"Bathroom needs to be upgraded not enoughAmenities in the bathroom. " Lisää
22.10.2019 sumit
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at The Oberoi Grand Kolkata. I am delighted to know that you had a comfortable stay and we were able to live up to your expectations and to our promise of service excellence. I have made note of your feedback regarding the bathroom and amenities and I apologize for any inconvenience caused to you. We value your patronage and look forward to welcome you back to your home at The Oberoi Grand. On your future stays, we will ensure sufficient toiletries are placed in the bathroom prior to your arrival. With best regards, Yours sincerely, Sumit Joshi General Manager
18.6.2019 sumi
Dear Guest, Thank you for choosing The Oberoi Grand as your preferred hotel accommodation in Kolkata. We appreciate the time taken to write this review on Expedia and share your experience. The team undoubtedly is what makes our hotel and we are extremely happy that we could all contribute to your stay and make it memorable. Thank you for your encouraging words and comments for the team and the hotel. I am so glad you loved the welcome at the airport and at the hotel. Thank you for appreciating the friendly smiles and the genuine warmth and care. I have taken note of your feedback regarding musty odour in the room and apologize for the inconvenience caused to you. We do have plans of renovation and refurbishment in the pipeline and will definitely keep this feedback in mind. I have also taken note that you found the airport car transfer charges to be expensive. Whilst your feedback would allow us to benchmark our services in the future, our fleet of cars are well maintained to the highest standards and wifi enabled. Also our team of skilled and trained chauffeurs are committed to providing our guests with a superlative experience. In comparison to local taxi services, the charges for usage of hotel car may appear higher. I apologize for the disappointment. We look forward to welcome you back to The Oberoi Grand. With best regards, Yours sincerely, Sumit Joshi General Manager
The Oberoi Grand, Kolkata tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja höyrysaunan. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Yleisissä tiloissa on maksullinen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys. Business center, kokoushuoneita ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. The Oberoi Grand, Kolkata tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kylpyläpalvelut ja lahjatavaraliikkeitä/lehtikioskeja. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat saatavilla. Tämä siirtomaatyylinen hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Kiinteä internetyhteys (lisämaksusta)
Osassa yleisistä tiloista: Wi-Fi (lisämaksusta) , Kiinteä internetyhteys − lisämaksusta
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Ilmainen valet-pysäköinti
The Oberoi Grand, Kolkata tarjoaa 209 huonetta, joissa on DVD-soitin ja minibaari. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. LCD-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, syvä kylpyamme, kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu silitysrauta/-lauta.
Asiakkaat voivat nauttia täyden aamiaisen joka päivä lisämaksusta.
Three sixty three – tämä perheravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Avoinna ympäri vuorokauden.
Baan Thai – Tämä fine dining -ravintola tarjoilee vain illallisen.
The Bar – Tämä baari tarjoilee vain kevyitä aterioita.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas, höyrysauna ja kuntosali.
The Oberoi Spa tarjoaa käyttöösi
hieronta- ja hoitohuoneita ja parihoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat thai-hieronta, kasvohoidot, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja Ayurveda-hoitoja
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Asiakkaiden pitää ladata majoituspaikan mobiilisovellus Aarogya Setu ennen sisäänkirjautumista. Sisäänkirjautumisen yhteydessä asiakkaiden on esitettävä joko negatiivinen PCR-testitulos tai todistus täydestä COVID-19-rokotussarjasta. Negatiivisen COVID-19-testituloksen esittävien asiakkaiden on tehtävä testi korkeintaan 48 tunnin sisällä ennen sisäänkirjautumista. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Majoitusliike voi pyytää asiakkaidensa matkustushistoriatietoja (kuten passin maahantuloleimat) ja/tai terveydentilaa koskevan lomakkeen täyttämistä.
Rekisteröityäkseen tähän majoitusliikkeeseen asiakkaiden, jotka ovat Intian kansalaisia, on esitettävä voimassa oleva kuvallinen Intian valtion myöntämä henkilökortti; ulkomaalaisten asiakkaiden tulee esittää voimassa oleva passi ja viisumi.
The Oberoi Grand, Kolkata tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Asiakkaiden pitää ladata majoituspaikan mobiilisovellus Aarogya Setu ennen sisäänkirjautumista. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Huom.: yhdelle 8–12-vuotiaalle lapselle on tarjolla lastensänky, kun lapsi yöpyy samassa huoneessa vanhempansa kanssa. Jos 8–12-vuotiaita lapsia on enemmän kuin yksi, varaa lisähuone. Saat sen alennettuun hintaan.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard ja American Express. Käteismaksuja ei hyväksytä. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Sisäänkirjautuessa asiakkaiden on esitettävä COVID-19:n varalta joko negatiivinen PCR-testitulos tai todistus täydestä rokotussarjasta. Negatiivinen COVID-19-testi tulee tehdä korkeintaan 48 tunnin sisällä ennen sisäänkirjautumista.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Majoituspaikka on järjestön Heritage Hotels of India jäsen.
