Cheguei exausto de viagem por volta das 20:00 no seu hotel, fiz o check in sem o funcionário me falar nada.
Assim que entrei no quarto me deparei com uma cama de casal, totalmente diferente da minha reserva.
Mais uma vez tiver que retornar a entrada do hotel, e passar pelo constrangimento de informar ao funcionário de que o quarto estava errado e ter que ouvir que não, o sistema de vocês (Hangra) é perfeito. Um espelho do que selecionei em minha reserva.
Mesmo após provar que selecionei um quarto para duas pessoas adultas e não um de casal, me foi cobrado uma tarifa para adicionar uma pessoa.
Mais uma vez, retornei ao quarto. Separei as duas camas de solteiro que estavam presas formando uma de casal, e arrumei com as roupas de cama fornecidas.
Mesmo, cansado da viagem.
No dia seguinte, um outro funcionário me recebeu.
Relatei o ocorrido e o mesmo me disse que o funcionário da noite anterior estava errado
E que o sistema super claro do Hangra errou.
Após quase dois dias de ligações e mensagens de Whatsapp o estorno foi feito.