The Royal Sonesta Chicago River North

4.5 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan The Royal Sonesta Chicago River North valokuvagalleria

Terassi/patio
Ulkopuoli
Kokoustilat
Sviitti (The Artist Suite) | Minibaari, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu
Sisäuima-allas

Arvostelut

9,2 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Kuntosali

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
505 N State Street, Chicago, IL, 60654
  • Place, Michigan Avenue
    ‪3 min kävelymatka‬
  • Place, Chicago Riverwalk
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Place, Millennium Park
    ‪9 min kävelymatka‬
  • Airport, Chicago, IL (ORD-O'Haren kansainvälinen lentoasema)
    ‪24 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille

Huonevaihtoehdot

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky

9,0 kautta 10
Upea
(67 arvostelua)
  • 30 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, kaupunkinäköala

8,2 kautta 10
Erittäin hyvä
(23 arvostelua)
  • 30 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky (Tub)

9,6 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(4 arvostelua)
  • 30 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky, esteetön, kylpyamme (Spa Suite)

9,0 kautta 10
Upea
(2 arvostelua)
  • 46 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, esteetön, kaupunkinäköala (Tub)

  • 30 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, esteetön, kaupunkinäköala (Mobility & Hearing, Roll in Shower)

  • 30 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky (Spa Suite)

8,8 kautta 10
Loistava
(19 arvostelua)
  • 46 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky (Tub)

  • 30 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 2 keskisuurta parisänkyä

8,6 kautta 10
Loistava
(55 arvostelua)
  • 34 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Deluxe-huone, 2 keskisuurta parisänkyä, esteetön (Mobility, Tub)

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(2 arvostelua)
  • 34 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Deluxe-huone, 2 parisänkyä, esteetön (Mobility & Hearing, Tub)

  • 34 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Deluxe-huone, 2 parisänkyä, esteetön (Mobility & Hearing, Roll in Shower)

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 34 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Luksussviitti, 1 suuri parisänky (Spa Suite)

  • 70 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti (The Artist Suite)

  • 70 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Luksussviitti, 2 keskisuurta parisänkyä (Spa Suite)

  • 70 m²
  • 6 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Sviitti, 1 makuuhuone (Spa Suite)

9,8 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(8 arvostelua)
  • 70 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva (Hospitality)

  • 70 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Sviitti, 1 suuri parisänky (The Portrait Parlor Suite)

  • 70 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 1 suuri parisänky (The Portrait Suite)

  • 70 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

The Royal Sonesta Chicago River North

Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu sisäuima-allas, ravintola ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on baari/aulabaari, välipalabaari/deli ja valet-pysäköinti. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä.
The Royal Sonesta Chicago River North tarjoaa 261 huonetta, joissa on MP3-telakointiasema ja minibaari. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Tyynyvalikoima on saatavilla. 37-tuumainen LCD-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, designer-hygieniatuotteet, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Lisäksi huoneissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja ilmainen pullovesi. Siivous pyynnöstä ja jääkaappi on saatavilla pyynnöstä.

Tässä hotellissa käytössäsi on sisäuima-allas ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

The Royal Sonesta Chicago River North on saanut loistavaa palautetta sijainnistaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Michigan Avenue. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä sisäuima-altaan ja ravintolan. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos amerikkalainen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi CBR
  • Valet-pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, matkatavarasäilytys ja hääpalvelut
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ympäri vuorokauden auki oleva kuntosali
  • Asiakkaat pitävät erittäin paljon majoituspaikan huoneiden siisteydestä ja koosta
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta State Street ja 4 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Michigan Avenue
  • Majoituspaikkaan voi tuoda lemmikin lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
The Royal Sonesta Chicago River North tarjoaa asiakkaidensa käyttöön sisäuima-altaan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 757 neliömetriä. The Royal Sonesta Chicago River North tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, myyntiautomaatin ja takan aulassa. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta.

Tämä 4,5 tähden hotelli on savuton.

CBR – ravintola, jonka erikoisuutena on amerikkalainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Muun muassa happy hour -tarjouksia kuuluu tämän ravintolan palveluihin.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella (USD 65 per yö); alennuksia saatavilla
  • Paikan päällä valet-pysäköinti (USD 78 per per yö; sisältää saapumis- ja poistumisoikeuden)
  • Paikan päällä rajoitetusti valet-pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Baari/aulabaari
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • CBR

Tekemistä

  • Sisäuima-allas
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva kuntosali

Perheystävällinen

  • Jääkaappi (pyynnöstä)
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Vauvansänky huoneessa
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Myyntiautomaatti
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Hääpalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu pyynnöstä

Businesspalvelut

  • 757 neliömetriä kokoustilaa
  • Kokoushuoneita

Ulkotilat

  • Terassi

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi (106 senttimetriä leveä ovi)
  • Luiska pääsisäänkäynnillä
  • Ohut kokolattiamatto huoneessa
  • Pyörätuoleja paikan päällä
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (76 senttimetriä korkea)
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Suurentava peili
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä

