Houston Grand Hotel - River Oaks

5.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Houston Grand Hotel - River Oaks valokuvagalleria

Ulkopuoli
Sisällönluojan video
Majoituspaikan mukavuudet
Lounge
Juhlasali

Arvostelut

9,2 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
1919 Briar Oaks Ln, Houston, TX, 77027
  • Place, River Oaks District
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Place, Westheimer Road
    ‪7 min kävelymatka‬
  • Place, The Galleria
    ‪18 min kävelymatka‬
  • Airport, Houston, Texas, Yhdysvallat (IAH-George Bushin kansainvälinen lentoasema)
    ‪28 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Deluxe-huone, 2 parisänkyä

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, terassi

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Grand-huone, 1 suuri parisänky, kulmassa

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 1 makuuhuone, kulmassa

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Superior-huone, 1 suuri parisänky

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Superior-huone, 2 parisänkyä

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Superior-huone, 2 parisänkyä (Mobil & Hear Access w/ Roll-in Shwr)

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Houston Grand Hotel - River Oaks

Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu täyden palvelun kylpylä ja joka sijaitsee kohteen MD Anderson Cancer Center lähistöllä
Tässä savuttomassa hotellissa on täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-allas ja ravintola. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on kuntosali, baari/aulabaari ja sauna. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä.
Houston Grand Hotel - River Oaks tarjoaa 232 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat ja ylelliset vuodevaatteet. 55-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, designer-hygieniatuotteet, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen langattoman internetyhteyden lisämaksusta. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen sanomalehti ja ilmainen pullovesi. Hierontapalvelu huoneessa, allergiatestatut vuodevaatteet ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas, sauna ja kuntosali.

Alle 17 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas ja kuntoilutila.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, The Spa. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat. Kylpylä on auki tiettyinä päivinä.
Houston Grand Hotel - River Oaks sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Westheimer Road. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä täyden palvelun kylpylän ja ulkouima-altaan. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen Wi-Fi joissain yleisissä tiloissa
  • Voit tilata itsellesi syötävää majoituspaikan ravintolassa tai vaihtoehtoisesti nauttia juoman sen baarissa/loungessa
  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Wi-Fi saatavilla lisämaksusta
  • Valet-pysäköinti ja pysäköinti matkailuautoille, busseille ja rekoille saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • The Spa tarjoaa asiakkailleen hemmottelua vartalokuorinnoilla, kasvohoidoilla tai vartalokääreillä
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja portteri
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali ja sauna
  • Sijaitsee 10 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Houston Zoo and Hermann Park ja 10 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Toyota Center
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
Houston Grand Hotel - River Oaks tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Ympäri vuorokauden auki oleva business center ja 11 kokoushuonetta ovat asiakkaiden käytössä. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 1284 neliömetriä. Houston Grand Hotel - River Oaks tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kylpyläpalvelut ja terassin. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta.

Tämä 5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia tilauksen mukaan valmistetun aamiaisen joka päivä klo 8.00–11.00.
Majoituspaikassa on ravintola.
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: Wi-Fi (USD 14,95 per per päivä)
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Paikan päällä valet-pysäköinti (USD 59 per per yö; sisältää saapumis- ja poistumisoikeuden)
  • Paikan päällä pysäköinti matkailuautoille/busseille/rekoille (lisämaksusta)
  • Paikan päällä rajoitetusti valet-pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 8.00–11.00; 30–50 USD per henkilö
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ravintola

Tekemistä

  • Kuntosali
  • Sauna
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Ulkouima-allas
  • Vauvansänky huoneessa

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 1 284 neliömetriä kokoustilaa
  • 11 kokoushuonetta
  • Tietokonepiste
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa
  • Kasvohoitoja
  • Kylpylä avoinna tiettyinä päivinä
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 4 esteetöntä pysäköintitilaa
  • Avustavia kuuntelulaitteita
  • Hissi (91 senttimetriä leveä ovi)
  • Korkeussäädettävä suihkupää
  • Kyltit piste-/kohokirjoituksella
  • Matalalla olevat pistorasiat kylpyhuoneessa
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva kuntosali
  • Pyörätuolille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (76 senttimetriä korkea)
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä
  • Vivulliset ovenkahvat

Muuta

  • 1 rakennus
  • 12 kerrosta
  • Biohajoavia kahvinsekoittajia saatavilla
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Juhlasali
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Kasvisruoka-aamiainen saatavilla
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Rakennettu vuonna 1982
  • Savuton majoituspaikka
  • Tanssisali
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Egyptinpuuvillaiset lakanat
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisävuode (lisämaksusta)

