Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive valokuvagalleria

Ilmakuva
Vastaanotto
Ilmakuva
Ravintola
Ravintola

Arvostelut

6,8 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Poreallas
  • All inclusive
  • Baari
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Uima-allas
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Xcalacoco-ranta
    ‪14 min kävelymatka‬
  • Gran Coyote Golf
    ‪5 min ajomatka‬
  • Quinta-puistokatu
    ‪9 min ajomatka‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema)
    ‪58 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Eco Family Suite

  • 41 m²
  • 1 makuuhuone
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)

Eco Family Superior

  • 30 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)

Superior Select Adults Only

  • 39 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä

Penthouse Select Adults Only

  • 62 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Deluxe Select Adults Only

  • 41 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Pool View 1 Bedroom Suite

  • 62 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Pool View Penthouse

  • 62 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Pool View Superior

  • 39 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Eco Family Penthouse

  • 64 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (100–125 cm leveä)

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 4 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 henkilöä

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • 5 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 henkilöä

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • 5 henkilöä

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • 5 henkilöä

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 2 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 2 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 henkilöä

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 4 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 henkilöä

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • 4 henkilöä

Suite Premium

  • 64 m²
  • 3 henkilöä

Room Superior

  • 30 m²
  • 4 henkilöä

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • 4 henkilöä

Suite Premium

  • 64 m²
  • 4 henkilöä

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • 4 henkilöä

Suite Premium

  • 64 m²
  • 4 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 henkilöä

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 2 henkilöä

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • 5 henkilöä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Rannalla sijaitseva perhemajoituspaikka, jossa on 2 ulkouima-allasta ja jonka läheltä löytyy Gran Coyote Golf
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 7 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tarjoaa 956 ilmastoitua huonetta, joissa on ilmaiset minibaarituotteet ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Huoneessa on parveke. Plasmatelevisio, satelliittikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja silitysrauta/-lauta. Siivous on saatavilla päivittäin.

Majoituspaikka tarjoaa seuraavat tilat: ulkotenniskenttä, kuntokeskus, ilmaiset polkupyörät ja maksuton vesipuisto , jossa on on vesiliukumäki. Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta ja 5 poreallasta. Asiakkaiden käytettävissä on lastenallas, sauna ja kuntosali.

Alle 6 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: kuntoklubi, kuntoilutila ja poreallas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Spa Sandos tarjoaa käyttöösi 16 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille sekä hoitoalueita ulkona. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta ja urheiluhieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive on saanut hyvää palautetta perheystävällisistä palveluistaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Chun-Zumbul (sukelluskohde). Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen omatoimisen pysäköinnin.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi joissain yleisissä tiloissa
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Majoituspaikan 7 ravintolaa, uima-allasbaari ja 2 allasbaaria tarjoavat asiakkaille syötävää ja juotavaa
  • Voit käydä pärskimässä sydämesi kyllyydestä ilmaisessa vesipuistossa, josta löytyy vesiliukumäki, tai uimassa 2 ulkouima-altaassa
  • Spa Sandos hemmottelee asiakkaitaan refleksologialla, aromaterapialla tai kasvohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenkerho, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ulkotenniskenttä, kuntosali ja höyrysauna
  • Asiakkaat ovat antaneet hyvää palautetta majoituspaikan siisteistä huoneista ja perheystävällisistä palveluista
  • Sijaitsee 8 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Gran Coyote Golf ja 13 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Quinta-puistokatu
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Aurinkovarjot ja aurinkotuolit ovat käytettävissäsi – rentoudu ja vietä vaikka koko päivä rannalla. Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 2 ulkouima-allasta.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy 7 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 allasbaaria ja 9 baaria/loungea. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä all inclusive -tyyppisessä majoituspaikassa on myös ilmainen vesipuisto, lastenkerho ja lastenallas. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 4 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–11.00.
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 7 ravintolaa.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Vesiaktiviteetit

Melonta
Purjehdus
Sukellustunnit
Snorkkelisukellus
Surffaus/bodyboarding

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Pyöräily
Kuntoilutilat
Tennis
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic
Tanssitunnit
Jooga

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Sisäänpääsy majoituspaikan yhteydessä sijaitseville klubeille
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Teemajuhlat

