Bonjour,
Je me permet de vous écrire bien que cela ne soit pas dans mes habitudes.
J’ai réservé une chambre 2 lits doubles à l’hôtel Ibis 3 étoiles de Poitiers sud pour la nuit du 4 au 5 juillet 2025., au nom de Manchet Karelle. Nous sommes arrivés au environ de 22h30. Nous avons reçu la chambre 352
Plusieurs choses ont retenu mon attention.
1° Le bruit de la climatisation, insupportable, nous avons essayé de l’éteindre sans succès
2° La vétusté de la chambre, quelle honte pour un hôtel 3 étoiles ( bac à douche gris, joint du carrelage noir de moisissure, un dégât des eaux au plafond non rénové et j’en passe ...
3° literie limite, un surmatelas était là pour compenser le creux des matelas, réveil avec un mal de dos ...
Comment pouvez vous louer une chambre dans un tel état ?
Je suis extrêmement déçue et choquée, car il y avait au petit déjeuner beaucoup de touristes étrangers, quelles exemples de la France et de votre groupe leur présentez vous, j’espère seulement que toutes les chambres ne soient pas dans le même état...
Pour nous, Ibis était un gage de confiance, aujourd'hui je ne sais plus ...
Que représente pour vous ces 3 étoiles ?
Dans l’attente de vous lire
Cordialement