Kylpyhuone

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 55–tuumainen taulutelevisio ja premium-kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Energiaa säästävät katkaisimet huoneissa
  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Kierrätysmahdollisuus
  • LED-valaistus
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Sisäänkäynti mobiiliavaimella
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Työtuoli
  • Vettä säästävät suihkut
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 250 USD per majoitustila per yöpyminen
  • Vain koirat sallitaan
  • Korkeintaan 2 (painoraja: 23 kg per lemmikki)
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
  • Rajoituksia sovelletaan
  • Saat lisätietoja majoituspaikalta soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 16 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 30 USD:n suuruista maksua vastaan per yöpyminen.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • 0.95 % veloitetaan kohdemaksuna

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu tilauksen mukaan valmistetusta aamiaisesta: noin 30.00–50.00 USD per henkilö
  • Langaton internetyhteys huoneessa: 14.95 USD per päivä (hinnat saattavat vaihdella)
  • Valet-pysäköinti: 59 USD per yö (ilman kulkurajoituksia)
  • Lemmikit: 250 USD per majoitustila per yöpyminen
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lisävuode: 30 USD per yöpyminen

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Meluttomia huoneita ei voida taata
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Commitment to Clean (Marriott).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Yksi korkeintaan 16 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta)
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Houston St. Regis
Regis Hotel
St. Regis Houston
St. Regis Houston Hotel
St Regis Hotel Houston
St Regis Houston
The St. Regis Houston Hotel Houston
The St. Regis Houston Hotel
The St. Regis Houston Houston
The St. Regis Houston Hotel Houston

Houston Grand Hotel - River Oaks – arvostelut

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 291 kautta 405 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 68 kautta 405 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 23 kautta 405 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 14 kautta 405 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 9 kautta 405 arvostelua

9,4/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

8/10 Hyvä

Alan

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Elizabeth

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Joanna

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Rishi

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic staff and service
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Great service and beautiful hotel; however, it is definitely past its prime. The hotel is in need of updating and a renovation.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Vianney

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful property!
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Paul

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

10/10 Loistava

Tim

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

Trent

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Always my favorite place
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

TERESA

Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

Richard

Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Bruce

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025

4/10 Huono

roeland

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2025

4/10 Huono

Lara

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very unfortunate that such hotel couldn’t do much to fix situation or improve experience . Went for weekend to attend an event , from arrival we were informed the second day water will be off all day. Without any consideration how we would shower or even use restrooms. Situation didn’t end by one day second night also water was shut off.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Giseli

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

ótima experiencia

incrivel, ótimo atendimento, hotel muito bem conservado e limpo, cafe da manha execelente a qualidade da comida e atendimento.
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Luis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Chris

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice place near a venue we attended
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Britni

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Alexander, Boston

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Umer

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Otrevliga personal.

Otrevliga personal och allt är gammalt på hotellet. Det är inte värt pengarna.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

2/10 Hirveä

Anders

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Stay away from this hotel.

Stay away from this hotel. everything went from the moment I checked in. They asked if I will like to be offered tea, coffee or water. I asked for tea but they came with 25$ bill for the tea. They charge 350$ deposit per stay which is outrageous. The Coffe machine does not work. I called them 4 times to pls bring me another Coffe machine but they keep promising that they will. The cleaner had to go bring me boiled water for my coffee. The worst thing that happened was that they locked me out of my room. They were trying to charge another 350$ daily deposit without my awareness. I had already paid for my room before checking in. Why lock someone out of their room? I was in my pjs when this happened. No respect for me as a lady. I guess that’s how the treat black people at that hotel. 90% of the receptionist were rude. Everything in the hotel is old. Definitely not at Regis standard. I repeat STAY AWAY FROM THIS HOTEl.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

2/10 Hirveä

Debra

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

4/10 Huono

GABRIEL

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

FALTA DE MANTENIMIENTO Y ASEO

Para un St Regis las condiciones del hotel son muy malas. Falta supervisión de limpieza y mantenimiento.
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat

An Oversight or Just Poor Quality

Had very high hopes for this hotel as we have been guests of St Regis across several locations. This was our first time to the Houston St Regis. Unfortunately we had several issues with the cleanliness of our room. From a dead roach on the floor to a prior occupants underwear left uncleaned in our hotel room (yes you read that correctly) to shampoo pumps not working to a light not functioning…. The deficits were unavoidable and saddening. In fairness, we did let the manager know about our issues and she was helpful in making sure the room was actually cleaned and offered us a partial credit - but my question remained how an alleged 4-5 star hotel could let such oversights occur and consider themselves a top hotel brand. Outside of this, our stay was average. The people were kind and the food was very good. It is unfortunate our visit was marred by the deficient state of our room. Hopefully these issues may be corrected - but I think this experience is worth sharing when considering where you stay (and spend your money) for your travels.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024