Homewood Suites by Hilton Reading

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Homewood Suites by Hilton Reading valokuvagalleria

Aula
Premium-sviitti, tupakointi kielletty | Oleskelualue | 50–tuumainen LCD-televisio, jossa satelliittikanavat
Standard-sviitti | Oleskelualue | 50–tuumainen LCD-televisio, jossa satelliittikanavat
Standard-sviitti | Yksityinen keittiö | Jääkaappi, mikroaaltouuni, liesi, astianpesukone
Premium-sviitti, tupakointi kielletty | Ylelliset vuodevaatteet, yksilöllisesti sisustettu

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Kuntosali

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
2801 Papermill Rd, Spring Ridge, PA, 19610
  • Place, Berkshire Mall
    ‪4 min ajomatka‬
  • Place, Reading Hospital Medical Group
    ‪4 min ajomatka‬
  • Place, Santander Arena
    ‪7 min ajomatka‬
  • Airport, Reading, Pennsylvania (RDG-Readingin alueellinen lentokenttä)
    ‪4 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Standard-huone

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(5 arvostelua)
  • 54 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 2 keskisuurta parisänkyä, esteetön, tupakointi kielletty

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(4 arvostelua)
  • 54 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Standard-sviitti, esteetön, tupakointi kielletty

9,2 kautta 10
Upea
(5 arvostelua)
  • 54 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Premium-sviitti, tupakointi kielletty

9,6 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(4 arvostelua)
  • 54 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 7 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 keskisuurta parisänkyä

Premium-sviitti, esteetön, tupakointi kielletty

  • 54 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 keskisuurta parisänkyä

Superior-sviitti, tupakointi kielletty, takka

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(10 arvostelua)
  • 54 m²
  • 1 makuuhuone
  • 6 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Standard-sviitti, 2 keskisuurta parisänkyä, esteetön, tupakointi kielletty

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 54 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

1Kng Mobility/Hearing Access Ri Shwr Ste Nsmk

  • 4 henkilöä

2Qn Mobility/Hearing Access Tub Fireplc Nsmk

  • 4 henkilöä

Two-Bedroom Suite With 1 King Bed, 2 Queen Beds And 2 Bathrooms-Non-Smoking

  • 7 henkilöä

1Kg/2Qn Mobility/Hearing Access Tub Ste Nsmk

  • 6 henkilöä

2 Queen Suite-Mobility/Hearing Accessible With Roll In Shower-Non Smoking

  • 4 henkilöä

Hearing Access king Suite

  • 4 henkilöä

One-Bedroom Suite With 2 Queen Beds And Fireplace-Non-Smoking

  • 6 henkilöä

One Bedroom Suite With 2 Queen Beds-Non-Smoking

  • 5 henkilöä

Standard-sviitti

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(23 arvostelua)
  • 54 m²
  • 1 makuuhuone
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Standard-sviitti

8,8 kautta 10
Loistava
(14 arvostelua)
  • 54 m²
  • 1 makuuhuone
  • 5 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Superior-sviitti

7,6 kautta 10
Hyvä
(4 arvostelua)
  • 54 m²
  • 1 makuuhuone
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

One-Bedroom King Suite With Fireplace-Non-Smoking

  • 5 henkilöä

One-Bedroom King Suite-Non-Smoking

  • 5 henkilöä

Premium Suite, Accessible, Non Smoking

  • 6 henkilöä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Homewood Suites by Hilton Reading

Kuntosali, välipalabaari/deli ja ympäri vuorokauden auki oleva business center kuuluvat tämän savuttoman hotellin palveluihin. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmainen mannermainen aamiainen. Lisäksi majoituspaikassa on kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa, kauden mukainen ulkouima-allas ja business center.
Homewood Suites by Hilton Reading tarjoaa 119 huonetta, joissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on keskisuuren parisängyn kokoinen, vuodesohva ja ruokailupöytä. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Tämän 3 tähden hotellin huoneissa on keittiö, jossa on jääkaappi, liesi, mikroaaltouuni ja astiat/ruokailuvälineet.

50-tuumainen LCD-televisio, satelliittikanavat. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat puhelin sekä ilmaiset paikallispuhelut (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja ilmaiset hygieniatuotteet. Siivous on saatavilla päivittäin.

Tässä hotellissa käytössäsi on kuntosali ja kauden mukainen ulkouima-allas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Homewood Suites by Hilton Reading on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka on ostoskeskuksen yhteydessä, ja Penn State Health St. Joseph Medical Center sijaitsee lähettyvillä. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja kuntosalin.
  • Ilmainen mannermainen aamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi joissain yleisissä tiloissa
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan kauden mukaisessa ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan palveluihin lukeutuvat tallelokero vastaanotossa, ympäri vuorokauden auki oleva business center ja kokoushuone
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja siisteistä huoneista
  • Sijaitsee vain 3 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Berkshire Mall ja muutaman minuutin ajomatkan päässä kohteesta Reading Hospital Medical Group
  • Majoituspaikkaan voi tuoda kissan tai koiran lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
Homewood Suites by Hilton Reading tarjoaa asiakkaidensa käyttöön kuntokeskuksen ja kauden mukaisen uima-altaan. Majoituspaikasta löytyy välipalabaari/deli. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Ympäri vuorokauden auki oleva business center ja kokoushuone ovat asiakkaiden käytössä. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 54 neliömetriä. Homewood Suites by Hilton Reading tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, grillejä ja myyntiautomaatin. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta.

Tämä 3 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen mannermainen aamiainen arkipäivisin klo 6.00–9.00 ja viikonloppuisin klo 6.00–10.00.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Paikan päällä turvallinen pysäköinti (USD 4,18 per yö; sisältää saapumis- ja poistumisoikeuden)
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti ja pakettiauton pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen mannermainen aamiainen saatavilla klo 6.00–9.00 arkipäivisin ja klo 6.00–10.00 viikonloppuisin
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut (tiettyinä päivinä)
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Kuntosali
  • Televisio yleisissä tiloissa

Perheystävällinen

  • Jääkaappi huoneessa
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Keittiö huoneessa
  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Olohuone
  • Pyykinpesutilat
  • Ruokapöytä
  • Vauvansänky huoneessa
  • Vuodesohva huoneessa
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Myyntiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Ilmainen ruokaostospalvelu
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 54 neliömetriä kokoustilaa
  • Kokoushuone
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Alueellisessa kansallispuistossa
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Grilli
  • Piknikalue
  • Terassi

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Avustavia kuuntelulaitteita
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Kyltit piste-/kohokirjoituksella
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Puhelimen esteettömyyslaitteet
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 1 rakennus
  • 4 kerrosta
  • Rakennettu vuonna 1999
  • Savuton majoituspaikka
  • Takka aulassa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Pimennysverhot
  • Vuodesohva
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 50–tuumainen LCD-televisio ja kaapeli-/satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Astianpesukone
  • Jääkaappi
  • Jääkone
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Keittiö
  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Liesi
  • Mikroaaltouuni
  • Pakastin
  • Ruokapöytä

Muuta

  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Kattotuuletin
  • Olohuone
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 21

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 50 USD per lemmikki per viikko (korkeintaan 125 USD per yöpyminen), ja 175.00 USD:n suuruinen takuumaksu per yöpyminen
  • Vain koirat ja kissat sallitaan
  • Korkeintaan 2 (painoraja: 34 kg per lemmikki)
  • Rajoituksia sovelletaan
  • Saat lisätietoja majoituspaikalta soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Turvallinen omatoiminen pysäköinti: 4.18 USD per yö (ilman kulkurajoituksia)
  • Lemmikkitakuumaksu: 175.00 USD per yöpyminen
  • Lemmikit: 50 USD per lemmikki per viikko (korkeintaan 125 USD per yöpyminen)
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Spring Breakin aikana majoituspaikka on tarkoitettu vain vähintään 21 vuoden ikäisille asiakkaille
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin ja ikkunakalterit
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: CleanStay (Hilton).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Kausiluontoinen uima-allas avataan 01. kesäkuuta ja suljetaan 31. elokuuta.
  • Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta)
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hilton Reading
Homewood Suites Hilton Hotel Reading
Homewood Suites Hilton Reading
Homewood Suites Reading
Reading Hilton
Hilton Wyomissing
Homewood Suites By Hilton Reading Hotel Reading
Homewood Suites Wyomissing
Homewood Wyomissing
Wyomissing Hilton
Wyomissing Homewood Suites
Homewood Suites Hilton Reading Hotel
Homewood Suites by Hilton Reading Hotel
Homewood Suites by Hilton Reading Spring Ridge
Homewood Suites by Hilton Reading Hotel Spring Ridge

Homewood Suites by Hilton Reading – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 641 kautta 953 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 194 kautta 953 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 57 kautta 953 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 36 kautta 953 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 25 kautta 953 arvostelua

9,0/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

10/10 Loistava

Bryan

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

10/10 Loistava

David

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yes
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Stephen

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was clean and the staff was very friendly. Only wish they had more than one waffle maker for breakfast.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Joseph

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The rooms were clean. The staff was excellent. The amenities were perfect. Beds were comfortable! Honestly, it was a great stay , especially for the cost. I would go back and I highly recommend it!
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Taylor

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room is very clean, staff is very friendly, location was amazing.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

10/10 Loistava

David

Room was comfortable clean spacious. Only concern to raise is the same one I have with all hotels your pillows need work
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Margaret

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Richard

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

10/10 Loistava

kimberly

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient location Restaurants nearby Free breakfast Nice room with efficiency and fireplace
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Teddy

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Claudia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Room was very clean and spacious! Loved the fireplace
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Anita

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The room was great. I was very disappointed that the pic showed a fireplace in the room but ours did not have one. We were too tired to go back downstairs and complain but I was disappointed
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Tiffany

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I enjoyed my stay
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

loretta

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

4/10 Huono

Peter, Old Bridge

Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room was dirty Most hot breakfast food trays ran out of food and staff did not keep up with the amount of people eating around 8:30 AM.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

10/10 Loistava

AILAN

Clean, friendly staff
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Ashley

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Roberto

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Mike

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Room cleanliness was great. The Staff that worked the front desk were helpful and fun to talk with always walked away with a smile. Breakfast was outstanding and Tina that worked Friday morning was outstanding and was nice enough to give me a few minutes over the 9am cut off. This would be a hotel that I will be returning too.. Keep up the Great Work
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Allison

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Mold in orange juice glass
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Juan

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Pst

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Leonard

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

6/10 OK

Cynthia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We did not receive the suite that I’m certain I reserved! I needed a suite with 2 queen beds and a sleep sofa that slept 6. Instead i got a suite that slept 4. I had to ask for extra bedding and have one of my kids sleep on the floor! Three kids shared the sleep sofa!
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

2/10 Hirveä

CASIMIR, Quincy

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
As a loyal Hilton Honors member, I have always trusted Hilton for reliability, comfort, and excellent service. However, during my most recent visit, I experienced significant issues that impacted my plans and overall satisfaction. I had reserved a family room, which specifically included a fireplace option—a feature I selected. Upon arrival, I attempted to check in twice, but was informed that my room was not ready until close to 4:00 PM. This delay caused me to arrive late to the event I was attending that evening. When I was finally assigned a room, I was given a different room, which did not include the fireplace I had booked. No one on staff offered an apology or explanation for the inconvenience. Instead, I was simply reassigned without acknowledgment of the error. To add to the frustration, when I contacted Hilton Customer Service afterward, I was told that Expedia was responsible, despite this being a direct issue with Hilton’s own service and room delivery process. This response was dismissive and inconsistent with the level of accountability and customer care Hilton is known for. This experience represents a clear failure in customer service and room fulfillment.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025