12.11.2021 Samir
Hei vaan täältä Robalta! Haluamme kiittää palautteestanne ja siitä, että käytitte aikaanne tähän meille tärkeään palautekyselyyn. Olemme otettuja siitä, että visiittinne sujui päällisin puolin mainiosti. Olemme myös tietenkin pahoillamme laiminlyödessämme velvollisuutemme puhtaanapidon saralla. Voitteko selventää, missä olisimme voineet toimia paremmin? Vielä kerran, kiitos käynnistänne ja tervetuloa uudelleen! Parhain terveisin Samir Bourramman vastaanotto
15.10.2021 Erkki Kerttula/Front Office Manager
Hei Airi, kiitos paljon vierailustanne ja siitä, että ehdit arvioimaan meitä täällä. Täyden vitosen arvio saa meidät erittäin iloiseksi, sillä se tarkoittanee, että olette viihtyneet luonamme. Toivotamme teidät tervetulleiksi pian uudelleen! Ystävällisin terveisin, Erkki Kerttula/Vastaanottopäällikkö
18.4.2021 Samir
Hello from Lilla Roberts! We are really pleased to learn that your stay was a pleasant one. Enjoy the spring and welcome back! Best regards Samir Bourramman manager on duty
15.10.2020 Erkki Kerttula/Front Office Manager
Hei Åke, kiitos paljon käynnistänne Lilla Robertsissa sekä hienosta arvioinnistanne. Olen iloinen, että olemme vastanneet odotuksianne. Erityisesti huomionne palvelusta lämmitti mieltäni. Turvallista syksyä - toivottavasti nähdään taas pian! Erkki Kerttula/vastaanottopäällikkö
3.9.2020 Erkki Kerttula/Front Office Manager
Dear valued guest, I would like to thank you for your recent stay and for your wonderful full five star rating. I am happy to see that you have enjoyed your visit. Wishing you a safe autumn! Hopefully we will see you soon again. With kind regards, Erkki Kerttula/Front Office Manager
16.3.2020 Jusa T.
Hei, Kiitos paljon palautteesta ja arvioinnista! Ihana aloittaa viikko lukemalla, että olette viihtyneet. Olen välittänyt viestin meidän aamiaistiimillemme ja toivottavasti näemme taas pian uudelleen. Terveisin, Jusa T. vuoropäällikkö
26.2.2020 Erkki Kerttula/Front Office Manager
Dear guest, I would like to thank you for your recent stay with us and taking your time to review us. I am delighted to see that you have been happy with your visit and we have managed to meet your expectations. Once again, thank you very much for your stay. We look forward to welcoming you back. With kind regards, Erkki Kerttula Front Office Manager
Hotel Lilla Roberts tarjoaa asiakkaidensa käyttöön ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen ja ilmaiset polkupyörät. Majoitusliikkeestä löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Majoitusliikkeen baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä majoitusliikkeessä on 2 kokoushuonetta. Hotel Lilla Roberts tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kiertoajelu-/lippupalvelun ja kielitaitoisen henkilökunnan. Tämä art deco -tyylinen hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella alennettuun hintaan
Hotel Lilla Roberts tarjoaa 130 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Älytelevisio, kaapelikanavat, ensi-iltaelokuvat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin kello 6.30–10.00 ja viikonloppuisin kello 7.30–11.00.
Majoitusliikkeen ravintola – ravintola, jonka erikoisuutena on skandinaavinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja ilmaiset polkupyörät.
Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: uima-allas ja poreallas.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoitusliikkeelle käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoitusliikkeen turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tämän majoitusliikkeen hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoitusliikkeessä on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää suojavälineitä; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Yksittäispakattuja ruokavaihtoehtoja on saatavilla aamiaisella.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekologinen / kestävän kehityksen mukainen majoitusliike
Tämä majoitusliike on mukana Green Key -ohjelmassa, joka mittaa majoitusliikkeen vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Majoitusliike on järjestöjen Small Luxury Hotels of the World ja Preferred Hotels & Resorts jäsen.
