"Second time staying here Great service and staff and restaurants serve great food suiting all pallets Kids club is great but did notice this y ... " Lisää
11.8.2019 Irene López
Cher Client, Tout d´abord, je souhaite vous remercier d´ avoir choisi le Don Carlos Leisure Resort & SPA pour votre séjour Nous utilisons les commentaires pour mesurer la satisfaction de nos hôtes et il nous aide á améliorer nos services et la qualité de vos séjours. Suite à votre commentaire, nous comprenons que notre service ne fut pas à la hauteur de ce que vous attendiez. S’il vous plait, accepte nos plus sincères excuses. Recevez, monsieur, mes salutations les plus distinguées. Sincères salutations, Irene López Assistante Personnelle
Seuraavat tilat on suljettu tammikuussa, helmikuussa, maaliskuussa, lokakuussa, marraskuussa ja joulukuussa:
Lähde rannalle ja ota aurinkoa aurinkotuolissa. Myös paikan päällä sijaitseva ilmainen rantaklubi ja aurinkovarjot ovat käytössäsi. Don Carlos Resort & SPA tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 2 ulkouima-allasta. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa, 3 kahvilaa ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 allasbaaria, baari/lounge ja rantabaari. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämän uusbarokkityylisen hotellin palveluihin kuuluu myös maksuton lastenkerho, lastenallas ja ulkotenniskentät. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan kuntokeskus. Rajoitettuja pysäköintipaikkoja on saatavilla. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Internetyhteys (lisämaksusta)
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Don Carlos Resort & SPA tarjoaa 267 huonetta, joissa on MP3-telakointiasema ja minibaari. Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat ja ylelliset vuodevaatteet. 48-tuumainen LCD-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme, kylpytakit, tohvelit ja bidee. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on hiustenkuivaaja ja ilmaiset hygieniatuotteet. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä kello 7.30–11.00.
Orange Beach Club – rannalla sijaitseva ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee brunssin ja lounaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa).
Ombu – ravintola, jonka erikoisuutena on thaimaalainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Bahia – ravintola, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki tiettyinä päivinä
Los Naranjos – ravintola, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle ja puutarhaan. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Lasten ruokalista on saatavilla. Auki joka päivä
Sol y Sombra - Tämä uima-altaalla sijaitseva ravintola tarjoaa lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita, ja sen erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Lasten ruokalista on saatavilla. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat ulkotenniskentät ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: kuntoklubi ja poreallas.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
DON CARLOS RESORT SPA tarjoaa käyttöösi 5 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille sekä hoitoalueita ulkona. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja kasvohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoidot ja refleksologiahoidotKylpylässä on sauna, poreamme, höyrysauna ja turkkilainen sauna.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä ja rautatieasemalta (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Uima-altaan ollessa suljettu 21.11.–14.12. vähintään 16-vuotiaat voivat käyttää kylpylän altaita.
Jos maksat yöpymisen paikan päällä etkä varauksen tekemisen yhteydessä, sinulta veloitetaan yöpymisen kokonaissumma sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Hotellin ravintolat ja rantaklubi ovat avoinna touko–syyskuussa. Muina kuukausina illallisvaihtoehtoja on rajoitetusti.
Don Carlos Resort & SPA tarjoaa kuljetukset lentokentältä ja rautatieasemalta (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Varaudu: tarkista tämän kohteen viimeisimmät voimassa olevat COVID-19-matkustusvaatimukset ja -toimet ennen kuin matkustat.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Eurocard, pankkikortit ja käteinen. Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa; majoituspaikka puhdistetaan ja desinfioidaan sähköstaattisella suihkeella. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja ja suojakäsineitä. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta; kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla; konktaktiton huonepalvelu on saatavilla; kasvomaskit ovat pakollisia yleisissä tiloissa. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Ruokapalvelussa noudatetaan tehostettuja turvallisuuskäytäntöjä. Majoituspaikka vahvistaa, että noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Safe Tourism Certified (Espanja). Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Ecolab (ulkopuolinen asiantuntija – maailmanlaajuinen).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
