Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

5.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only valokuvagalleria

Rannalla, valkoista hiekkaa, ilmaisia rantacabañoita, aurinkovarjoja
Suite Ocean Front Adults | Näkymä huoneesta
Ravintola
Vesipuisto
Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Arvostelut

9,2 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
  • Lemmikkiystävällinen

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Xcaretin ekohuvipuisto
    ‪14 min kävelymatka‬
  • Place, Xenses-puisto
    ‪17 min kävelymatka‬
  • Place, Xplorin teemapuisto
    ‪3 min ajomatka‬
  • Airport, Cozumel (CZM-Cozumelin kansainvälinen lentoasema)

Huonevaihtoehdot

Sviitti, valtameren rannalla

8,8 kautta 10
Loistava
(14 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 53 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Suite River

9,0 kautta 10
Upea
(121 arvostelua)
  • Näkymä joelle
  • 53 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Suite Ocean View

9,0 kautta 10
Upea
(28 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 53 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Swim Up Ocean Front

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(12 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 53 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Swim Up Garden

9,0 kautta 10
Upea
(33 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 53 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Suite River Spa

8,8 kautta 10
Loistava
(12 arvostelua)
  • Näkymä joelle
  • 53 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Suite Garden Spa Adults

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(23 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 53 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Sviitti (Garden)

8,8 kautta 10
Loistava
(86 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 53 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Junior Suite Ocean View

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 53 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Suite River Adults

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(28 arvostelua)
  • Näkymä joelle
  • 53 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior Suite Oceanfront Adults

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 53 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Swim Up Ocean Front Adults

9,8 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(8 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 53 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Suite Ocean Front Adults

8,4 kautta 10
Erittäin hyvä
(8 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 53 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Junior Suite SPA

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä valtamerelle
  • 53 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 10 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tarjoaa 900 huonetta, joissa on yksityinen poreallas sisätiloissa ja tuotteilla täytetty minibaari. Huoneessa on parveke. Jokainen huone on yksilöllisesti kalustettu. Huoneessa on memory foam -patjallinen sänky sänky, egyptinpuuvillaiset lakanat, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Älytelevisio, digitaalikanavat. Käytössäsi on espressokoneet ja minibaari. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet.

Tämä majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) sekä puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja hiustenkuivaaja. Siivous on saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 15 ulkouima-allasta, kuten myös vesiliukumäki ja höyrysauna. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat kuntosali ja ilmaiset polkupyörät.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Paikan päällä olevassa kylpylässä on 20 hoitohuonetta ja myös huoneita pariskunnillePalveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja klassinen hieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, Ayurveda-hoitoja ja vesiterapiahoitoja. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Santa Cruzin cenote. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen valet-pysäköinnin.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysäköinti ja omatoiminen pysäköinti
  • Jos haluat käydä nauttimassa jotain syötävää tai tilata virvoittavan juoman, majoituspaikasta löytyy 10 ravintolaa, 2 kahvilaa, 3 uima-allasbaaria ja 12 baaria
  • Voit käydä pitämässä hauskaa vesiliukumäessä tai uimassa 15 ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä hemmottelee asiakkaitaan aromaterapialla, detox-kääreillä tai syväkudoshieronnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät hengenpelastaja paikan päällä, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, höyrysauna ja ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan yleiskunnosta ja avuliaasta henkilökunnasta
  • Sijaitsee vain 4 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Xplorin teemapuisto ja muutaman minuutin ajomatkan päässä kohteesta Xenses-puisto
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
  • Majoituspaikkaan voi tuoda kissan tai koiran lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Ilmaiset cabañat, paikan päällä sijaitseva ilmainen rantaklubi ja aurinkovarjot ovat kaikki käytettävissäsi rannalla. Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 15 ulkouima-allasta.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy 10 ravintolaa, 2 kahvilaa ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 3 uima-allasbaaria ja 12 baaria/loungea. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä all inclusive -tyyppisessä majoituspaikassa on myös höyrysauna ja kuntokeskus. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan ulkouima-allas. Omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat ilmaisia.

Tämä 5 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–12.00.
Mercado San Juan – buffetravintola paikanpäällä.
Arenal - Tämä ravintola sijaitsee lähellä valtamerta. Auki joka päivä
Chino Poblano – fine dining -ravintola paikanpäällä. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Ta Xhido – ravintola paikanpäällä. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Encanta – fine dining -ravintola paikanpäällä. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki majoituspaikan aktiviteetit sekä tilojen ja välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Vesiaktiviteetit

Melonta
Snorkkelisukellus

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Retkiä majoituspaikan ulkopuolelle

Tunnit/kurssit/pelit

Jooga

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Sisäänpääsy majoituspaikan yhteydessä sijaitseville klubeille
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa

Hintaan sisältyy myös

Kuljetukset majoituspaikan ulkopuolella sijaitseviin aktiviteetteihin

Palkinnot ja jäsenyydet

Majoituspaikka on järjestön Preferred Hotels & Resorts jäsen.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset ilmaiset meno-paluulentokenttäkuljetukset aikataulun mukaan
  • Paikan päällä ilmainen, turvallinen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen, turvallinen ja kattamaton valet-pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–12.00
  • 10 ravintolaa
  • 12 baaria/aulabaaria
  • 2 kahvilaa
  • 3 uima-allasbaaria
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Tekemistä

  • 15 ulkouima-allasta
  • Designer-myymälöitä
  • Ekokiertoajeluja
  • Fitness-tunteja
  • Höyrysauna
  • Ilmainen rantaklubi
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Joogatunteja
  • Kajakkimelonta
  • Kuntosali
  • Ostoskeskus
  • Snorklaus
  • SUP-lautailu
  • Taidegalleria
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas (asiakkaille)
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä
  • Vesiliukumäki

