Siolim House

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Siolim House valokuvagalleria

Huvimaja
Sisäänkäynti
Ulkopuoli
Majoituspaikan julkisivu illalla/yöllä
Pelihuone

Arvostelut

7,8 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Pesulapalvelut
  • Siivous
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmastointi

Tutustu alueeseen

Map
Siolim House, Wadi, SIolim, Bardez, Siolim, Goa, 403517
  • Anjunan ranta
    ‪16 min ajomatka‬
  • Morjimin ranta
    ‪18 min ajomatka‬
  • Bagan ranta
    ‪21 min ajomatka‬
  • Goa (GOI-Dabolim)
    ‪69 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Huone

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Huone

  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Huone

  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Huone

  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Siolim House

Perheystävällinen hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen aamiainen ja ulkouima-allas
Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ulkouima-allas, ravintola ja kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti sekä ilmainen täysi aamiainen.Lisäksi majoituspaikassa on concierge-palvelut, kuivapesulapalvelu ja pyykinpesutilat.
Siolim House tarjoaa 9 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja kahvin-/teenkeitin. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on työpöytä. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu hierontapalvelu huoneessa. Ilmaisia vauvansänkyjä ja lisä-/varavuoteita (lisämaksusta) on myös saatavilla.
Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Siolim House sijaitsee lähellä kohdetta Anjunan ranta. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen omatoimisen pysäköinnin.
  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos nälkä yllättää, tilaa itsellesi jotain syötävää majoituspaikan ravintolassa
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla joogatunteja
  • Sijaitsee vain 4 minuutin ajomatkan päässä kohteesta St. Michael's Church ja muutaman minuutin ajomatkan päässä kohteesta Miraculous Cross
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
Majoituspaikasta löytyy ravintola. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Siolim House tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ulkouima-altaan, kirjaston ja terassin. Hotelli tarjoaa concierge-palvelun ja hääpalvelun. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.

Tämä 3,5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen täysi aamiainen joka päivä klo 8.30–10.30.
Majoituspaikassa on ravintola, jossa asiakkaille on tarjolla aamiainen, brunssi, lounas ja illallinen.

Palkinnot ja jäsenyydet

Majoituspaikka on järjestön Heritage Hotels of India jäsen.

Puhutut kielet

Englanti, ranska ja hindi

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla päivittäin klo 8.30–10.30
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ravintola

Tekemistä

  • Joogatunteja
  • Kirjasto
  • Pelihalli/-huone
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Ilmainen vauvansänky
  • Lastenhoitopalvelu huoneessa
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Lukolliset lokerot
  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Ulkotilat

  • Puutarha
  • Terassi

Kylpylä

  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ei hissiä
  • Korotettu WC-istuin
  • Kylpyhuoneen hätänaru
  • Matala taso ja tiskiallas

Muuta

  • 1 rakennus
  • 2 kerrosta
  • Rakennettu vuonna 1650
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Untuvapeitto
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Ruoka ja juoma

  • Kahvin-/teenkeitin
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 6.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 48 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 9.00–20.00
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 17.00 jälkeen
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 5 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 3000 INR:n suuruista maksua vastaan per yö.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 2000 INR per ajoneuvo yhteen suuntaan
  • Lisävuode: 3000 INR per yö

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Siolim House tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 48 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 9.00–20.00.
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 24 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 17.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Rekisteröityäkseen tähän majoitusliikkeeseen asiakkaiden, jotka ovat Intian kansalaisia, on esitettävä voimassa oleva kuvallinen Intian valtion myöntämä henkilökortti; ulkomaalaisten asiakkaiden tulee esittää voimassa oleva passi ja viisumi.

Lisämaininnat

  • Yksi korkeintaan 5 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Siolim House
Siolim House Hotel
Casa Palacio Siolim Bardez
Casa Palacio Siolim Hotel
Casa Palacio Siolim House Hotel Siolim
Siolim House Goa
Siolim House Hotel
Siolim House Siolim
Siolim House Hotel Siolim

Siolim House – arvostelut

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 14 kautta 30 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 8 kautta 30 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 1 kautta 30 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 5 kautta 30 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 30 arvostelua

8,4/10

Siisteys

7,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

Heritage property

Siolim is charming and full of history. This area and North Goa were our favourite. The room was lovely and very clean but the exterior of the property and pool area need upkeep and maintenance. There are also good food options nearby and the breakfast was simple but very good. Overall, we enjoyed our stay!
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Anna

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fantastiskt hus med charm
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Ian, London

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is a very beautiful and considered place to stay. The mix of courtyards, the pool and the indoor spaces are wonderful. The bedrooms are charming and comfortable. The food offering is good but a little bit limited. The staff are very sweet and helpful.
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

RISHITHA

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A beautiful renovated Portuguese heritage property. Tucked away in Siolim, a beautiful village. Convenient walk to find taxis nearby / small cafes. Beautiful rooms & pool. Staff are very attentive and the breakfast selection is amazing; lots of fresh fruit, teas, good coffee, hot food that varies daily and good croissants.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Rushin

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2022

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2021

8/10 Hyvä

Lara Christie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Classy refuge

Tasteful quiet stay in beautifully restored heritage property. The pool is quite special and loved the small local touches like Goan breads for breakfast. The service could be warmer and less snooty. An investment in a small espresso machine would make a world of difference, especially with the clientele. But the rooms and the grounds are truly inspiring and an oasis. Great location near Goa's best restaurants. Away from thumping seedy party scene.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020

10/10 Loistava

Rushin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Charming little property tucked away in North Goa!

