"Excellent pool and playground for kids. Good local restaurants within walking distance. Rooms could do with a refurbishment, but were clean and comfor ... " Lisää
22.11.2017 eka
Dear Markku on Ebookers, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us where you enjoyed our resort, hotel location, beach, and staff friendliness. Your valuable feedback had been addressed with my entire team and I am sure this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager
13.1.2024 Dayu Purba
Dear Nicola,Warmest greetings from Mercure Bali Sanur Resort.Thank you for your time to leave us excelent ratting. this mean a lot for us.We're delighted that you enjoyed your stay with us, and we're looking forward to welcoming you back in near future for another memorable experience.With Kindest Regards,Dayu PurbaGuest Experience Manager
29.10.2023 Dayu Purba
Dear Selina,Greetings from Mercure Bali Sanur Resort.We're genuinely sorry to hear about your recent experience with our Resort.Please accept our apologies for any inconvenience you may have encountered. Our goal is to ensure that all of our customers have a positive experience, and we are committed to addressing your concerns and improving our product and service. Thank you for taking the time to share your concerns with us.With Kindest Regards,Dayu PurbaGuest Experience Manager
11.5.2023 Dayu Purba
Dear Nicola,Warmest greeting from Mercure Bali Sanur Resort.Thank you for your kind review. We sincerely appreciate you dedicating your valuable time to share your experience, providing wonderful insight about the resort. It’s rewarding to know the sequences of your experiences did meet with your expectation.Nicola,we sincerely appreciate you sharing your cherished impressions and we hope to have the great privilege of welcoming you back in near future.With Kindest Regards,Dayu PurbaAsst. Guest Experience Manager
3.3.2020 eka
Dear Anonymous, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feel great to hear that you were enjoyed our hotel service and facilities. Your kind word has been share with my team for them to strive deliver superior service for every guest. We are looking forward to welcoming you back again in the close future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager
26.10.2018 eka
Dear Tabbers, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Knowing that you were enjoyed our location and garden is truly delight us. We take note on your concern of bathrooms, we would like to share that we do continually work on improvements to the Resort. We should have replaced all of the older mosaic shower tiles which gave old impression in the room. Now we put our efforts to repaint all of our guest room interiors and replacing all grouting for rooms that require it. I believe this will enhance our guest experience in our guestroom. With regards of beach cleanliness it has been share with our Housekeeping Manager for further action. Thank you again for sharing your experience and we looking forward to welcoming you back again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager
3.6.2018 Mercure Bali Sanur Resort
Lieber Anonymous, Danke für den Aufenthalt im Mercure Bali Resort Sanur für Ihren Urlaub in Bali. Bei Mercure bemühen wir uns, den besten Service zu bieten, da die Zufriedenheit unserer Gäste immer oberste Priorität hat. Daher ist Ihr Feedback unerlässlich, um dies zu erreichen. Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der Sauberkeit unserer Zimmer zur Kenntnis und haben Ihre Anmerkungen mit unserem Housekeeping-Team als konstruktives Feedback geteilt, um ähnliche Rückmeldungen zu vermeiden und die Qualität des Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für das konstruktive Feedback und wir hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft eine bessere Möglichkeit bieten werden, Ihnen besser zu dienen. Mit freundlichen Grüßen, Adrian Utomo Executive Assistant-Manager
Paikallisten säädösten mukaan kaikkien asiakkaiden on pysyttävä majoituspaikan tiloissa hiljaisuuden päivänä (Nyepi) / hindulaisena uutenavuotena 24 tunnin ajan (alkaen klo 6.00). Hiljaisuuden päivä on tavallisesti maaliskuussa tai huhtikuussa (päivämäärä vaihtelee vuosittain). Sisään- tai uloskirjautuminen ei ole tuona päivänä mahdollista. Myös Ngurah Rain kansainvälinen lentoasema (Densaparin kansainvälinen lentoasema) on suljettu hiljaisuuden päivänä.
Rentoudu rannalla ja ota aurinkoa aurinkotuolissa sekä nauti aurinkovarjoista.Mercure Resort Sanur tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 2 ulkouima-allasta. Hotellinjohtajan kutsut järjestetään päivittäin. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 baaria/loungea, rantabaari ja allasbaari. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä ekosertifioidussa hotellissa on myös maksuton lastenkerho, lastenallas ja ulkotenniskentät. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan ulkouima-allas. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen. Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Mercure Resort Sanur tarjoaa 189 ilmastoitua huonetta, joissa on takka ja minibaari. Huoneessa on kalustettu parveke tai terassi. 29-tuumainen LCD-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Silitysrauta/-lauta, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Tämä hotelli järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
Majoituspaikassa on ravintola, jossa asiakkaille on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen.
Sahadewa Bar – Uima-altaan vieressä sijaitseva baari, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Auki joka päivä
Breeze Bar – rannalla sijaitseva baari, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Muun muassa happy hour -tarjouksia kuuluu tämän ravintolan palveluihin. Auki joka päivä
De Lounge - Tämä aulabaari sijaitsee lähellä puutarhaa, ja sen erikoisuus on kansainvälinen keittiö. Auki joka päivä
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa rajoitettuina aikoina toimivasta huonepalvelusta.
Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu ulkotenniskenttä.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Paikan päällä olevassa kylpylässä on 7 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille ja hoitoalueita ulkona. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, kasvohoidot ja vartalon kuorinnat. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja refleksologiahoitojaKylpylästa löytyy kuumavesiallas.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 11 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista. Alle 12 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 48 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen.Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 0.00 jälkeen. Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Majoitusliike tarjoaa lisämaksullisen lentokenttäkuljetuksen korkeintaan kolmelle asiakkaalle, joilla on matkatavaroita.
Mercure Resort Sanur tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 48 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 24 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 0.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja JCB International. Käteismaksuja ei hyväksytä. Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä.
Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key (Foundation for Environmental Education) -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
