The Benson Hotel

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan The Benson Hotel valokuvagalleria

Aamiainen ja illallinen
Terassi/patio
Ylelliset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt
Vastaanotto
Ulkouima-allas avoinna 6.00–21.00, aurinkotuoleja

Arvostelut

8,6 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Aamiainen saatavilla
  • Pysäköinti saatavilla

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
44-56 Grafton Street, Cairns, QLD, 4870
  • Place, Reef Hotel Casino (kasino)
    ‪3 min kävelymatka‬
  • Place, Cairns Central Shopping Centre (ostoskeskus)
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Place, Reef Fleet Terminal (laivaterminaali)
    ‪6 min kävelymatka‬
  • Airport, Cairns, QLD (CNS-Cairnsin kansainvälinen lentoasema)
    ‪9 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Standard-huone, 1 suuri parisänky

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(8 arvostelua)
  • Näkymä vuoristoon
  • 22 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, terassi

9,2 kautta 10
Upea
(9 arvostelua)
  • Näkymä vuoristoon
  • 22 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Superior-huone, 2 keskisuurta parisänkyä

9,2 kautta 10
Upea
(7 arvostelua)
  • Näkymä kaupungille
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Superior-huone, 1 suuri parisänky

8,8 kautta 10
Loistava
(3 arvostelua)
  • Näkymä kaupungille
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti

  • Näkymä vuoristoon
  • 40 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Standard-huone, 2 keskisuurta parisänkyä

9,2 kautta 10
Upea
(23 arvostelua)
  • Näkymä joelle
  • 22 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Standard-huone, 1 suuri parisänky, esteetön

  • Näkymä vuoristoon
  • 22 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Standard Queen Room

  • 4 henkilöä

Deluxe Terrace Room

  • 2 henkilöä

Standard King Room

  • 2 henkilöä

Superior Queen With View

  • 4 henkilöä

Benson Suite

  • 2 henkilöä

Superior King With View

  • 3 henkilöä

Standard Accessible Room

  • 2 henkilöä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

The Benson Hotel

Tämän hotellin palveluihin kuuluu ulkouima-allas, ravintola ja baari/aulabaari. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on välipalabaari/deli, kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa ja business center. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä
The Benson Hotel tarjoaa 101 ilmastoitua huonetta, joissa on kahvin-/teenkeitin ja ilmainen sanomalehti arkipäivisin. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky, jossa on ylelliset vuodevaatteet. 55-tuumainen taulutelevisio, digitaalikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 250+ Mbit/s (3–5 käyttäjälle tai korkeintaan 10 laitteelle). Siivous päivittäin ja pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä.

Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

The Benson Hotel on saanut loistavaa palautetta sijainnistaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Cairns Esplanade. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä ulkouima-altaan ja ravintolan.
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 250+ Mbit/s (3–5 käyttäjälle tai korkeintaan 10 laitteelle))
  • Voit tilata itsellesi syötävää majoituspaikan ravintolassa tai vaihtoehtoisesti nauttia juoman sen baarissa/loungessa
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät concierge, kiertoajelu- tai lippupalvelu ja portteri
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan sijainnista ja avuliaasta henkilökunnasta
  • Sijaitsee 10 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Cairns Esplanade ja Reef Fleet Terminal (laivaterminaali)
Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Business-palveluihin kuuluu business center ja 2 kokoushuonetta.

Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 268 neliömetriä. The Benson Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ulkouima-altaan, terassin ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–10.00.
Benson Bar & Restaurant – tämä brasserie tarjoilee aamiaisen, illallisen ja kevyitä aterioita. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Muun muassa happy hour -tarjouksia kuuluu tämän ravintolan palveluihin.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 250+ Mbit/s (3–5 käyttäjälle tai korkeintaan 10 laitteelle)
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus
  • Paikan päällä voi pysäköidä vain pyynnöstä
  • Paikan päällä turvallinen ja katettu pysäköinti (AUD 25 per yö)
  • Paikan päällä rajoitettu määrä omatoimisia pysäköintipaikkoja per majoitustila
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 6.30–10.00; 32 AUD per aikuinen ja 22 AUD per lapsi
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Benson Bar & Restaurant

