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Bed Countroom.options.bedSize.TwinXLBed.SingularMaximum Occupancy
1 Max
Comfort Suite
Bed Count2 Twin BedsMaximum Occupancy
2 Max
Hotel Stoller ratings based on 6 Verified Reviews
Review Summary
3.8
out of 5
4.0 out of 5.0
Room cleanliness4.0 out of 5.0
Service & staff4.0 out of 5.0
Room comfort0.0 out of 5.0
Hotel condition3.5 out of 5.0
Guest reviews for Hotel Stoller
Everyone (4)Family (1)
5 out of 5
Können das Hotel jederzeit mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
Sehr schön und sauber!
Posted by Daniela on 17 Apr 2024
Was this review helpful to you?
3 out of 5
Der Aufenthalt im Hotel Stoller war insgesamt in Ordnung, aber es gab einige Punkte, die das Erlebnis trübten. Zunächst einmal waren die Zimmer angenehm und das Bett sehr bequem. Ein großes Plus war die Inklusivität der Getränke in der Minibar, was definitiv ein angenehmes Extra darstellte.
Allerdings war das Personal uneinheitlich. Während einige Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit waren, schienen andere nur ihre Schicht abzuleisten, ohne sich besonders um die Gäste zu kümmern.
Ein weiteres Manko war die Parkplatzsituation. Mit nur fünf verfügbaren Plätzen war es eine Herausforderung, einen Parkplatz zu finden. Die Antwort auf meine Reservierungsanfrage bezüglich des Parkplatzes war verwirrend, da ich bereit war, dafür zu bezahlen, aber keine Möglichkeit zur Reservierung hatte.
Besonders merkwürdig war die Anforderung einer 50.- CHF Kaution, was für mich als erfahrener Hotelgast ungewöhnlich war. Beim Checkout gab es Probleme mit der Abrechnung, obwohl die Zahlung am Vortag bereits erfolgt war. Die Notwendigkeit, die Zahlung vom Vortag zu stornieren und erneut zu bezahlen, war für mich unverständlich und führte zu einer unangenehmen Abwicklung.
Insgesamt war mein Aufenthalt im Hotel Stoller durchwachsen. Ich würde der Geschäftsleitung empfehlen, die Parkplatzsituation zu überdenken und Reservierungsmöglichkeiten anzubieten. Außerdem könnte eine freundlichere Nachtschicht das Gesamterlebnis verbessern.
Posted by Dhanushan on 21 Mar 2024
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Comment from Hotel Management
22 Mar 2024
by Hotel Stoller
Lieber Dhanush AnpalganVielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Stoller. Wir schätzen Ihre Kommentare und möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei der Ankunft autorisieren wir stets die Zahlung und schliessen sie beim Check-out ab, um Extras wie Frühstück, Minibar und Parkplatz zu garantieren. Direkt nach Ihrer Buchung haben wir Ihnen einen Informationsbrief geschickt, um Sie über unsere Richtlinien und Einrichtungen zu informieren. Leider können wir keine Parkplätze reservieren, da sich Gäste häufig umentscheiden. Jedoch befindet sich eine öffentliche Garage nur 50 Meter entfernt. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verwirrungen bezüglich der Kaution und möglicher Probleme während des Check-outs. Wir werden unsere Abläufe überprüfen, um zukünftig einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten.Vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüssen,
4 out of 5
Die Möbel haben mir nicht gefallen.Gut war, dass es eine Espressomaschine und eine Kaffeemaschine hatte.
Posted by Hans-Jürg on 8 Mar 2024
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5 out of 5
Rapport qualité prix excellent, chambre petite mais parfaite
Posted by Sabine on 17 Feb 2024
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5 out of 5
Posted by Tim on 22 Jan 2024
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1 out of 5
Posted by Mariem on 7 Jan 2024
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.
