Näytä kaikki majoituspaikat

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

3.5 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground valokuvagalleria

Premium-studiosviitti, 1 makuuhuone, merinäköala, valtameren rannalla | Terassi/patio
RT Suite Tree House GV | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa
Parihoitohuone(ita), vartalohoitoja, hydroterapiaa, aromaterapiaa
Samppanjapalvelu
Signature-sviitti, 1 suuri parisänky, näköala puutarhaan | Kylpyhuone | Suihkun ja ammeen yhdistelmä, lähdevesiallas, ilmaiset hygieniatuotteet

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Carretera Tulum-Boca Paila, Km 8, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Tulumin ranta
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Place, Ven a la Luz -veistos
    ‪10 min kävelymatka‬
  • Place, Tulumin Maya-rauniot
    ‪21 min ajomatka‬
  • Airport, Felipe Carrillo Puerton kansainvälinen lentoasema (TQO)
    ‪78 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin RT Suite Tree House GV kuvat

RT Suite Tree House GV | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

RT Suite Tree House GV

9,6 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(5 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 46 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Jungle V 1st floor 1K kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Jungle V 1st floor 1K

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(2 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 48 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Jungle V 1st floor 2D kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Jungle V 1st floor 2D

8,8 kautta 10
Loistava
(3 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 48 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin POV 2nd floor 1K kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

POV 2nd floor 1K

9,6 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(4 arvostelua)
  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 48 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin POV 2nd floor 2D kuvat

POV 2nd floor 2D | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

POV 2nd floor 2D

  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Signature-sviitti, 1 suuri parisänky, näköala puutarhaan kuvat

Signature-sviitti, 1 suuri parisänky, näköala puutarhaan | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Signature-sviitti, 1 suuri parisänky, näköala puutarhaan

  • Näkymä puutarhaan
  • 54 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Premium-studiosviitti, 1 makuuhuone, merinäköala, valtameren rannalla kuvat

Premium-studiosviitti, 1 makuuhuone, merinäköala, valtameren rannalla | Terassi/patio

Premium-studiosviitti, 1 makuuhuone, merinäköala, valtameren rannalla

  • Näkymä merelle
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Master Suite Oceanfront Terrace /Jacuzzi | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa
Coco Unlimited
Zona Hotelera
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
4.5 kautta 5, Upea, 1 003 arvostelua
Hinta on 119 €
sisältää verot ja maksut
18.5.–19.5.
Coco Unlimited

Tietoja majoituspaikasta

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 3 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground tarjoaa 23 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on minibaari ja espressokoneet. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä.

Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, lähdevesiallas, kylpytakit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Hierontapalvelu huoneessa ja hiustenkuivaaja ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.

Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Kumaru Spa tarjoaa käyttöösi 2 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille sekä hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja kasvohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.
Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Tulumin ranta. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja 3 ravintolaa.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Caracol Restaurant on yksi majoituspaikan 3 ravintolasta ja 3 baarista, ja siellä asiakkaat voivat nauttia rantamiljööstä
  • Mannermainen aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Kumaru Spa hemmottelee asiakkaitaan vartalohoidoilla, hieronnoilla tai vesiterapialla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät concierge, kiertoajelu- tai lippupalvelu ja matkatavarasäilytys
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Tulumin ranta ja 3 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Sian Ka'anin biosfäärialue
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut ja ulkouima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Majoituspaikan 3 baaria/loungea kutsuvat nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kattoterassin, kylpyläpalvelut ja kielitaitoisen henkilökunnan. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 3,5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia mannermaisen aamiaisen joka päivä klo 7.30–11.00.
Caracol Restaurant - Tämä rannalla sijaitseva ravintola tarjoaa aamiaisen ja lounaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa).
Roof Top & Nests Yum Yum – Tämä teemaravintola tarjoaa vain illallisen, ja sieltä on näkymä valtamerelle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Beach Club & Pool - Tämä rannalla sijaitseva baari tarjoaa vain lounaan. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Karma Restaurant – Tämä ravintola tarjoilee vain illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki tiettyinä päivinä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Paikan päällä ilmainen, katettu ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla mannermainen aamiainen lisämaksusta klo 7.30–11.00; 33–55 USD per henkilö
  • 3 baaria/aulabaaria
  • 3 ravintolaa
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Beach Club & Pool
  • Caracol Restaurant
  • Karma Restaurant
  • Roof Top & Nests Yum Yum

Tekemistä

  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Kattoterassi
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Rannalla
  • Viihdealue ulkotiloissa

Täyden palvelun kylpylä

  • 2 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Detox-kääreitä
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Refleksologiaa
  • Syväkudoshierontaa
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ei hissiä
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset

Muuta

  • Hyttysverkot
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja (pyynnöstä)
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Lähdevesiamme
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Minibaari

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 12.30.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 7.00–23.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 0.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Lemmikit: 150 USD per lemmikki per yöpyminen
  • Vain koirat sallitaan
  • Korkeintaan 1 (painoraja: 25 kg per lemmikki)
  • Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
  • Rajoituksia sovelletaan
  • Saat lisätietoja majoituspaikalta soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon

