Best Western Plus Lozenetz Hotel

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Best Western Plus Lozenetz Hotel valokuvagalleria

Siististi pedattu sänky, jossa on valkoiset lakanat ja tyynyt, yöpöydällä oleva lamppu ja nurkassa oleva kasvi.
Pieni patio, jossa on kaksi mustilla metallikehyksillä varustettua tuolia ja pieni pöytä, ruukussa oleva kasvi sekä sinisellä verholla varustettu ikkuna.
Baari (majoituspaikassa)
Baarialue, jossa on esillä alkoholijuomia, kaksi punaista baarijakkaraa ja kyltti, joka osoittaa ravintolan sijainnin.
Hotellin vastaanottotiski, jossa on puinen palvelutiski, suuri L-kirjaimen muotoinen logo seinällä, litteänäyttöinen televisio ja sisätiloissa olevia kasveja.

Arvostelut

7,4 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kylpylä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Pysäköinti saatavilla

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
23, Bul. Sveti Naum, Sofia, 1421
  • Place, Kansallinen kulttuuripalatsi
    ‪12 min kävelymatka‬
  • Place, Vitosha Blvd
    ‪15 min kävelymatka‬
  • Place, Vasil Levski -stadion
    ‪17 min kävelymatka‬
  • Airport, Sofia (SOF)
    ‪13 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Comfort-huone, 1 parisänky, tupakointi kielletty

7,8 kautta 10
Hyvä
(8 arvostelua)
  • 22 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Comfort-huone, 2 yhden hengen sänkyä, tupakointi kielletty

8,4 kautta 10
Erittäin hyvä
(5 arvostelua)
  • 22 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Comfort Twin Room

  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Deluxe-huone, 1 parisänky, tupakointi kielletty

  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Perhesviitti, useita sänkyjä, tupakointi kielletty

  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Superior-huone, 2 yhden hengen sänkyä, tupakointi kielletty (with Sofabed)

  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Junior-sviitti, useita sänkyjä, tupakointi kielletty

  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

1 Double Bed Non-Smoking Deluxe Room Stair Access Only Mini Bar Wi-Fi Hairdryer Full Breakfast

  • 5 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Huone

  • 4 henkilöä
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Best Western Plus Lozenetz Hotel

Tässä savuttomassa hotellissa on täydet kylpyläpalvelut, ravintola ja baari/aulabaari. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmainen täysi aamiainen. Lisäksi majoituspaikassa on kahvila, itsepalvelupysäköinti ja business center.
Best Western Plus Lozenetz Hotel tarjoaa 31 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. 32-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.

Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu. Kylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna. Kylpylä on auki joka päivä.
Best Western Plus Lozenetz Hotel sijaitsee ostoskeskuksen yhteydessä ja lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Maan ja ihmisen museo. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja täyden palvelun kylpylän.
  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos haluat käydä nauttimassa jotain syötävää tai tilata virkistävän juoman, majoituspaikasta löytyy kahvila, ravintola ja baari/lounge
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua hieronnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Sijaitsee 10 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Maan ja ihmisen museo ja Borisova Gradinan puisto
  • Lentokenttäkuljetukset ja alueelliset kuljetukset saatavilla maksusta
Best Western Plus Lozenetz Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja kahvila. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Ilmainen aamiainen on saatavilla. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Best Western Plus Lozenetz Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kielitaitoisen henkilökunnan, lahjatavaraliikkeitä/lehtikioskeja ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan sisäuima-allas. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ja alueelliset kuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Best Western Plus Lozenetz Hotel remontoitiin täysin marraskuussa 2024.

Tämä 3 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen täysi aamiainen.
Majoituspaikassa on ravintola.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Alueelliset kuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä pysäköinti (EUR 10,23 per per päivä)
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täysi aamiainen
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Ravintola

Tekemistä

  • Sisäuima-allas (asiakkaille)
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä

Perheystävällinen

  • Pyykinpesutilat
  • Pääsy lähistöllä sijaitsevaan sisäuima-altaaseen
  • Syöttötuoli

Mukavuudet

  • Juomavesiautomaatti
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Puutarha

Täyden palvelun kylpylä

  • Hierontaa
  • Höyrysauna
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Sauna

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille

Muuta

  • 1 rakennus
  • 6 kerrosta
  • Koko majoituspaikka remontoitu – marraskuu 2024
  • Rakennettu: 2004
  • Tupakointi ei sallittu

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Minibaari
  • Samppanjapalvelu
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi
  • Lämmitys
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Tuuletin
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 5.00.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 19.90 EUR:n suuruista maksua vastaan.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 1.02 EUR per henkilö per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 13.29 EUR per henkilö yhteen suuntaan
  • Omatoiminen pysäköinti: 10.23 EUR per päivä
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Best Western Plus Lozenetz Hotel tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hotel Lozenetz
Hotel Lozenetz Sofia
Lozenetz
Lozenetz Hotel
Lozenetz Sofia
Lozenetz Hotel Sofia
Best Western Lozenetz Hotel Sofia
Best Western Lozenetz Sofia
Best Western Lozenetz
Best Western Lozenetz Hotel
Best Plus Lozenetz Hotel Sofia
Best Western Plus Lozenetz Hotel Hotel
Best Western Plus Lozenetz Hotel Sofia
Best Western Plus Lozenetz Hotel Hotel Sofia

Best Western Plus Lozenetz Hotel – arvostelut

Arvostelut

7,4

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 67 kautta 262 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 106 kautta 262 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 40 kautta 262 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 24 kautta 262 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 25 kautta 262 arvostelua

