Näytä kaikki majoituspaikat

Radisson Blu Aleksanteri Hotel, Helsinki

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Radisson Blu Aleksanteri Hotel, Helsinki valokuvagalleria

Majoituspaikan sisäänkäynti
Terassi/patio
Perhehuone | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä
Baari (majoituspaikassa)
Aula

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen saatavilla
  • Baari
  • Huonepalvelu
  • Kuntosali
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Lemmikkiystävällinen

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Albertinkatu 34, Helsinki, 00180
  • Place, Stockmannin tavaratalo
    ‪9 min kävelymatka‬
  • Place, Senaatintori
    ‪15 min kävelymatka‬
  • Place, Helsingin tuomiokirkko
    ‪17 min kävelymatka‬
  • Airport, Helsinki (HEL-Helsinki-Vantaa)
    ‪25 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Huone (Single Guest) kuvat

Huone (Single Guest) | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Huone (Single Guest)

7,6 kautta 10
Hyvä
(9 arvostelua)
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Huone (Guest) kuvat

Huone (Guest) | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Huone (Guest)

8,8 kautta 10
Loistava
(58 arvostelua)
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Perhehuone kuvat

Perhehuone | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Perhehuone

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Businesshuone (Class) kuvat

Businesshuone (Class) | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Businesshuone (Class)

7,0 kautta 10
Hyvä
(2 arvostelua)
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

2 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen
Radisson Blu Seaside Hotel, Helsinki
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
4.4 kautta 5, Loistava, 1 003 arvostelua
Hinta on 118 €
sisältää verot ja maksut
14.12.–15.12.
Radisson Blu Seaside Hotel, Helsinki

Tietoja majoituspaikasta

Radisson Blu Aleksanteri Hotel, Helsinki

Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja sauna
Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus, baari/aulabaari ja sauna. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa, mikroaaltouuni yleisissä tiloissa ja business center. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä.
Radisson Blu Aleksanteri Hotel, Helsinki tarjoaa 151 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, bidee, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Allergiatestatut vuodevaatteet ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla pyynnöstä.

Tässä hotellissa käytössäsi on sauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Radisson Blu Aleksanteri Hotel, Helsinki on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Aleksanterin teatteri. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen ja baarin. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Tilaa itsellesi virkistävä juoma majoituspaikan baarista/loungesta
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ympäri vuorokauden auki oleva kuntosali ja sauna
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Aleksanterin teatteri ja Sinebrychoffin taidemuseo
  • Majoituspaikkaan voi tuoda lemmikin lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
Radisson Blu Aleksanteri Hotel, Helsinki tarjoaa asiakkaidensa käyttöön saunan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuoneita.

Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Radisson Blu Aleksanteri Hotel, Helsinki tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kirjaston, terassin ja kielitaitoisen henkilökunnan.

Tämä 4 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 6.30–10.00 ja viikonloppuisin klo 7.30–11.00.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key (Foundation for Environmental Education) -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Pysäköintipaikkoja saatavilla majoituspaikan alueen ulkopuolella (EUR 25 per päivä)
  • Paikan päällä on rajallinen määrä pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen saatavilla lisämaksusta klo 6.30–10.00 arkipäivisin ja klo 7.30–11.00 viikonloppuisin; 26 EUR per aikuinen ja 13 EUR per lapsi
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa

Tekemistä

  • Kirjasto
  • Sauna
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva kuntosali

Perheystävällinen

  • Lasten pelejä
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Vauvansänky huoneessa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Jaettu mikroaaltouuni
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Siivouspalvelu (pyynnöstä)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Kasvimaa
  • Terassi

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi (90 senttimetriä leveä ovi)
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Korkeussäädettävä suihkupää
  • Kädessä pidettävä suihkupää
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva kuntosali
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (150 senttimetriä korkea)
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 1 rakennus
  • 6 kerrosta
  • Asiakkaille kerrotaan paikallisesta kulttuurista ja ekosysteemistä
  • Biohajoavia juomapillejä saatavilla
  • Biohajoavia kahvinsekoittajia saatavilla
  • Ei muovisia juomapillejä
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Hiilijalanjäljen vuosittainen kompensointi (vähintään 10 % hiilijalanjäljestä)
  • Juhlasali
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Kasvisruoka-aamiainen saatavilla
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Rakennettu vuonna 1920
  • Savuton majoituspaikka
  • Uudelleenkäytettävä astiasto
  • Uudelleenkäytettävät kupit
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Bidee
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Minibaari
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Käytössä ympäristöystävällisiä siivoustuotteita
  • LED-valaistus
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Vettä säästävät suihkut
  • Vettä säästävät WC-istuimet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 20 EUR per lemmikki per yö
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
  • Vain tietyissä huoneissa
  • Voit pyytää lemmikille sopivaa huonetta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 20 EUR:n suuruista maksua vastaan per yö.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 26 EUR aikuisille ja 13 EUR lapsille
  • Pysäköintimaksu läheisellä pysäköintipaikalla: 25 EUR per päivä
  • Lemmikit: 20 EUR per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lisävuode: 20 EUR per yö

