4.7.2023 Ricardo Carvalho
Dear Philipp,thank you very much for your recent stay with us and that you shared your experience. To get such a wonderful review is the most beautiful reward we can get. It is also a fantastic motivation for the whole team, to keep up with the goal to deliver the best possible experience for our guest. We are looking forward to welcome you again as soon as possible. Best regards Ricardo CarvalhoGuest Relation Manager
27.4.2023 Ricardo Carvalho
Sehrt geehrter Herr Thomas Leo,herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem NH Collection Hamburg City und die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten.Wir haben uns sehr über die positive Beurteilung gefreut und diese auch gern mit unserem Team geteilt.Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbringen konnten und würden uns freuen Sie bald wieder in einem unserer NH Hotels begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenRicardo CarvalhoGuest Relations Manager
9.5.2023 Ricardo Carvalho
Lieber Benno,vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihren Besuch in unserem NH Collection Hamburg City. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer NH Hotels begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenRicardo CarvalhoGuest Relations Manager
20.4.2023 Ricardo Carvalho
Liebe Natalie Angela,herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem NH Collection Hamburg City und die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten.Wir haben uns sehr über die positive Beurteilung bezüglich des Personals gefreut und diese auch gern mit unserem Team geteilt. Ebenso aufmerksam haben wir jedoch auch Ihre Worte über die Sauberkeit im Zimmer gelesen. Ihr Kommentar wird ein Agendapunkt bei unserem nächsten Meeting, sodass wir die Möglichkeit nutzen mit Ihrer Kritik unseren Service zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbringen konnten und würden uns freuen Sie bald wieder in einem unserer NH Hotels begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenRicardo CarvalhoGuest Relations Manager
21.8.2020 Beatrice Nickel
Sehr geehrte Veronika, ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren persönlichen Eindruck des vergangenen Aufenthaltes in unserem Hotel so detailliert zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben und auch, dass unsere Lage ein guter Ausgangspunkt für Ihren Städtetrip war. Ebenso aufmerksam haben wir jedoch auch Ihre Worte über den Service beim Frühstück gelesen und bedauern, dass Sie hier nicht den gewohnten NH Standard erfahren konnten. Diese Zeiten sind für alle eine große Herausforderung vor allem weil wir in Hamburg noch kein Buffet anbieten dürfen. Durch die verschiedenen Auflagen sind mehr Handgriffe und Serviceschritte erforderlich als je zuvor. Wir werden aber jeden Tag ein wenig schneller und routinierter und freuen uns immer, wenn es uns gelingt auch trotz der vielen Einschränkungen unseren Gästen einen im positiven Sinne erinnerungsreichen Urlaub zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer NH Hotels begrüßen zu dürfen um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen
13.7.2020 Beatrice Nickel
Sehr geehrte Constanze, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem NH Collection Hamburg City und die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir haben uns sehr über die positive Beurteilung bezüglich des Frühstückspersonals gefreut und diese auch gern mit unserem Team geteilt. Ebenso aufmerksam haben wir jedoch auch Ihre Worte über die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen gelesen. Ihr Kommentar wird ein Agendapunkt bei unserem nächsten Meeting, sodass wir die Möglichkeit nutzen mit Ihrer Kritik unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbringen konnten und würden uns freuen Sie bald wieder in einem unserer NH Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
NH Collection Hamburg City tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, saunan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. NH Collection Hamburg City tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kattoterassin, kylpyläpalvelut ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
NH Collection Hamburg City tarjoaa 129 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja hiustenkuivaaja. Allergiatestatut vuodevaatteet, silitysrauta/-lauta ja pyyhkeiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 6.00–11.00 ja viikonloppuisin klo 7.00–12.00.
Majoituspaikan ravintola – Tämä baari tarjoilee vain kevyitä aterioita. Avoinna ympäri vuorokauden.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard ja käteinen. Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille etukäteen.Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Hotelstars-unioni määrittää majoituspaikkojen virallisen tähtiluokituksen maassa: Saksa. Tämän majoituspaikan tähtiluokitus on 4 stars.