Lapset ja varavuoteet

  • Alle 18-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 18-vuotiaat ovat tervetulleita.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu mannermaisesta aamiaisesta: noin 33–55 USD per henkilö
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 260 USD per ajoneuvo (menopaluu, korkeintaan 3 henkilöä)
  • Lemmikit: 150 USD per lemmikki per yöpyminen

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 7.00–23.00.
Klo 0.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Tämä on vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka, ja 17 vuoden ja sitä nuoremmat eivät voi yöpyä täällä.
  • Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta)

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Kanan Tulum Hotel
Kanan Tulum - Adults Only Hotel Tulum
Kanan Tulum - Adults Only Hotel
Kanan Tulum - Adults Only Tulum
Kanan Tulum
Kanan Tulum Adults Only Tulum
Hotel Kanan Tulum
Kanan Tulum Tulum
Tulum Kanan Tulum Hotel
Hotel Kanan Tulum Tulum
Kanan Hotel
Kanan Tulum Adults Only
Kanan Tulum Treehouse Rooftop Beach Club Spa Adults Only

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 281 kautta 397 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 58 kautta 397 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 28 kautta 397 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 7 kautta 397 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 23 kautta 397 arvostelua

9,6/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

10/10 Loistava

Bar

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Khalida

Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2026

10/10 Loistava

jason

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Room was very clean. Staff was very nice and helpful. Would stay again
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Katarzyna

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Janaina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Tudo estava perfeito
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026

2/10 Hirveä

Donna

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Brianna

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026

2/10 Hirveä

Darrel

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Lynne

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room was wonderful and very clean . Made you feel like you’re in a tree house. Staff was very helpful and friendly. Many restaurants to choose from . In the heart of the hotel zone it was a lot of fun.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026

8/10 Hyvä

Michele

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I recently stayed at the Kanan Tulum Hotel for 8 days. The property and rooms are very nice and gave a very unique experience. Joel at the front desk was the best from the first day greeting us to our last day checking out! I received 3 spa treatments, a master massage, the rejuvenating anti-aging facial and the cocoa wrap. They were all nice, but by far my favorite was the master massage with Laura. I cannot recommend it and Laura enough. Her energy is very calming and therapeutic and adds to the services she provides! We had dinner 1 evening up in a nest overlooking the ocean and that was a fantastic experience and dinner with Ricardo as our server! Totally recommend this as well!! Now the reason for only 4 stars. The service in the restaurant for breakfast by the beach as well as service on the beach was hit or miss. Many times I had to go up to the bar to order my own drinks or food. 1 day we were offered an umbrella from the sun, another day I asked for an umbrella and was told no, although when I brought up the fact I was provided 1 the day before they did bring and set up 1. We were upgraded to a partial ocean view room which was lovely! However the entire experience in the room and out in the beach was a little tainted by the competing clubs on both sides of the Kanan, along with the Kanan playing techno music all day every day. The music continued to 1am -2am every night, although I do believe this came from a neighbor club and not the Kanan itself.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Jon William, Tampa

Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Yannick

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Personnel sympathique et professionnel
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Larry

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beach was nice, along with the beach club
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Kimberly

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very clean and staff was friendly
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Gregory, Pembroke Pines

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Gurleen

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Our room was fantastic and the beach was beautiful – these were the two best parts of our stay. The service at the hotel, the attitude of the staff, the food was all extremely disappointing. We came to celebrate my husband’s birthday and I had been in touch with concierge services for a month and a half with several small requests such as decorating the room, cake and music at our welcoming dinner, et cetera and they did nothing. For the first night I let it go thinking maybe it was a lack of communication but that seemed to be the theme of our entire stay-anything we asked for, anything I had pre-booked was just forgotten about and the worst part was the attitude of the staff when we tried to follow up or ask for anything- it honestly seemed like we were a constant bother to them . We asked for an airport shuttle and they quoted the price at US$170 saying that taxis would cost more, we got a taxi for $100 on the Street outside the hotel. We asked for their help in making reservations and they just forgot in both instances. We asked for ice to be sent up to our room and staff lied and said they had been waiting outside of our room and we told them to come back in 10 minutes. The food at the beach bar and the karma restaurant were also terrible, but but we learned our lesson after two terrible meals in good news is there are plenty of great places to eat nearby. Overall would come to Tulum again but would definitely not stay at this hotel.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Stephanie

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Pruthvi Raj Reddy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We had an amazing experience and really good views from the hotel
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Courtney

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

2/10 Hirveä

Oyunsanaa, Brooklyn

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was very expensive! Creaky bed, leaky refrigerator in the room! I was still okay with everything above until the day we checked out. They told us to wait that they need to check the room before we left there! After while they said they’ll charge us $65 and I asked why. They said there is blood stain on the sheets. I couldn’t believe and asked if I go back to see it. Of course there wasn’t any blood stains
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

John, GLENVIEW

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

2/10 Hirveä

Marissa

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Brett

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

2/10 Hirveä

Leandro Eduardo

Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Rosalva

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2025