"Makeup from previous guest found on floor Toilet was in a cupboard we couldn’t shut the door Asked for shower as I am disabled told they only provide ... " More
4 Dec 2019 by Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Dear Christa, We would like to thank you for choosing our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn for your stay in Vienna. Likewise, we are very grateful for your constructive feedback. We take each of them very much to our heart to constantly improve ourselves and our complete offer as well as our service. Of course we deeply regret that you could not leave our house alone with positive memories and it came during the stay to service deficiencies. We assure you, we will include your comments in our Quality Meeting to address the points of criticism. We apologize for the inconvenience caused. Nevertheless, we would be very happy if someday we would welcome you again as our guest. Of course, we will do everything we can to make sure that you enjoy your stay to the fullest. Kindest regards Barbara Hahn, Guest Relation & the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team
8 Apr 2019 by Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Dear Sheila, we would like to thank you for taking the time to give us an online feedback. We appreciate even more, that it is such a positive one. We are happy to hear, that you had a great stay in our hotel and hopefully also in Vienna. Since all members of our team are giving their best every day to provide great service, we will definitely forward your praise to our staff. We are looking forward to welcome you again! Kindest regards Barbara Hahn, Guest Relation & the team of Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
24 Apr 2024 by Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Lieber Mark,es ist überaus erfreulich für uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben.Über Ihre tolle Bewertung und vor allem über Ihre Empfehlung, freuen wir uns ganz besonders. Zufriedene Gäste sind unser wertvollstes Feedback und größte Motivation - dies erweist sich auch immer wieder als richtig.Es ist uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
24 Apr 2024 by Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Lieber Gast Rahel Erika,herzlichen Dank, dass wir Sie in unserem Haus Willkommen heißen durften und dass Sie sich die Zeit für Ihre konstruktive Bewertung genommen haben.Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Unser oberstes Ziel ist, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und Ihren Aufenthalt genießen können. Schön, dass Sie so zufrieden waren.Es ist uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
9 Jan 2024 by Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Lieber Gast Leeroy, Das Feedback unserer Gäste ist der Antrieb stets unser Bestes zu geben und dafür zu sorgen, dass Sie sich bei uns wie Zuhause fühlen. Ihre Meinung liegt uns sehr am Herzen, denn wir möchten uns in jeglicher Hinsicht verbessern um für unsere werten Gäste ein noch schöneres Wohlfühlgefühl bei ihrem Aufenthalt ermöglichen zu können. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem gewohnten Standard entspricht.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den entsprechenden Abteilungen weiterverfolgen und intensiv besprechen und unser Möglichstes tun werden, um unsere Angebote in Zukunft zu verbessern. Gleichzeitig möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen möchten.Trotzdem würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie eines Tages wieder als unseren Gast begrüßen würden. Natürlich werden wir alles tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
19 Oct 2023 by Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Lieber Erwin,wir freuen uns, dass wir Sie als Gast im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Vielen Dank für Ihre positive Bewertung - Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
9 Oct 2023 by Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Dear Remo,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team
8 Nov 2022 by Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Lieber Beat,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern.Wir bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenhalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist und hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Natürlich nehmen wir Ihre wertvollen Inputs sofort in unser Quality Meeting auf, um unser der Kritikpunkte anzunehmen.Wir möchten uns nochmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, verstehen aber gleichzeitig, wenn Sie unsere Entschuldigung nicht annehmen möchten. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren eigentlichen Qualitäten zu überzeugen.Mit freundlichen GrüßenBarbara HahnGuest Relation für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
6 Sep 2022 by Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Liebe Monika,herzlichen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt für das Austria Trend Parkhotel Schönbrunn entschieden haben und sich außerdem die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Ihre Bewertung hilft uns den Eindruck, den unser Service bei unseren Gästen hinterlässt, besser zu verstehen und natürlich auch ständig zu verbessern. Wir stehen Kritik, sowohl positiver als auch negativer, jederzeit offen gegenüber.Leider können wir hier Ihre Anfrage für ein Zimmerupgrade nicht nachprüfen. Soweit wir (ohne Buchungsdetails) sehen können, gibt es auf den Familiennamen mehrere Buchungen mit verschiedenen Kategorien und verschiedenen Buchungsportalen. Weiters können wir an dieser Stelle nicht nachvollziehen, ob das Upgrade seitens Expedia oder seitens Hotel zugesagt wurden. Zu dem von Ihnen gebuchten Anreisetag waren wir nahezu ausgebucht. Dementsprechend sind unsere Kollegen am Front Office Ihrer Hauptaufgabe nachgegangen, 187 Zimmer am Vormittag auszuchecken. Wir verstehen natürlich, dass es für Sie angenehmer gewesen wäre, die Formalitäten gleich zu erledigen. Aber bitte bedenken Sie, dass alle Zimmer rechtzeitig ausgecheckt werden müssen, damit ab 15 Uhr alle Anreise-Zimmer bereits gestellt werden müssen. Es ist auf keinen Fall unser Service Standard, dass Sie von unseren Front Office Mitarbeitern nicht zuvorkommend behandelt wurden, dies ist auch nicht akzeptabel. Freundlichkeit, Professionalität und Gastorientiertheit stehen bei uns an erster Stelle. Es tut uns sehr leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir versichern Ihnen, dass wir mit unseren Mitarbeitern die Themen gelebte Freundlichkeit und individuelle Aufmerksamkeit definitiv im Team besprechen werden.Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns trotzdem sehr darüber freuen, wenn wir Sie eines Tages wieder als unser Gast begrüßen dürften. Natürlich werden wir alles dafür tun, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
17 Feb 2023 by Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Dear Martin,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team
There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces. A terrace, tour/ticket assistance, and a garden are also featured at the luxury Austria Trend Parkhotel Schönbrunn. For a fee, parking is available. This 4-star Vienna hotel is smoke free.
Available in all rooms: Free WiFi , High-speed internet access
Available in some public areas: Free WiFi , Internet access in public areas - high speed
Self parking (surcharge)
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn offers 300 accommodations with minibars and laptop-compatible safes. A pillow menu is available. Flat-screen televisions come with cable channels. Bathrooms include complimentary toiletries and hairdryers. Guests can surf the web using complimentary wireless Internet access. Business-friendly amenities include desks and telephones. Hypo-allergenic bedding and an iron/ironing board can be requested. Housekeeping is provided on a daily basis.
For a fee, guests can enjoy a buffet breakfast daily.
Restaurant im Wintergarte – This fine-dining restaurant serves lunch and dinner.
Gloriette Bar – This bar only serves light fare. Open daily.
Schlosscafe – This café serves breakfast, lunch and light fare. Open daily.
Room service is available.
The recreational activities listed below are available either on-site or nearby; fees may apply.
If you have any requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
Special check-in instructions:
Front desk staff will greet guests on arrival.
Front desk staff will greet guests on arrival.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards and cash
Safety features at this property include a fire extinguisher and a first aid kit
Charges for extra guests may apply and vary according to property policy.
A cash deposit, credit card or debit card for incidental charges and government-issued photo identification may be required upon check-in.
Special requests are subject to availability at the time of check-in. Special requests can't be guaranteed and may incur additional charges.
This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession. This property accepts Visa, Mastercard, American Express, Diners Club and cash. For guests' safety, the property includes a fire extinguisher, a smoke detector and a first aid kit in all accommodation.
The fees and deposits listed below will be charged at the time of service, check-in, or check-out.
This may not be a comprehensive list. Fees and deposits are subject to change and might not include tax.
Hotelstars Union assigns an official star rating for properties in Austria. This property is rated 4 stars.