7,6/10

Siisteys

7,8/10

Henkilökunta ja palvelu

7,4/10

Palvelut/mukavuudet

7,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Melanie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Friendly and helpful staff, modern clean room, comfy bed, nice breakfast selection and good location.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Angela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Room was comfy very convenient and staff were lovely
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

u

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Excellent ! Highly recommend this hotel.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Nikolay

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It is a nice hotel with great location and service.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Julian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good hotel
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

elhanan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Nice hotel with a homely atmosphere

Hotel close to metro station, hotel manager is very humane, cordial and helpful with every request
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location near the center of Sofia. It will be a first choice for us when we visit the city.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Arvind

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

pleasant cheap hotel

great hotel for the price- clean, great, helpful staff and comfortable room.
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Dora

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice location
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Julian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel! Recommend
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Friendly and helpfull staff, english speaking. Comfortable rooms, clean and bright
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Julian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good deal
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Lukasz

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel is a bit off the main streets however in fairly close walk to main pedestrian area. Comfortable bed and room was quite specious. Breakfast OK. Good value for money.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Maia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Just an overnight stay in Sofia. Room was clean and with enough space for 2 people. The necessary basics were all provided - towels, soap, kettle, etc. Breakfast was decent. Overall would recommend if you look for a place to sleep.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Yuri

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My favorite place to stay in Sofia: reasonable rates, close to subway and a few minutes to the downtown. Facilities and rooms are not new and would require remodelling. Bedding definitely require immediate replacement: fitted sheets must be used instead of old fashion regular sheets.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Sarah Elizabeth

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was our first time in Sofia - the Best Western Plus was in a perfect location for the metro station (European Union Metro) which is two stops from the city centre. It was a short and easy drive from the airport and great for parking too (€10 per night). I emailed in advance of our stay to book a parking space as the underground garage isn’t that big. A small breakfast buffet was included, the hotel itself was new and modern, and the staff were so friendly and helpful. The only thing we felt let it down slightly was how thin the walls and floors are - we could hear people in the corridor and in the rooms next door as well as above us which wasn’t ideal when people came in late at night. If you’re looking for peace and quiet, definitely bring earplugs!
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Mehmet

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Very Dirty and Unfriendly hotel

Dirty,unfriendly hotel stay clear
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Fadya

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys
The room wasn’t clean.There were dust and spider webs everywhere. The bed was comfy and the bed essentials were good. The hotel overall wasn’t well maintained but it was just ok for a overnight stay after a long flight.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

TATIANA

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Not a warm welcome

I arrived in the middle of the night as my flight was delayed. Instead of the man at reception being empathetic or at least welcoming, he was very stern and insisted on me checking out exactly on time in the morning. Hotel is on the older side but I don't mind.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

KONSTANTINOS

Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

Best Western Lozenetz Hotel report

I stayed at the hotel for 4 nights and the room NEVER cleaned up despite our daily request to reception guys. Breakfast was not so good, especially the fried eggs. I believe that Best Western should take care of this matter and especially for the cleaning of the rooms, because I heard similar complaint from other visitors too.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Mehmet

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Stay Clear,you have been warned!!!

Terrible hotel dirty lots of human hair in shower and floors are full of dirt all over, no remote for television damage on my car!!! Stay clear non communication with management or reception,no sympathy of customer care or happiness
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Szántó

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

Not up to Best Western standards

Here's a list of what I didn't like: 3 of the 4 lights did not work in the room. The staff needed 24 hours to find bulbs. One light stopped working again the following day. One towel had a huge hole in the middle plus some stains. I stayed 3 nights, with room service only once. Even then, my bed was not made. The shower tube was falling apart and the shower wall was leaking, resulting on water running everywhere in the bathroom.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Shai

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Not Recommended

2nd time in Sofia with my wife 2nd time in BW Lozenets.. The first time 2019 (pre Covid) was great which is why we came this time. Unlike the first time, room wasn’t clean. On the 2nd day when asking why the cleaning lady didn’t make our bed, changed towels and brought toilet paper, we were told that it’s being done every 2 days (why wasn’t I told this when making the reservation?!) and if we want them to change towels we need to ask in the morning to do so. In the 4 nights we’ve stayed there, not once we’ve had a cleaning lady and each night we’ve asked for towels and toilet paper though each morning we’ve asked them to clean the room. Only at night when we’ve return from the center we went to the reception and waited for them to get us towels and toilet paper. I don’t see myself as spoiled but this is too much. I payed +/- $250 to get service which I haven’t got and this is basic request. I won’t return here because having fresh towels and toilet paper is a necessary thing to have and I don’t need to go to reception and ask on a daily basis to have it. End of story, NOT RECOMMENDED!
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Ivaylo

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Best Western? More like Worst Western...

The place is beaten down bad. The room we were in (sold as apartment :) was in very poor state of maintenance. Wall paper peeling or completely ripped, power sockets not working, carpet not clean, shower with missing and moldy grouting, curtains in disrepair and wrong size for the windows etc. etc. Windows were of poor quality- you could hear the traffic from the (busy) street outside day and night. Staff were all friendly, but they lack customer service skills and definitely lack efficiency. Shortly after we checked in, I asked for two extra pillow cases (there were two spare pillows and duvet literally thrown in the closet) and mentioned that the remote is missing from the room. We came back almost 8hrs later and there was still no remote in the room and no pillow cases either. Asked for iron- was told all irons are given and i should check in the morning if i want one. HKP would take over the entire (already narrow) corridor with bags of dirty laundry and carts. I haven't stayed in such a poorly run Best Western ever. We chose the place due to it's proximity to a place i needed to go for a meeting- next time we'll stay near the airport where there are better hotels.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022