5.7.2023 Assistant Front Office Manager Ryan Wan
Dear Vera,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced due to one of the elevators being under maintenance during your stay.On a positive note, we are glad to hear that you enjoyed the incredible views of the harbor and cruise ships from our property. We strive to provide our guests with a memorable experience, and we appreciate your kind words.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.
29.10.2021 Pan Pacific Vancouver Team
Thank you for taking the time to leave your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased you generally enjoyed the ambience, service and surroundings of the hotel, and that you had overall favorable comments and ratings of our services and accommodations. We strive to provide excellent service to our guests, and hope we have the opportunity to welcome you back in the future!
Pan Pacific Vancouver tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja kuumavesialtaan. Majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa sekä kahvila. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center, kokoushuoneita ja limusiini- / town car -palvelu. Pan Pacific Vancouver tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, saunan ja kylpyläpalvelut. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Wi-Fi (lisämaksusta) , Kiinteä internetyhteys (lisämaksusta)
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Kiinteä internetyhteys − lisämaksusta
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Maksullinen valet-pysäköinti
Pan Pacific Vancouver tarjoaa 503 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky sänky, italialaiset Frette-lakanat, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. 55-tuumainen LCD-televisio, kaapelikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, designer-hygieniatuotteet, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä kaupungissa sijaitseva hotelli tarjoaa kiinteän ja langattoman internetyhteyden lisämaksusta. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja silitysrauta/-lauta. Allergiatestatut vuodevaatteet, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.00–11.00.
Pan Pacific Vancouver tarjoaa asiakkaiden käyttöön 3 ravintolaa, joissa asiakkaille on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen.
Five Sails – fine dining -ravintola paikanpäällä.
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.
Käytössäsi on ulkouima-allas ja kuumavesiallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Spa Utopia tarjoaa käyttöösi 10 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, klassinen hieronta ja thai-hieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja. Kylpylästä löytyy mutakylpy, kuumavesiallas ja höyrysauna.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja JCB International. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key Global -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