Tekemistä

  • Polkupyöräretkiä
  • Polkupyörävarasto
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Aidattu uima-allas
  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Minijääkaappi
  • Pyykinpesutilat
  • Uima-altaan lapsiportti
  • Ulkouima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Laukunkantaja
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 2 kokoushuonetta
  • 268 neliömetriä kokoustilaa
  • Business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Luonnonsuojelualueella
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Terassi
  • Viihdealue ulkotiloissa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 1 esteetön pysäköintitila
  • Hissi (90 senttimetriä leveä ovi)
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (62 senttimetriä korkea)
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 1 rakennus
  • 10 kerrosta
  • Art deco -arkkitehtuuri
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet (sakkorangaistus)
  • Rakennettu vuonna 1984

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pillowtop-patja
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 55–tuumainen taulutelevisio ja digitaaliset kanavat
  • Suoratoistopalveluita

Ruoka ja juoma

  • Kahvin-/teenkeitin
  • Mikroaaltouuni
  • Minijääkaappi
  • Samppanjapalvelu
  • Teepussit/pikakahvi
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Ilmaiset sanomalehdet arkipäivisin
  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Työtuoli

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 10.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Majoituspaikka veloittaa 2 prosenttia luottokorttimaksuista
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Kortinhaltijan on esitettävä varauksen tekemiseen käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä. Muut järjestelyt on tehtävä majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 35.0 AUD:n suuruista maksua vastaan per yö.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Takuumaksu vaurioiden varalle: 100 AUD per yöpyminen

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 32 AUD aikuisille ja 22 AUD lapsille
  • Katettu omatoiminen pysäköinti: 25 AUD per yö
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Lisävuode: 35.0 AUD per yö
  • Luottokorttimaksuista veloitetaan 2 %:n suuruinen lisämaksu

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankkikortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja palovaroitin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Commitment to Clean (Choice).
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä. Kortinhaltijan on esitettävä varauksen tekemiseen käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä. Muut järjestelyt on tehtävä majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Uima-allasta voi käyttää klo 6.00–21.00.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

The Benson Hotel Hotel
The Benson Hotel Cairns
The Benson Hotel Hotel Cairns

The Benson Hotel – arvostelut

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 267 kautta 525 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 167 kautta 525 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 62 kautta 525 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 20 kautta 525 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 9 kautta 525 arvostelua

9,0/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

10/10 Loistava

Akiko

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
スタッフはみなさんフレンドリーで、部屋も思ったより広くベッドも寝やすくて快適に過ごせた。ケアンズ中心部にあるため、立地もよく、周りにガイドブックに載っているカフェもたくさんあった。
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Dianne

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Maddison

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

6/10 OK

Tanya

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Location was ideal. Breakfast selection was of a low standard.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Maddison

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Great place to stay
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Allan

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Our aircon didn’t work and the breakfast wasn’t fresh even tho we at at around 8:30am.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

4/10 Huono

Paul

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Poor customer service
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Gary

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

6/10 OK

Charley

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Rooms were nice and bathrooms were lovely, the noise is a problem on the weekends, we stayed from Friday to Sunday and there was events / music playing every afternoon into the night from Friday to Sunday. First night was the worst as it was party music and very loud playing until 11:30pm, we had a early night as we had activities booked for the next day and we couldn’t get to sleep until after 11:30pm when the music stopped. I brought ear plugs and could still hear through my ear plugs. Elevator was a nightmare, it wouldn’t work properly most times. Pool was nice, the service at reception wasn’t great, asked questions and wouldn’t get a straight answer, reception was unsure on a lot of things relating to hotel, like when the restaurant stopped cooking, what events were on at the hotel, to ask about parking and then reception said you had to pay, which would of been useful information when we were checking in. $25 for 24 hours for parking. But when we were going to pay, she said don’t worry about it and didn’t charge us. Just a confusing experience. It would be a great place to stay during the week when there is no events on.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

TOSHIYUKI

金庫がエラーで使えなかった。し
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

YUKI

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Kazuki

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Lynda

Great location & clean room. Live music was a bonus on the rooftop terrace
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Rosemin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Kaori

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Brian

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Check in was wonderful. Room is excellent. Everything works well. Beautiful pool. Very nice indoor/outdoor bar area. Discounted food and drinks.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Anna