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Kokouskeskus (2 450 neliömetrin tila)
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Ilmaisia rantacabañoita
  • Joen rannalla
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantavarjoja

Täyden palvelun kylpylä

  • 20 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Ayurveda-hoitoja
  • Detox-kääreitä
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Thalassoterapiaa
  • Turkkilainen sauna
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Sileä lattia huoneessa
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä

Muuta

  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet (sakkorangaistus)
  • Uimavalvojat

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Egyptinpuuvillaiset lakanat
  • Memory foam -patja
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima
  • Untuvapeitto

Kylpyhuone

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Sadesuihku
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Älytelevisio ja digitaaliset premium-kanavat

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Ilmainen minibaari (rajoitetut tuotteet)
  • Ilmainen pullovesi
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Hyönteispuitteet
  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Yksilölliset kalusteet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä. Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 150 USD per lemmikki per yöpyminen
  • Vain koirat ja kissat sallitaan
  • Korkeintaan 1 (painoraja: 4 kg per lemmikki)
  • Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
  • Rajoituksia sovelletaan
  • Saat lisätietoja majoituspaikalta soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Tämä majoituspaikka on tarkoitettu vain aikuisille.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lemmikit: 150 USD per lemmikki per yöpyminen
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja palovaroitin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tarjoaa kuljetukset lentokentältä. Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta)

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only – arvostelut

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 1113 kautta 1439 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 151 kautta 1439 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 76 kautta 1439 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 49 kautta 1439 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 50 kautta 1439 arvostelua

9,6/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,4/10

Palvelut/mukavuudet

9,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

10/10 Loistava

Seth

Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Caroline

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

2/10 Hirveä

Enrique

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Horrible service, transportation from the airport to the hotel, and from the hotel to the airport. The rules state that if I don't arrive on the date, or check i in or depart on the date of check-out
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

4/10 Huono

sara

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was our first time staying at this resort. Which was our second option by the way. We usually stay at the Secrets Moxché in playa del Carmen. From the time we got to the resort it was a long check in process and felt very unorganized. We left our bags for a few hours since our room was not ready. We tried calling the resort a couple of times while we were out exploring to check in on our room & make a dinner reservation (which was recommended by staff) at one of their reservation only restaurants. And both times the staff said they could not find our reservation, which was already paid for and check in for was filled out btw. Once we got to our room , there was a dead cockroach on our floor entering the room and bottle caps left around the tub ( we hadn’t even opened anything). We left the cockroach there as everyday they do housekeeping , just to check if they would catch it the second time. Once we came back on day two of our stay the cockroach was still there and so were the bottle caps. One can only wonder as to how well they actually clean the rooms. The breakfast buffet was beautiful with the aesthetic, but the food was mediocre. Not so authentic as one would think, especially being in a more rustic resort. When we checked out of the room we let the person at the front desk know about the cockroach and even showed pictures of it untouched and all he said was “I’m sorry”. That’s it ?!? We paid over $1,100 USD a night and that all we got. Needless to say wont be back
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Joaquin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Service/FOOD/ clean rooms/ room service
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Pengyu

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Juan

Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Miguel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Peaceful and relaxing
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Stella

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Thanh Lam

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best resort we’ve ever been to! Food was amazing but make sure you contact concierge waayyy ahead of your stay to make reservations.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Roberto J

Hyvää: Siisteys
NA
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

4/10 Huono

John

Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wildly overpriced for the quality delivered. Staff is stretched way too thin to handle this size resort after the expansion. Food was of mixed quality and safety. Beware of surprise charges!
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Kathleen Amy

Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Dongju

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
The room condition was good, but I wasn't satisfied with the food. It's my second visit in three years, and I was disappointed because the quality of the service seemed to have declined.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

MARIO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Needs More restaurants.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Hendrikus, London

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Just perfect. What a great place
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

hansaem

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

4/10 Huono

Abel

Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Abner

Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Ahmed Alexandro

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay, they might want to start considering rotating mattresses but overall great stay
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Ilir

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Mycket trevligt hotell med oerhört mycket att erbjuda inom mat och aktiviteter. Om jag ska nämna något negativt så var det väl täckningen på wi-fi och den interaktiva kartan i deras app. Det gjorde det lite svårt att navigera runt i detta stora hotellkomplex.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Alex

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Joao Paulo

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Kenneth Allen Urquhart

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room was clean. Staff was helpful. Amenities were overwhelming. Really be sure of what room you want before you book. We stayed at “Las Artistas” which I guess is a upgrade. I initially booked a SPA Garden Suite Adult, but everyone in our group booked Las Artistas. So we upgraded? Not really sure how it was an upgraded but we did it. The initial room in SPA Garden Suite, in my opinion was better than the River Suite “Las Artistas”. Upgrading our room allowed us in at the roof top pool, and eat a a couple speciality restaurants. The Artistas roof top pool is pretty cool but you have to be there as soon as it opens or before day light, because there is only about 10-12 spots. Upgrade Dining: To be honest it was kind of a let down for a signature/speciality restaurant like Kibi to be just “OK/average” nothing I ate made me say; “Man, I’m so glad we got the upgrade so we could eat here.” My wife and I did eat at Encanta the first night we were there. We didn’t have reservations, the “Butler” is the best perk of the upgrade. He took care of getting us in. “Yes” Encanta’s in my opinion was by-far the best meal during the stay “above average”. The rest of the group (6) never got in to eat there. If they had split up the group, my guess is they would have gotten a reservation. I’m not mad about having to upgrade our room and definitely not a “food snob”or “World Traveler” but in my opinion upgrading to “Artitas” wasn’t worth it.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Ronald

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Love every minute of our stay!! They made our anniversary very special!
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025