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–11.00
  • 2 allasbaaria
  • 7 ravintolaa
  • 9 baaria/aulabaaria
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä lähistöllä
  • 2 ulkouima-allasta
  • 5 poreallasta
  • Biljardipöytä
  • Ekokiertoajeluja
  • Fitness-tunteja
  • Höyrysauna
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Kajakkimelonta
  • Kuntoklubi
  • Laitesukellus
  • Lastenallas
  • Lastenkerho
  • Leikkikenttä
  • Nousuvarjoilu
  • Pickleball-ulkokenttä
  • Purjehdus
  • Rantajooga
  • Rantalentopallo
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Skoottereiden/mopojen vuokraus
  • Snorklaus
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkopadelkenttä
  • Ulkotenniskenttä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä
  • Vesiliukumäki
  • Yksityinen moottoroitu vesikulkuneuvo

Perheystävällinen

  • 2 ulkouima-allasta
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Lastenallas
  • Lastenkerho
  • Leikkikenttä
  • Pyykinpesutilat
  • Vesiliukumäki
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 16 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Thaihierontaa
  • Turkkilainen sauna
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Muuta

  • 3 kerrosta
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 2005

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Plasmatelevisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Kahvin-/teenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Kattotuuletin
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Tämän majoituspaikan vesipuisto on suljettu tiistaisin. Tämän majoituspaikan vesipuisto on avoinna keskiviikosta maanantaihin kello 10.00–17.00 aikuisille ja klo 9.00–18.00 lapsille.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Saniteettipalvelut: 85 MXN per yö
  • 5000 MXN:n suuruinen vahinkotakuumaksu veloitetaan ennen sisäänkirjautumista.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palovaroitin ja ikkunakalterit
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • 31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Arvostelut

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive – arvostelut

6,8

7,6/10

Siisteys

7,2/10

Henkilökunta ja palvelu

7,2/10

Palvelut/mukavuudet

7,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys
Arvosana 10 - Loistava. 400 kautta 1446 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 375 kautta 1446 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 266 kautta 1446 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 175 kautta 1446 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 230 kautta 1446 arvostelua

Arvostelut

2/10 Hirveä

Ellis

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I suggest Spending a little more to get a better resort with better food. Receptionist never answered. The resort try’s to push clients into buying memberships after telling them no. Resort also pushes staff to buy photos. Beach smelled like poop!! Last time going. Dnt go ppl
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2025

2/10 Hirveä

EWEN

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
La verdad, no lo recomiendo Pagamos casi $9,500 por habitación y la verdad no valió la pena. Desde que llegamos, la chica de recepción nos atendió con cero ganas y no explicó nada. La comida no está horrible, pero sí se nota que es de baja calidad para lo que cobran, y lo peor: solo había un restaurante abierto de los cuatro que dicen tener. El área de niños súper básica, nada que ver con las fotos, y solo había dos cuidadoras. En la parte de albercas y toboganes no hay meseros, nadie que te atienda en los camastros, y el menú es mínimo: solo hamburguesas y hot dogs. También tienen una tarjeta para las toallas que debes entregar al final, algo súper incómodo. Y te insisten un montón para que vayas a una plática de tiempo compartido, que nadie quiere escuchar. Lo peor es que al hacer check-out no te dejan seguir usando las instalaciones, aunque tengas tu vuelo más tarde, como fue nuestro caso. En otros hoteles te dejan quedarte hasta que te vayas, pero aquí nada. Definitivamente no volvería
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Brooke

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved the animals and all the things we could do with the kids.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Paul

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

Israel Hernandez

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente hotel 10/10
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

Esteban

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Carlos

Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2025

2/10 Hirveä

Edgar

Yöpyi 6 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Brittney

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Myeycia

Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Sebastian

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Awesome hotel
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2025

4/10 Huono

JAVIER SOBRINO

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Este hotel con el tiempo se ha deteriorado Mucho en sus áreas, la comida de todos los restaurantes fue muy mala. Solo tiene algo bueno, la gente que trabaja ahí tiene una actitud muy buena en amabilidad servicio. Pero ya no volveré sin duda esta muy malas condiciones y abandonada la calidad de los alimentos
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2025

4/10 Huono

Jennifer

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Traveled with an infant and family (group of 10ppl). Immediately after arrival, we were talked into setting up a breakfast meeting for a timeshare. We also met up with an Expedia rep at the resort who offered to book reservations for us, we were able to reserve Brazilian for the following evening(Monday). Since we were there from Sunday evening until Friday morning we would only have 4 evenings to have dinner at their reserved restaurants. Same day that afternoon we went to the main pool, set up, and decided to go look for drinks since the swim up bar was closed, we ended up at the sports bar & got multiple drinks for different people in our party & the server had a long face, we started to walk away & I decided to get one more so I walked back up & asked for another one & she said "you only asked me for one so I said- yes I got one & now I'm asking for another" I apologized after receiving my additional drink & received no response from her (hence I speak both English & Spanish, so this is not a language barrier thing). After spending time at the pool & heading back to the room, we stopped by the reception desk again to make reservations for the other restaurants but to our surprise we were told we could only have 2 reservations. I paid for "all inclusive" you'd only assume.Not all restaurants were open/available, there seemed to be a lot of construction going on around the resort & was really not enjoyable to be sitting next to the pool & have hammering noises in the back
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2025

