14.6.2022 Alexandra
Dear Arthur, We thank you for your sweet comment, we are delighted you enjoyed your stay with us! Best regards
14.5.2022 Alexandra
Dear Julian, We thank you for your comment and take note of your appreciation. It will help us in getting better. Best regards,
19.7.2019 Alexandra
Chere Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre note positive et espérons que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
30.4.2019 Marion
Cher Anonyme, Toute notre équipe vous remercie de cette magnifique note suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et serions heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine visite sur Besançon. Bien cordialement, Marion Service Réception
7.1.2019 Alexandra
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour les remarques positives que vous portez à notre attention, qui nous encouragent à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
1.11.2018 Filipe
Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour cet avis élogieux. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage, Bien cordialement,
17.8.2018 Marion
Dear customer, We thank you for taking the time to wrote us a feedback, we see that your stay didn't went well and truly apologize for that. We're sorry that the type of room that you choosed didn't fitted you, we have bigger rooms that we can propose, depending the size of room you're looking for. Indeed our breakfast is located underground in a vintage vaulted cellar, we do understand that some people do not appreciate the location and decoration of our breakfast room because of it's peculiarity. Has the Front Office explained every clients during the heat wave period, we did have some troubles with the air conditioning because our region isn't adapted for temperatures like those that we had this summer, we truly apologize about it and changes are in process to assure our customers a comfortable stay during the years to come. We did not undestood about your wifi notification, in case of connexion issues our Front Office team is always available to help you to connect your devices and give you access to the lobby computer in case you need to. We hope you'll give us another chance to improve your experience among us. Kind regards, Marion Front Office
1.1.2018 Marion
Cher Philvstrat, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les efforts de notre personnel pour faire de votre séjour un bon moment et que l'établissement ai été à votre goût. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau si l'occasion se présente lors d'une future visite bisontine. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement
2.9.2017 Marion
Dear Alexandre, We are very pleased that you enjoyed your stay among us, thank you very much for the nice comment, we hope to see you again in your establishment ! Best regards, Marion, Front Office
Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Business-palveluihin kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva business center ja coworking-työtilat. Best Western Citadelle, joka on liikematkustukseen soveltuva majoituspaikka, tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kahvi-/teetarjoilun yleisissä tiloissa, ilmaiset sanomalehdet aulassa ja huonepalvelun (rajoitettuina aikoina). Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä 3 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti (rajoitetusti)
Best Western Citadelle tarjoaa 41 huonetta, joissa on espressokoneet ja tallelokerot. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, digitaalikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työhuoneet, työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen sanomalehti ja ilmainen pullovesi. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat nauttia buffetaamiaisen joka päivä lisämaksusta.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä
Tämä majoituspaikka hyväksyy yleisimmät luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: We Care Clean (Best Western).
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut. Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat yleisesti hyväksytyt luottokortit, Visa, Mastercard, American Express, JCB International, Eurocard, pankkikortit ja käteinen. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: We Care Clean (Best Western).
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Tämän majoituspaikan virallisen tähtiluokituksen on myöntänyt Ranskan turismin kehitysjärjestö ATOUT.
