Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ulkouima-allas, kuntosali ja rantabaari. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti sekä ilmainen paikallinen aamiainen.Lisäksi majoituspaikassa on kylpyläpalvelut, ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja kiertoajelu-/lippupalvelu.
Serena Tulum - Adults Only tarjoaa 21 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää ja ilmaiset hygieniatuotteet. Siivous on saatavilla päivittäin.
Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas ja kuntosali.
Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu.
Serena Tulum - Adults Only sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta SFER IK -taidegalleria. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen omatoimisen pysäköinnin.
Ilmainen paikallinen aamiainen saatavilla päivittäin
Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Tilaa itsellesi virkistävä juoma majoituspaikan rantabaarista
Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kiertoajelu- tai lippupalvelu ja matkatavarasäilytys
Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali
Sijaitsee 13 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Tulumin ranta ja 1 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Tulumin kansallispuisto
Serena Tulum - Adults Only tarjoaa asiakkaidensa käyttöön ulkouima-altaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikan rantabaari kutsuu nauttimaan drinkeistä. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.
Serena Tulum - Adults Only tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, terassin ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.
Tämä 3,5 tähden hotelli on savuton.
Asiakkaille tarjoillaan ilmainen paikallinen aamiainen joka päivä klo 8.00–11.00.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Majoituspaikan palvelut/mukavuudet
Internet
Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
Ruoka ja juoma
Ilmainen paikallisen keittiön mukainen aamiainen saatavilla päivittäin klo 8.00–11.00
Rantabaari
Tekemistä
Kuntosali
Ulkouima-allas
Mukavuudet
Matkatavarasäilytys
Tallelokero vastaanottotiskillä
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Kiertoajelu- ja lippupalvelut
Siivouspalvelu (päivittäin)
Ulkotilat
Aurinkotuoleja uima-altaalla
Puutarha
Terassi
Kylpylä
Hierontaa
Kylpyläpalveluita
Esteettömyys
Ei hissiä
Muuta
1 kerros
Rakennettu vuonna 2018
Savuton majoituspaikka
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Ylelliset vuodevaatteet
Kylpyhuone
Ilmaiset hygieniatuotteet
Pyyhkeet saatavilla
Sadesuihku
Suihku
Ruoka ja juoma
Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
Ilmainen pullovesi
Minibaari
Muuta
Ilmastointi
Turvalokero
Yksilöllinen sisustus
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 0.00 jälkeen
Asiakkaat voivat joko siivota majoituspaikan itse ennen uloskirjautumista tai maksaa ylimääräisen siivousmaksun uloskirjautumisen yhteydessä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Serena Tulum - Adults Only ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä
Lapset ja varavuoteet
Alle 18-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 18-vuotiaat ovat tervetulleita.
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 0.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan p äällä. Asiakkaat voivat joko siivota majoituspaikan itse ennen uloskirjautumista tai maksaa ylimääräisen siivousmaksun uloskirjautumisen yhteydessä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Uima-allasta voi käyttää klo 9.00–22.00.
Hierontapalvelut tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Tämä on vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka, ja 17 vuoden ja sitä nuoremmat eiv ät voi yöpyä täällä.
Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
Hotel Serena Glamping
Serena Glamping Tulum
Serena Glamping
Serena Tulum Adults Only
Serena Tulum Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel
Serena Tulum - Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel Tulum
Serena Tulum - Adults Only – arvostelut
Arvostelut
8,0
Erittäin hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
Arvosana 10 - Loistava. 58 kautta 113 arvostelua
10–Loistava
58
Arvosana 8 - Hyvä. 24 kautta 113 arvostelua
8–Hyvä
24
Arvosana 6 - OK. 10 kautta 113 arvostelua
6–OK
10
Arvosana 4 - Huono. 5 kautta 113 arvostelua
4–Huono
5
Arvosana 2 - Hirveä. 16 kautta 113 arvostelua
2–Hirveä
16
8,2/10
Siisteys
8,8/10
Henkilökunta ja palvelu
8,0/10
Palvelut/mukavuudet
8,2/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvostelut
6/10 OK
Maria
3.12.2023
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Maria
6/10 OK
Oscar
Matkusti ryhmän kanssa
30.3.2023
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
If you want to be one with nature this is your place.
Oscar
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2023
8/10 Hyvä
hilary
13.2.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
hilary
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
10/10 Loistava
Patricia Herrera
4.1.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Patricia Herrera
2/10 Hirveä
María del Rocio
Matkusti ryhmän kanssa
8.12.2022
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
María del Rocio
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2022
2/10 Hirveä
Ida
Matkusti ryhmän kanssa
12.9.2022
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Ida
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2022
10/10 Loistava
Daniela
8.9.2022
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Daniela
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2022
8/10 Hyvä
Jeneen, WASHINGTON
Matkusti ryhmän kanssa
31.8.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Jeneen
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2022
10/10 Loistava
Hollo
Matkusti kumppanin kanssa
27.8.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Hollo
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
10/10 Loistava
TOMMASO
Matkusti kumppanin kanssa
22.7.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
TOMMASO
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2022
10/10 Loistava
José Eduardo
23.5.2022
José Eduardo
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022
8/10 Hyvä
violaine
Matkusti perheen kanssa
1.5.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable.
Le personnel est aux petits soins et très disponible.
Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée…
Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
violaine
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022
10/10 Loistava
Bhranti
Matkusti ryhmän kanssa
30.4.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good property good stay
Bhranti
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2022
10/10 Loistava
Julie
30.4.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Julie
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2022
10/10 Loistava
John
Matkusti kumppanin kanssa
7.4.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
John
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2022
10/10 Loistava
Jesus
31.3.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Jesus
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2022
10/10 Loistava
Francisco
25.3.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Francisco
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2022
8/10 Hyvä
Heidi
Matkusti ryhmän kanssa
10.3.2022
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Heidi
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2022
10/10 Loistava
Francisco
7.3.2022
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent service.
Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Francisco
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2022
4/10 Huono
Sally
26.2.2022
Sally
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2022
6/10 OK
VERO SYLVIE
Matkusti kumppanin kanssa
17.2.2022
J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement.
Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
VERO SYLVIE
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2022
6/10 OK
Danny
17.2.2022
Not what was expected.
Danny
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2022
8/10 Hyvä
Mayara N
Matkusti ryhmän kanssa
15.2.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Localização muito boa!
Excelente hotel, super agradável.
Muito bem localizado.
Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Mayara N
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2022
10/10 Loistava
Nonkululeko
Matkusti kumppanin kanssa
11.2.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.