6/10 OK

Tiara

Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2025

2/10 Hirveä

Penelope

Yöpyi 6 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Cuauhtemoc Barron

Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2025

4/10 Huono

Francis Romel

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 12 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

JOSE ADRIAN

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Jaja
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

Carl

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
I really enjoyed my time there Los lirios best restaurant there
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2025

6/10 OK

Thomas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
C'est la 2e fois que nous venons au Sandow caracol. Nous y avons séjourné à priori pendant une période de basse affluence, ce qui a provoqué la fermeture de plusieurs restaurants (salvia, las mascaras, la Toscana). Je peux comprendre que du côté de l'hôtel il faille optimiser des couts, cependant, nous n'avons pas eu un tarif réduit pour autant, et la diversité des restaurants annoncée n'était donc pas au rendez vous. De plus, des couts hallucinants pour prolongation d'utilisation de la chambre ont été demandés pour le jour du départ, j'ai cependant obtenu un délais d'1h supplémentaire, mais pas satisfaisant quand on part en fin d'après midi pour un voyage de 15 heures sans pouvoir prendre une douche juste avant le départ, même dans une autre chambre qui n'aurait pas été nettoyée. D'autre part, la plage a beaucoup changée depuis notre dernière venue, moins profonde, et la période à laquelle nous sommes venus, une énorme recrudescence d'algues ont rendu la baignade très peu agréable. Mais cela n'est pas le fait de l'hôtel, qui avait du staff pour essayer de ramasser les algues en vain. La piscine principale avait l'eau assez trouble et ne donnait pas trop envie de se baigner dedans. Les smoothies naturels étaient très bons. Le personnel de nettoyage des chambres et de la restauration était particulièrement aimable. l'emprunt des vélos ne pouvait se faire que jusqu'à 16h, aux heures chaudes, un décallage jusqu'à 19h aurait été appréciable. bel environnement naturel luxuriant
Yöpyi 9 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Jim Rey

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great resort, staff were friendly and very helpful. We were 4 adults and 4 kids. There was something for everyone at this resort.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Maria

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We have been to this resort a few times, and it has never disappointed us. The staff is amazing, the food is great and there’s lots of places to walk and enjoy. When my kids were younger, they enjoyed the cenotes, the waterslides, as well as the wildlife. The pool side food was great when they were small as there was always something available for them to eat. Occasionally there is a paella day and the chef does an amazing job. As mid teens now, they enjoy the food and the pool (and sleeping, pretty sure we didn’t see them before noon most days). The entertainment crew at the pool (Emily, Victor and Fernando, you’re awesome!) was top notch. Side note, with our Expedia booking, we had a concierge that we could WhatsApp and she booked all of our restaurants for us. She was great and very accommodating about booking around our excursion days.
Yöpyi 8 yötä huhtikuussa 2025

2/10 Hirveä

Federico

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Pésimo que reserve primero para un adulto y dos menores… desde que pides reservar obligatoriamente te pide las edades de los mismos… pues dejé hecha la reserva y me pidió pagar llegando a la propiedad… cuando llegue resulta que la reserva era para un adulto y dos bebés… pues me estuvieron moleste y moleste toda la estancia en que tenía que pagar 63 dólares por menor por día extras. Llegue con mi madre (adulto adicional) pague la diferencia de tarifa y traté de ponerme en contacto con expedía pero no lo logré para la aclaración de los menores. Mi mamá es una adulta de la tercera edad y la recepcionista nos puso en una habitación en un tercer piso SIN elevador. PÉSIMO. NO VUELVO.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

john

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice property. Has a lot of nature. Has adults only secrion but everything closes early in that section. Staff is friendly but you have to goto them for service. You wont be waited on hardly anywhere.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2025

4/10 Huono

Shanaaz, surrey

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Some of the staff were quite rude during our stay, which was disappointing. The property is very spread out, so depending on where your room is located, it can be a long walk to get to the restaurants or beach. We specifically booked this resort for the waterpark, but it was closed the entire time, which made the stay feel like a waste. We’ll be trying a different place next time.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2025