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

John

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Nice clean room, comfortable bed, parking was convenient.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Vivian

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025

6/10 OK

Vivian

Matkusti pienten lasten kanssa
The noise and loud music from Hotel Bar and Bistro from 3pm till midnight Wed to Sat really has deprived us from proper sleep for two days in a roll… they really should have those functions indoor. If your room is facing the pool, definitely you won’t be able to rest well especially when you have early morning tours booked the next day… Good points are: there is a microwave and dining ware, more convenient for instant food lovers. Room service is also great.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Melita

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

4/10 Huono

YOSHIYUKI

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
10月26日~28日に3泊し、29日に1泊しました。 受付けの方達は一人を除きとても親切でいろいろな支援をしてくれました。 有難うございます。 最初の部屋(501号室)は、大きさ、清潔度もシャワーの水量もOKです。 但し、何時も上階の騒音(工事の様な音)と外部から深夜の奇声や早朝の車の音があり、くつろげませんでした。 また、10月28日~29日はWiFiが使用不可能でした。 英語が不自由なためクレームを言えませんでした。 29日に再度1泊しました(812号室)がこの時は外部から深夜の奇声のみでした。 貴ホテルの責任では無いですが、ホテル周りの環境が良くないのでしょう。 貴ホテルはリニューアルされ内部も綺麗でレストランの食事もOKなのに残念です。 今のところ、再度ケアンズに行くことが有っても貴ホテルは選ばないし、友人に進める気も無いです。 次は改善点の提案です。 ① シャワーの水が洗面所の床に流れ出ない様にすること。 (宿泊客は床拭きのために来たわけではない) ② 部屋のWiFiをモニターし顧客が快適に使用できているかチュックすること。 部屋の不具合状態を電話以外の方法で受付に伝えることが出来るようにすること。 例えば、デジタルTVを利用しメニュー方式でチャネルボタンを利用し不具合を入力する。 ③ 外部の騒音は貴ホテルだけでなく街全体の課題です。 *隣の企業が早朝から仕事を開始することをどうするか *深夜、街中で騒ぐ若者対策をどうするか 以上、辛辣に感じられるかもしれませんが、少しでも貴ホテルの役になれば幸いです。 Yoshiyuki Seino (from Tokyo)
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025

8/10 Hyvä

Marlon Andrews

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Good location. Clean rooms. Friendly staff.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2025

8/10 Hyvä

Thom

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Room was clean and good location but there was a water leak coming out of the roof in front of my door in the hallway leaving the carpet really wet
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025

4/10 Huono

YOSHIYUKI

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
10月26日~28日に3泊し、29日に1泊しました。 受付けの方達は一人を除きとても親切でいろいろな支援をしてくれました。 有難うございます。 最初の部屋(501号室)は、大きさ、清潔度もシャワーの水量もOKです。 但し、何時も上階の騒音(工事の様な音)と外部から深夜の奇声や早朝の車の音があり、くつろげませんでした。 また、10月28日~29日はWiFiが使用不可能でした。 英語が不自由なためクレームを言えませんでした。 29日に再度1泊しました(812号室)がこの時は外部から深夜の奇声のみでした。 貴ホテルの責任では無いですが、ホテル周りの環境が良くないのでしょう。 貴ホテルはリニューアルされ内部も綺麗でレストランの食事もOKなのに残念です。 今のところ、再度ケアンズに行くことが有っても貴ホテルは選ばないし、友人に進める気も無いです。 次は改善点の提案です。 ① シャワーの水が洗面所の床に流れ出ない様にすること。 (宿泊客は床拭きのために来たわけではない) ② 部屋のWiFiをモニターし顧客が快適に使用できているかチュックすること。 部屋の不具合状態を電話以外の方法で受付に伝えることが出来るようにすること。 例えば、デジタルTVを利用しメニュー方式でチャネルボタンを利用し不具合を入力する。 ③ 外部の騒音は貴ホテルだけでなく街全体の課題です。 *隣の企業が早朝から仕事を開始することをどうするか *深夜、街中で騒ぐ若者対策をどうするか 以上、辛辣に感じられるかもしれませんが、少しでも貴ホテルの役になれば幸いです。 Yoshiyuki Seino (from Tokyo)
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2025