31.12.2018 Valerie - Hotel Manager
Dear Guest Thank you very much for your kind comment. We wish you a great 2019.
11.4.2017 Marc L. directeur
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience après votre séjour au sein de notre établissement. Je m'excuse et je regrette que notre staff à la réception ne vous ait pas correctement expliqué nos procédures. Nous demandons systématiquement aux clients qui viennent pour la première fois leur carte bleue, il est très courant que certains clients oublient des consommations minibar ou des petits déjeuners involontairement, c'est pour ceci que nous demandons la CB (et dans de rares certains cas, il arrive que nos chambres soient fortement dégradées). Vous avez payé votre réservation directement à ebookers qui nous a transféré l'argent mais pas votre numéro de CB. Notre procédure demande donc de récupérer la CB du client au check-in au cas ou il y aurait des oublis de votre part ou en cas de remboursement le cas échéant. Si le client refuse de communiquez sa CB, ce qui semble être le cas pour vous, nous demandons effectivement un deposit de 100€ que nous vous rendons en fin de séjour. Nous ne partons pas du principe pas du tout que tous nos clients sont malveillants comme tous nos clients ne partent non plus heureusement du principe qu'en nous donnant leur CB, des fraudes ou des abus seront commis. En tout cas, je suis désolé si vous avez été surprise par la procédure (si non expliquée c'est compréhensible). En espérant vous accueillir à nouveau afin d'effacer ce sentiment mitigé. Très cordialement,
Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Asiakkaiden käytössä on ympäri vuorokauden auki oleva business center paikan päällä. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Princesse Caroline tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kiertoajelu-/lippupalvelun, concierge-palvelut ja ilmaiset sanomalehdet aulassa. Tämä 3 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Princesse Caroline tarjoaa 53 huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen sanomalehti. 109-senttinen taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, kylpytakit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.00–10.30.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja turvajärjestelmä
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta.Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja JCB International. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin ja turvajärjestelmä jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Tämän majoituspaikan virallisen tähtiluokituksen on myöntänyt Ranskan turismin kehitysjärjestö ATOUT.
