"The Hotel on arrival is stunning , but ther3 is a lot of building work going on around, although we never heard any noise from our room. The Concierge ... " Lisää
27.3.2019 General Manager
Dear Guest, As DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel is well positioned with sea views and an open outdoor space, such as our lazy river, gardens and pools; it does leave us open to the wonderful sounds and experiences of nature. With the beautiful weather and our outdoor terrace area of our Great British Restaurant; on occasion our guest's may experience a little disruption from birds. I hope that the disruption did not stop you from having a memorable stay with us. We hope to see you again very soon. Kind regards, General Manager
18.2.2019 Executive Office
Dear Guest, Thank you for giving us comments which we love so that we can be the best for our guests. We are delighted to know that your stay with us was a fabulous one. It would be our pleasure to welcome you back once again. Kind regards, Executive Office
2.3.2020 General Manager
Dear Guest, Thank you for taking the time to share and post your 4/5 rating. Whilst guests and review readers always love to see a high rating, they also love reading about a guests experience and what made vacations so memorable. If you have time we invite you to leave feedback so the travel community can read more about your stay. We look forward to another amazing review! Hope to see you again soon. Kind regards, General Manager
5.1.2020 General Manager
Dear Guest, Thank you for taking the time to share and post your 4 out of 5 rating! Whilst guests and review readers always love to see a high rating, they also love reading about a guests experience and what made vacations so memorable. If you have time we invite you to leave further feedback so the ebookers travel community can read more about your stay. We look forward to another amazing review! Hope to see you again soon. Kind regards, General Manager
27.11.2019 General Manager
Dear Guest, Thank you for taking the time in writing us a review of your stay at DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel. The vision of our clients is the key to complete guest satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review. Naturally, we were deeply disappointed to hear there were some elements of your stay that you were not satisfied with. The service to our guest and the service levels are of utmost importance and our aim is to completely surpass our guest’s expectations, therefore, please be rest assured that your comments has been highlighted to our Team for the improvement of our guest satisfaction. We shall review our service and manning levels of West 14th in an attempt to better serve our future guests. We hope this does not deter you from staying with us again. Kind regards, General Manager
27.11.2019 General Manager
Dear Guest, Thank you for taking the time in writing us a review of your stay. It is with great concern that we note that your stay was made less than ideal due to the room assignment and room changes. Please accept our sincere apologies if you did not feel attended enough, the team works daily to provide the best possible service to let our guests feel most valued and genuinely cared for. We hope this does not deter you from staying with us again and look forward to welcoming you back to our hotel in the near future for a more positive experience, as it should be. Kind regards, General Manager
6.11.2019 General Manager
Dear Guest, Thank you for taking the time to share and post your 3 out 5 rating! Whilst guests and review readers always love to see a high rating, they also love reading about a guests experience and what made vacations so memorable. It seems there some areas where we missed out on a 5 out of 5 rating. We would love to know where we could improve on these services for your future stay. If you have time we invite you to leave feedback on a review platform of your choice, so the travel community can read more about your stay. We look forward to another amazing review! Hope to see you again soon. Kind regards, General Manager
3.11.2019 General Manager
Dear Guest, Thank you for choosing DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel and for taking the time in sharing with us your experience and 5 out of 5 rating. We truly appreciate your recognition of our high levels of service and cleanliness. We are continually striving to provide the very best for our guests. We thank you for your recommendation and we look forward to your return! Kind regards, General Manager
27.8.2019 General Manager
Dear Guest, Although we sincerely regret your disappointment with your stay, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. We are sorry that the hotel category legally assigned to us for our facilities and services does not match what you perceived during your stay. We will continue to work towards changing this perception through our efforts and service-minded spirit. Due to our location at the Heart of Palm Jumeirah and with the nearby development work and growth of the Palm, at time to time, our guests may be subject to slight disruption. We do our very best to ensure that our guests have every opportunity to enjoy their stay with us. It is a point of recognition that we are the only property with a private beach remaining on the trunk of the Palm. We hope this does not deter you from staying with us again and look forward to welcoming you back to our hotel in the near future for a more positive experience, as it should be. Kind regards, General Manager
Lähde kävelylle ja nauti auringonpaisteesta hiekkarannalla. Rentoudu rannalla ja ota aurinkoa aurinkotuolissa sekä nauti aurinkovarjoista.Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel on täydellinen kohde, jos haluat rentoutua, sillä palveluihin kuuluu muun muassa satama, maksuton lastenkerho, ulkouima-allas. Majoitusliikkeestä löytyy 3 ravintolaa. Voit nauttia juomista yhdessä majoitusliikkeen baareista, joihin kuuluu 3 baaria/loungea ja allasbaari. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä luksusluokan hotellissa on myös lastenallas, kuntokeskus ja puutarha. Ilmainen valet-pysäköinti on saatavilla. Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen langaton internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen langaton internetyhteys
Ilmainen valet-palvelu
Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel tarjoaa 506 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky, jossa on ylelliset vuodevaatteet. 55-tuumainen LED-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, bidee ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöytä, ilmainen sanomalehti arkipäivisin ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu silitysrauta/-lauta.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä kello 6.30–11.00.
Great British Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
West 14 – pihviravintola, jonka erikoisuutena on amerikkalainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen.
Khyber – ravintola, jonka erikoisuutena on intialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen.
DUKES Bar – baari paikanpäällä.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on sisäuima-allas, ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat yksityinen ranta ja kuntokeskus.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä valittuasi huoneesi varaussivulla olevaan erityispyyntökenttään.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä vaaditaan virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityisvaatimusten toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityisvaatimusten täyttymistä ei voida taata. Asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoitusliikkeessä:
Olemme listanneet kaikki majoitusliikkeen meille antamat hinnat, mutta ne saattavat kuitenkin vaihdella yöpymisen keston ja huonetyypin mukaan.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