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Safety Protocol (Radisson).
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Lemmikkejä saa tuoda vain tiettyihin huoneisiin. Voit pyytää tällaisen huoneen ottamalla majoituspaikkaan suoraan yhteyttä soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Aleksanteri
Aleksanteri Sokos Hotel
Sokos Aleksanteri
Sokos Aleksanteri Helsinki
Radisson Blu Aleksanteri Hotel Helsinki
Sokos Hotel Aleksanteri Helsinki
Solo Sokos Hotel Aleksanteri Helsinki
Radisson Blu Aleksanteri Hotel
Solo Sokos Aleksanteri Helsinki
Solo Sokos Aleksanteri
Radisson Blu Aleksanteri Helsinki
Radisson Blu Aleksanteri
Sokos Hotel Aleksanteri
Solo Sokos Hotel Aleksanteri
Radisson Blu Aleksanteri Hotel, Helsinki Hotel
Radisson Blu Aleksanteri Hotel, Helsinki Helsinki
Radisson Blu Aleksanteri Hotel, Helsinki Hotel Helsinki

Arvostelut

Radisson Blu Aleksanteri Hotel, Helsinki – arvostelut

9,0

Upea

8,8/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys
Arvosana 10 - Loistava. 543 kautta 1001 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 361 kautta 1001 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 69 kautta 1001 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 20 kautta 1001 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 8 kautta 1001 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

Marko

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Businesshuone 10 on Rock' and Rose

Kuten aina Aleksanterissa oli mukava yöpyä viikonloppu. Businesshuone 10 on aivan poikkeuksellinen huone majoittua. Henkilökunta normitapaan ystävällistä ja auttavaista. Aamiainen runsas ja monipuolinen.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Jarmo

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Suvi

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huone oli upea. Burleski tanssijoita maalattuna seinillä. Rauhallista, ei kuulunut liikenteen melu.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

10/10 Loistava

Kari

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good stay
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Solja

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Oikein hyvä, siisti, rauhallinen hotelli. Hyvä ilmastointi-sain kerrankin nukkua kunnon yöunet, kun ulkona ollut viikkokausia helle. Hyvä sänky ka tyynyt! Aivan upea aamiaistarjoilu! Ystävällinen palvelu respassa. Kaikki oli oikein hyvin koko käynnin ajan.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Tanja

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Laadukas ja kotoisa

Todella hyvä kokemus. Erittäin asiantunteva ja ystävällinen palvelu. Kaikki sujui hienosti, vaikka minun tarvitsi yllättäen pidentää majoitusta pariinkin kertaan. Huoneen ilmastointi oli erittäin hyvä. Ehdottomasti tulen takaisin. Myös baarin oleskelutila isoine ikkunoineen oli viihtyisä ja tunnelmallinen. Baarin olutvalikoima ja erityisesti Brooklyn IPA hanasta oli positiivinen yllätys.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Eemil

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Tiina

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Rento viikonloppu

Mukava hotelli kaikin puolin, mutta hellepäivänä ilmastointi ei jaksanut viilentää huonetta, jossa oli sitten yli 25 astetta lämmintä... Edes ikkunan avaaminen ei viilentänyt ilmaa (saimme respasta avaimen), ja toi kadulta kuuluvan mökän korviimme. Tuskallinen yö.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

4/10 Huono

Kalle

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Niko

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Kati

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Armi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Jarno

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

suosittelen

Hotelli on viihtyisä. Ystävällinen palvelu. Herkullinen ja monipuolinen aamiainen. Hyvä sijainti.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Joni

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Heidi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Yhden yön yöpyminen

Yhden yön yöpyminen puolison kanssa. Rauhallinen hotelli hyvällä sijainnilla. Kaikki sujui hyvin, henkilökunta ystävällinen, huone tilava ja siisti, sänky ja tyynyt hyvät. Aamupala myöskin hyvä.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Seija

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Siisti hotelli keskellä punavuorta, kaikki lähellä ja rauhallinen siijainti, 3 kertaa jo ollut siellä ja viihdymme.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2025

6/10 OK

Tiina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Noin kalliilla
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025

6/10 OK

Jaana

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
9 kuukautta sitten varattu huone pyynnöllä saada tietty huone, tämä ei ikävästi järjestynyt. Hotelli oli varattu juuri tämän tietyn huoneen takia. Saatu huone iso, mutta vanhanaikainen ja monien ovien takana. Rauhallinen huone. Suihkusta vesi valuu suihku kaapista huolimatta vessan lattialle Aamiainen hyvä ja monipuolinen. Ystävällinen henkilökunta.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Toivo

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Horrible experience, pre-paid reservation missing

Hello, I had reserved a weekend for 7 of my friends in Helsinki and booked the Radisson Aleksanteri Hotel via Hotels.com. I paid all 7 rooms upon reservation over a month ago. When checking in on Friday at 6 PM, I was informed by the hotel’s reseption staff that they could not find anything under the hotels.com reservation number. Upon further research, they found 2 out of the 7 rooms with our last names. As I expressed my surprise and the fact that we had a dinner reservation at 7 PM, I was rudely dismissed by the hotel’s reception since ”it’s Expedia’s problem”. Eventually, they were able to arrange the needed 5 extra rooms but this whole check-in process took over an hour, causing us to miss our dinner appointment. This was a horrible experience which makes me question whether to use hotels.com again for a hotel reservation. Best wishes, Toivo Pacius toivovirt@gmail.com
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Selina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Mira

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mukava sänky, mutta matalampia tyynyjä saisi olla tarjolla myös. Aamupala erinomainen.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Tomi, lahti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ihan loistava hotelli
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erinomainen palvelu vastaan
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Perhematka Helsingissä

Kylpyhuoneen suihkun vedet valuivat vessan lattialle. Muuten hotelli ja huoneemme olivat hyvä kokemus!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2025