7.10.2023 Residence Manager
Sehr geehrter Herr Simon,vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für unser Haus in Bad Schandau entschieden haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen. Bleiben Sie gesund.Ihr Team der Elbresidenz aus Bad Schandau
4.9.2017 Jennifer Golle
Dear Alex, Thank you for your feedback. We are very sorry that we did not meet your expectations. After almost one year, the hotel went into operation with a completely new team. Since then, after we were able to eliminate the first rough points, we are working on the finer points in the services. We understand your advice as a helping hand, where we still have weak points in our day-to-day work and can constantly improve our work through regular corrections and changes in organizational processes. We would be delighted if we could give you the chance to convince yourself of the improved services in the future. With kind regards Jennifer Golle
19.7.2017 Christian Lohmann
Sehr geehrte Simone, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie bei uns waren! Die zentrale Lage des Hotels direkt am Marktplatz wissen viele unserer Gäste zu schätzen. Auch freuen wir uns über Ihre positive Bewertung bezüglich der Anlagen und Ausstattung des Hotels. Leider waren Sie nicht mit allen Leistungen während Ihres Aufenthaltes bei uns zufrieden, dies bedauern wir sehr. Gern nehmen wir Ihre Hinweise in unsere Arbeit auf, um künftig einen komplett abgerundeten Service bieten zu können. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen würden. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft viel Glück und Gesundheit. Es grüßt sie das gesamte Team des Hotels Elbresidenz an der Therme Bad Schandau.
Hotel Elbresidenz an der Therme Bad Schandau tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden käytössä. Hotel Elbresidenz an der Therme Bad Schandau tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kylpyläpalvelut ja kirjaston. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Ilmainen valet-pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Hotel Elbresidenz an der Therme Bad Schandau tarjoaa 207 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneissa on oleskelualue ja myös työpöytä. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Lisäksi huoneissa on hiustenkuivaaja ja pimennysverhot. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaille tarjoillaan ilmainen täysi aamiainen joka päivä klo 7.00–11.00.
Majoituspaikan ravintola – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sisäuima-allas, sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Wellnesspark Elbresidenz tarjoaa käyttöösi 10 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa Ayurveda-hoitoja. Kylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 14 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin jokaisessa huoneessa.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