We spent three nights at this wonderful little hotel with our three year old daughter and were delighted with how quaint the property is. The staff at the front desk, the kitchen and the pool took care of all our needs as a family. The home style cooking was perfect for our child. The rooms have an old world charm with spacious bathrooms. We cannot thank the staff enough for spoiling our daughter silly. We plan on visiting this place annually if not more often!
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2020

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2020

10/10 Loistava

James

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Excellent

It’s a lovely building full of character and history. The staff are very welcoming, friendly and helpful to all needs.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2019

10/10 Loistava

Ajay

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Awesome place to stay

Lovely property and an amazing and warm team. They go all way out to make your stay memorable
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff are super helpful in planning your days in Goa. The place is relaxing with nice breakfasts.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2018

10/10 Loistava

Paul

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Que du bien

Dans ce très bel hôtel tout à été parfait...les chambres sont belles et spacieuses...la propreté méticuleuse et le service excellent...pas une fausse note...je recommande cet hôtel à tous ceux qui aiment ce qui est beau...et confortable

10/10 Loistava

Raimo , milano italia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Come dormire in un museo

Bellissima villa del settecento ristrutturata mantenendo tutto il carattere originale. Camere tutte diverse, bel patio centrale e piscina gradevole.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

siolim - heart of goa

had a wonderful stay at siolim house. they were kind enough to upgrade us to their suite.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Superb location and friendly service

The small hotel is an old fort situated on a hill overlooking the Arabian Sea. The rooms was nicely decorated in a "heritage" style respecting the old building. Staff was very friendly and helpful. Remember to ask how to switch on the water heater in the bathroom otherwise you will have to put up with a cold shower. In the evening a million tiny ant-like insects entered the room through a small hole in the wall, but I was offered to change to another of the 7 rooms in the property. The check in procedure was somewhat confused and slightly cold unlike the rest of the staff, and I was asked to email my reservation to them... The place wins you over by its unique setting and original decor, but seems to be recently opened and still facing some running in issues.

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Find somewhere else

We were so disappointed with our stay at Siolim House that we left after one night (we had booked and paid for 5 nights). The pictures of this place must have been taken 10 years ago. The hotel is not well kept and the food is really poor.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

6/10 OK

rohatgi, Mumbai

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu

Fantastic staff

We had booked a superior room and requested an early check-in which we were granted. However, the sun was baking us in this non ac room and so we decided to shift to the standard Ac Cambay room on the ground floor. This room overlooks the courtyard garden. The swimming pool was undergoing repairs, which was quite a dampener. However, the staff comprising of Sangeeta, Morji and others were extremely hospitable and friendly and they did everything to make our stay comfortable. A word of advice would be to maintain their superior rooms a little better. It has an old world charm but lacks warmth and needs some sprucing.

8/10 Hyvä

Ehepaar, Zürich

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Sehr schönes Boutique Hotel . Sehr sorgfältig renoviertes 300 jährigem colonial portugiesisches Haus.Excellente Currys! Leider haben die schönsten Zimmer keine AC... Das war für mich Ende April sehr Hart aber man kann auch eine andere Saison wählen. Besser gesagt, selber schuld.

8/10 Hyvä

G&R, London

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Beautiful tranquil heritage property

Loved the look and heritage of this place, truly romantic. Location is a little further out than we thought but ended up working very well for us. If all you want is 5* facilities probably not for you, however if you want 5* style this is the place for you. The pool is amazing, the evening meal we had was excellent. The staff have always got a smile on their face.

2/10 Hirveä

Ana Correa, Portugal

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

Could be better. Service lacking.

The Centennial House is very interesting and well decorated with antique furniture and objects, but the administration was delivered to a confused and inexperienced staff. The hotel has only 7 rooms and guests can be send to an "annex" about 1.5 km from the site, which has no relation to the Siolim House. It is a stripped and modern building. None of the houses have reception. When I arrived at the hotel 20.30 Valentines Day I was welcomed by another guest. The manager met me on the phone and ordered a taxi to take me to the annex building. The breakfast is very very simple and the hotel has no restaurant.

2/10 Hirveä

John, London

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

avoid this place, they will try to cheat you

Unfortunately, western tourists in India are often considered to be walking cash machines by some locals working in the tourist industry. What these people don't seem to realise is that thanks to the internet, this attitude will come back to bite them in the form of reviews. This is precisely the case here. Some of the staff in Siolim House tried to cheat us by attempting to put us in a different, highly sub-standard 'hotel' and pocket the price difference. The excuses they gave were beyond comical. "You made a mistake, you booked the wrong place" - Well no, here's the printed receipt. "The website made a mistake." - That's not even possible. "There's no free rooms" - But here's our booking. "There's only one free room but you have to pay extra" - Why, we have already booked and payed. "There's no free room now" I am sorry but when you make people argue for 2 hours in order to get the room they paid for, then do not expect to get a good review. I hope your terrible hotel goes bankrupt, as it really deserves. Avoid this place at all costs.