. the taste just so so, better not too much variant but have better taste. on 2nd day i was dissapointed due to late of coffee serve. i think coffee should be ready before anyone has arrived.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas