"Amazing views and excellent room. Check in experience and dealings with some of the staff was perhaps more a 2-3 star experience. " Lisää
31.1.2020 Kurt Macher, General Manager
Thank you so much for your feedback after your recent stay with us, we sincerely appreciate it. We are delighted to read you had a fantastic stay and enjoyed the stunning views from the hotel. We hope to welcome you back soon. Kind regards,
25.8.2020 Kurt Macher - General Manager
Dear Guest, Thank you for your positive rating! We are so glad that you enjoyed your recent stay at Shangri-La Hotel, At The Shard, London, and hope to see you again soon. Best regards, Kurt Macher General Manager
24.2.2020 Kurt Macher General Manager
Thank you for taking the time to rate us, it is much appreciated. We hope to welcome you back soon! Kind regards,
11.2.2020 Kurt Macher, General Manager
Thank you for the most delightful feedback! We are very happy to read that you felt our service was excellent and that we were able to ensure a spectacular night. We look forward to the opportunity of welcoming you back again in the future. Kind regards,
10.2.2020 Kurt Macher, General Manager
Thank you for taking the time to rate us, it is much appreciated. We hope to welcome you back soon! Kind regards,
10.2.2020 Kurt Macher General Manager
Thank you for taking the time to rate us, it is much appreciated. We hope to welcome you back soon! Kind regards,
22.11.2019 Kurt Macher, General Manager
Thank you so much for your feedback after your recent stay with us, we sincerely appreciate it. We are delighted to read you enjoyed our hospitality from the heart. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,
24.10.2019 Fabiola Gonzalez -Duty Manager
Thank you for taking the time to rate us, it is much appreciated. We hope to welcome you back soon!
19.10.2019 Duty Manager
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear about the negative aspects of your stay, however hope to welcome you back again!
12.8.2019 Kurt Macher, General Manager
Dear Donato, Thank you so much for sharing your feedback with us after your recent stay. We are delighted to read you enjoyed the views from your room and our hospitality from the heart. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,
Majoitusliike on suljettu 16.12.2020–16.5.2021 (päivät saattavat muuttua).
Shangri La Hotel At The Shard London tarjoaa asiakkaidensa käyttöön sisäuima-altaan, ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen ja ilmaiset polkupyörät. Majoitusliikkeestä löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Majoitusliikkeen baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämä hotelli tarjoaa kokoushuoneen. Tilojen koko on 217 neliömetriä. Shangri La Hotel At The Shard London tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, terassin ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen langaton internetyhteys , Ilmainen kiinteä internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen langaton internetyhteys
Maksullinen pysäköinti , Maksullinen valet-palvelu
Shangri La Hotel At The Shard London tarjoaa 202 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Vuoteissa on italialaiset Frette-lakanat. Tyynyvalikoima on saatavilla. 40--tuumainen LED-televisio, digitaalikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu hierontapalvelu huoneessa.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä kello 6.30–10.30.
Lang – deli, jonka erikoisuutena on brittiläinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita.
Gong – Tämä cocktailbaari tarjoaa vain kevyitä aterioita, ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Auki joka päivä
Ting Lounge – ravintola, jonka erikoisuutena on aasialainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita. Lasten ruokalista on saatavilla. Auki joka päivä
Ting Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on brittiläinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sisäuima-allas, ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja ilmaiset polkupyörät.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoitusliikkeelle käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoitusliikkeeseen käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Jos olet varannut aamiaisen sisältävällä hinnalla, aamupala tarjoillaan aikuisille asiakkaille ja kahdelle, enintään 5-vuotiaalle lapselle. Ylimääräiset, korkeintaan 11-vuotiaat lapset saavat buffetaamiaisen puoleen hintaan aikuisten aamiaisen hinnasta.
Huomaathan, että huoneen ulkoasu, kalustus ja näkymät voivat poiketa kuvissa esitetyistä.
Uudenvuoden erikoistilaisuuteen varauksen tehneille asiakkaille lähetetään sähköpostitse erityisehdot ennen saapumista.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoitusliikkeeseen käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoitusliike hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen
Tämän majoitusliikkeen turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoitusliikkeen mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoitusliikkeen omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämä majoitusliike hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoitusliikkeessä on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoitusliike puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää suojavälineitä; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta; kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla; konktaktiton huonepalvelu on saatavilla; kasvomaskit ovat pakollisia yleisissä tiloissa; joidenkin paikan päällä olevien tilojen käyttö vaatii varauksen. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Yksittäispakattuja ruokavaihtoehtoja on saatavilla huonepalvelun kautta. Ruokapalvelussa noudatetaan tehostettuja turvallisuuskäytäntöjä. Majoitusliike vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Shangri-La Cares (Shangri-La).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Shangri La Hotel At The Shard London on mainittu vuoden 2020 Travel + Leisure 500 -listalla.
