"Upon arrival we were allocated a very small room with view over the car park. I complained loudly and were told to come back next day and speak to the ... " Lisää
12.5.2020 Online Reputation Manager
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es ist sehr bedauerlich, dass trotz unserer Bemühungen, jedem einzelnen Gast einen wunderschönen Urlaub zu ermöglichen, der Aufenthalt in unserem Hotel nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach. Wir hätten uns gewünscht, über Ihre Anliegen vor Ort informiert zu werden, um Ihnen sofort helfen zu können und uns wo immer möglich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft für eine positivere Erfahrung wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Buena Vista Online Reputation Manager
Tämä majoitusliike toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoitusliikkeen ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Juomarahat ja verot
Verot sisältyvät hintaan.
Ruoat ja juomat
Harrastukset ja palvelut/laitteet
Maalla tapahtuvat harrastukset
Lastenkerho
Viihde
Ei kuulu hintaan
Majoitusliikkeen huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista. Hotel Riu Buenavista – All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 4 ulkouima-allasta, vesiliukumäen, kuntosalin ja lastenaltaan. Majoitusliikkeestä löytyy 4 ravintolaa. Voit nauttia juomista yhdessä majoitusliikkeen baareista, joihin kuuluu 3 baaria/loungea ja allasbaari. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Hotel Riu Buenavista – All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, ilmaisen lastenkerhon ja kielitaitoisen henkilökunnan. Hotel Riu Buenavista – All Inclusive remontoitiin täysin lokakuussa 2020. Tämä 4 tähden majoitusliike on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Hotel Riu Buenavista – All Inclusive tarjoaa 542 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja hiustenkuivaaja. Huoneessa on parveke. Satelliittikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy suihku. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Siivouspalvelu on saatavilla päivittäin.
Yaiza – tämä buffetravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa).
Mandalay – teemaravintola, jonka erikoisuutena on aasialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Dolce Vita – teemaravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Atlantico - Tämä uima-altaalla sijaitseva teemaravintola tarjoaa lounaan ja illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Käytössäsi on 4 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat vesiliukumäki ja kuntosali.
Alle 16 vuotta vanhat eivät käyttää seuraavia tiloja: kuntoilutila.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ei pysäköintiä saatavilla paikan päällä
Tämän majoitusliikkeen hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja käteinen
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta.Tämän majoitusliikkeen hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja käteinen. Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoitusliike puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; majoitusliike puhdistetaan ja desinfioidaan sähköstaattisella suihkeella. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää suojavälineitä; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta; kasvomaskit ovat pakollisia yleisissä tiloissa; joidenkin paikan päällä olevien tilojen käyttö vaatii varauksen. Yksittäispakattuja ruokavaihtoehtoja on saatavilla. Ruokapalvelussa noudatetaan tehostettuja turvallisuuskäytäntöjä. Majoitusliike vahvistaa, että se noudattaa sertifikaattien Safe Tourism Certified (Espanja) ja Covid-19 Health Protocol (RIU) suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä.
Ekologinen / kestävän kehityksen mukainen majoitusliike
Tämä majoitusliike on mukana Travelife-ohjelmassa, joka mittaa majoitusliikkeen vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
