Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset risteilyterminaalilta ja rautatieasemalta (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 72 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ennen saapumista sinun on suoritettava verkkorekisteröinti turvallisen linkin kautta
Sinua pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio passistasi varauksen jälkeen
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sinun on rekisteröidyttävä risteilylle vähintään 24 tuntia etukäteen. Rekisteröinti on kelvollinen, kun se sisältää asiakkaan koko nimen, sukupuolen, syntymäajan, kansalaisuuden, passin numeron, puhelinnumeron ja Vietnamin viisumin voimassaoloajan. Sinun on esitettävä voimassa oleva passi, jotta voit osallistua risteilylle. Jos poliisi tai satamaviranomainen ei salli asiakkaan osallistuvan risteilylle, risteilyn hintaa ei hyvitetä.
Laivaan nousu alkaa Tuần Châun satamassa kello 12.30 tiskillä numero 26. Sisäänkirjautumisaika on kello 9.00, ja laiva palaa satamaan kello 12.00–12.30. Lisämaksullinen kuljetus Hanoin vanhankaupungin hotelleista Halongiin on saatavilla, ja se on pyydettävä etukäteen. Muilla alueilla yöpyvien asiakkaiden tulee mennä majoitusliikkeen toimistoon kello 7.45 saadakseen kuljetuksen satamaan. Toimisto sijaitsee osoitteessa 9 Hang Huong St.Hoan Kiem District, Ha Noi. Risteilyn reitti ja aikataulu saattavat muuttua sään ja olosuhteiden mukaan.
Erityispyynnöt, mukaan lukien ruokavaliorajoitukset, on toimitettava majoitusliikkeeseen vähintään 2 päivää etukäteen.