Muuta

  • Juhlasali
  • Savuton majoituspaikka
  • Takka aulassa
  • Tanssisali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Lakanat saatavilla
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Tyynyvalikoima

Kylpyhuone

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hammasharja ja -tahna
  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 37–tuumainen LCD-televisio ja kaapelikanavat
  • MP3-telakka

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Jääkaappi (pyynnöstä)
  • Minibaari

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Työtuoli
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 21

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 75 USD per lemmikki per yöpyminen
  • Korkeintaan 2 lemmikkiä
  • Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
  • Vain tietyissä huoneissa, tietyin rajoituksin
  • Voit pyytää lemmikille sopivaa huonetta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 25 USD:n suuruista maksua vastaan per päivä.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kohdemaksu: 32 USD per majoitustila per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Valet-pysäköinti: 78 USD per yö (ilman kulkurajoituksia)
  • Pysäköintimaksu lähellä sijaitsevalla pysäköintialueella: 65 USD per yö (161 metrin päässä)
  • Lemmikit: 75 USD per lemmikki per yöpyminen
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Lisävuode: 25 USD per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Lemmikkejä saa tuoda vain tiettyihin huoneisiin, ja myös muita rajoituksia sovelletaan (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta). Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Chicago Palomar
Palomar Chicago
Palomar Hotel
Palomar Hotel Chicago
Kimpton Hotel Palomar Chicago
Royal Sonesta Chicago River North

The Royal Sonesta Chicago River North – arvostelut

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 1662 kautta 2333 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 386 kautta 2333 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 155 kautta 2333 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 80 kautta 2333 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 50 kautta 2333 arvostelua

9,4/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Juuli

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel staff was amazing, everyone was kind and helpful and made us feel welcomed to the hotel and the city. We enjoyed walking to most places since the location of the hotel was very central, the subway stops were also very close by. I can really recommend this hotel and its staff - they really made our vacation a memorable one.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2025

6/10 OK

Jari

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great Location

nice place but problems and ambiguities with the deposit and the return of the deposit
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Aarti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location and staff
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

Patrick

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
X
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Erin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The only critique I would offer is that we needed to give the front desk a heads up for cleaning service upon leaving for a day trip. We called downstairs for extra towels a couple of times.
Yöpyi 8 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Wendell

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent location with everything near. Staff is wonderful and very knowledgeable.
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

Laura A

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ideal location
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

Megan

Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Alejandra

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
La atención es excelente desde que llegas al hotel
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Dan

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

Keith

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
The hotel offers nothing other than a room and a fitness center which we did not use. There is no food or drink available at the hotel. Women at the front desk were very friendly and helpful.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Steven

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
very calming environment inside the hotel, and the terrace was a great place to get away from the city noise
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Rosemarie

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Elizabeth

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff is very friendly.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

marlene

Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

Ana

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

Alyssa

Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Dorothy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
The hotel staff was great from the door men to front desk staff everyone was great.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Justin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

Jeremy

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

Jeffrey

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2025

4/10 Huono

Marco

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
La decoración de las habitaciones no se parece en nada a las fotos. Al hacer el check-in me pidieron dejar un depósito en garantía, intenté con 3 tarjetas distintas todas trabajando y su terminal no las reconoció, ofrecí dejar la garantía en efectivo y no aceptaron. Afortunadamente la tarjeta de mi novia si fue leída por su terminal y aprobada. Pero la atención al cliente deja mucho que desear, ninguna opción de solución, insistían en que era un problema con mis tarjetas. Sin embargo, más tarde las pude usar en otras establecimiento sin problema. Cabe remarcar que debido a este situación de que no se procesaba el carga casi pierdo la reservación para un restaurante Michelin, ya que tampoco podían darme acceso a la habitación sin acreditarse el depósito en garantía, se me ocurren muchas formas más orientadas al cliente de resolver esta situación.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025

2/10 Hirveä

Connor

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
I am writing to formally request a full refund for my recent stay at your the royal sonesta in Chicago, IL. My experience was profoundly disappointing and did not align with the standards advertised on your website, nor did it reflect the $400 price point. I experienced several significant issues during my stay: False Advertising: The room I was assigned was not comparable to the quality and condition depicted in the photographs and descriptions on your website. The discrepancy was significant and misleading. Lack of Cleanliness: The overall cleanliness of the room was far below acceptable standards. [If you have them, add a specific detail, such as "The bathroom had not been properly sanitized, and the linens were questionable."] Non-functional Amenities: During a weekend heatwave, the air conditioning in my room was completely non-operational. This resulted in an uncomfortably hot environment that made sleep impossible. Disturbances and Noise: The room was not soundproofed as expected, leading to excessive noise from the surrounding area that further disrupted my rest throughout the night. Unavailable Services: The advertised breakfast service was not available at the scheduled time, with staff informing guests it would be opening late. These issues, particularly the non-functioning air conditioning during extreme heat and the poor cleanliness, rendered my stay intolerable and failed to meet expectations.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Faith

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Martin

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property is very nice.Enjoying our stay!
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025