Näytä kaikki majoituspaikat

Hacienda Tres Lagos

Majoituspaikan taso: 4

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hacienda Tres Lagos valokuvagalleria

Makuuhuoneessa on suuri ikkuna, josta avautuu näkymä järvelle, ulkona on puinen terassi ja huoneessa on puukamiina.
Ranta, jossa on hevosia ja henkilö ratsastaa yhdellä hevosella.
Tunnelmallinen, maalaishenkinen sisustus, jossa on muun muassa tiilistä rakennettu takka, puiset huonekalut ja suuri ikkuna, josta on näkymä ulos.
Moderni makuuhuone, jossa on puinen katto, suuri sänky valkoisilla vuodevaatteilla, yöpöytä, lamppu ja suuri ikkuna, josta avautuu näkymä järvelle.
Puuinen mökki, jossa on ainutlaatuinen kaareva kattorakenne ja suuret ikkunat.

Arvostelut

8,8 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Yksityisellä rannalla
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ravintola
  • Baari
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Carretera Austral Km 274, Chile Chico, Aisen, 6050000
  • Place, Plaza Puerto Guadal
    ‪26 min ajomatka‬
  • Place, Puerto Guadalin majakka
    ‪26 min ajomatka‬
  • Place, Marmolikirkot
    ‪43 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Studiosviitti kuvat

Huoneessa on kaksi raidallista nojatuolia, pieni pöytä sekä suuret ikkunat, joista avautuu näkymä järvelle ja metsään.

Studiosviitti

  • Näkymä järvelle
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Floating Lake Room kuvat

Pöytä, jonka päällä on pullo ja laseja, sijaitsee veneen kannella, ja sieltä avautuu näkymä tyynelle järvelle, jonka taustalla kohoavat vuoret.

Floating Lake Room

  • Näkymä järvelle
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Cabana del Lago kuvat

Huoneessa on kaksi sänkyä, puulattia, struktuuripinnoitettu seinä ja puukatto.

Cabana del Lago

  • Näkymä järvelle
  • 1 makuuhuone
  • 5 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Tavanomainen huone (Family) kuvat

Yhden kerroksen rakennus, jossa on kalteva katto, ja sen ympärillä on hyvin hoidettu nurmikko ja puita.

Tavanomainen huone (Family)

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä lomakeskukseen
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Design Room kuvat

Puuinen mökki, jossa on ainutlaatuinen kaareva kattorakenne ja suuret ikkunat.

Design Room

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä järvelle
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Terassi/patio
Kalfu Patagonia
Cochrane
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Pyykinpesu
4.2 kautta 5, Erittäin hyvä, 18 arvostelua
Hinta on 155 €
29.9.–30.9.
Kalfu Patagonia

Tietoja majoituspaikasta

Hacienda Tres Lagos

Hacienda Tres Lagos tarjoaa asiakkaittensa käyttöön ravintolan, yksityisen rannan ja sataman.
Hacienda Tres Lagos tarjoaa 22 huonetta. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä ja hiustenkuivaaja. Siivous on saatavilla päivittäin.
Hotelli tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: yksityinen ranta ja satama. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu sauna.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Hacienda Tres Lagos sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta General Carrera -järvi. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen omatoimisen pysäköinnin.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi joissain yleisissä tiloissa
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy kahvila, ravintola ja baari/lounge
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät concierge, kiertoajelu- tai lippupalvelu ja matkatavarasäilytys
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla yksityinen ranta, sauna ja leikkikenttä
  • Sijaitsee 0,7 km:n päässä kohteesta General Carrera -järvi ja 14,8 km:n päässä kohteesta Marmolikirkot
Hotelli sijaitsee rannalla – astu ulos ja rentoudu. Hacienda Tres Lagos on täydellinen kohde, jos haluat rentoutua, sillä palveluihin kuuluu muun muassa venesatama ja sauna.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä, ja asiakkaille järjestetään myös hotellinjohtajan kutsut joka ilta. Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä rannalla sijaitseva hotellissa on myös puutarha ja terassi. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 4 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–10.30. Tämä hotelli järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
Majoituspaikassa on ravintola, jossa asiakkaille on tarjolla aamiainen ja illallinen.
Isännöity illallinen on saatavilla lisämaksusta päivittäin.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla
  • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–10.30
  • Baari/aulabaari
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
  • Isännöity illallinen on saatavilla päivittäin 50 000 CLP:n suuruisesta lisämaksusta
  • Kahvila
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • Biljardipöytä
  • Hevosten ratsastus/vuokraus
  • Kirjasto
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli/-huone
  • Sauna
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä

Perheystävällinen

  • Leikkikenttä
  • Pelihalli
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Grilli
  • Järven rannalla
  • Puutarha
  • Terassi
  • Venesatama
  • Yksityisellä rannalla

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ei hissiä (majoituspaikka katutasossa)
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Laattalattia yleisissä tiloissa
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • Juhlasali
  • Perinteinen arkkitehtuuri
  • Tupakointi ei sallittu

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Untuvapeitto
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä

Muuta

  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Lämmitys

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 6.00–23.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Hacienda Tres Lagos ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Korkeintaan 2 korkeintaan 5 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, jos he käyttävät huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Sinua saatetaan pyytää maksamaan seuraava maksu majoituspaikassa: Chilen arvonlisävero (19 %). Arvonlisävero ei välttämättä koske matkailijoita, jotka maksavat ulkomaisessa valuutassa (esim. USD) ja jotka esittävät voimassa olevan passin ja turistiviisumin osoittaakseen, että he eivät ole Chilen asukkaita.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Illallistapahtuma: 50000 CLP

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten satunnaisten kulujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin, ensiapupakkaus ja ulkovalaistus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 6.00–23.00.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Enintään 2 korkeintaan 5 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hacienda Tres Lagos Hotel
Hacienda Tres Lagos Hotel Puerto Guadal
Hacienda Tres Lagos Puerto Guadal
Hacienda Tres gos Puerto Guad
Hacienda Tres Lagos Hotel
Hacienda Tres Lagos Chile Chico
Hacienda Tres Lagos Hotel Chile Chico

Hacienda Tres Lagos – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 12 kautta 24 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 9 kautta 24 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 3 kautta 24 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 0 kautta 24 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 0 kautta 24 arvostelua

9,4/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Nury

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A wonderful place with beautiful landscapes! The service from all the staff was phenomenal—Javiera, the receptionist, Maria, the waitress, and the chefs, who cooked exquisite meals. Highly recommended! The week we spent at the hotel was unforgettable. The room cleanliness was excellent, the fireplace in each room was super cozy, and the landscapes were breathtaking and unforgettable. We will be back soon!
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Nancy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
You need a.category six when it comes to lodges like Hacienda Tres Lagos. I have been traveling for five weeks in Argentina, Uruguay and Chile and Tres Lagos is hands down my/our favorite place. Our room (Exploradores) was spectacular with the fireplace, view and amenities! The staff were over the top. We felt like somewhere between close family and beloved royalty! The kitchen means to please with a nice array of wonderful dishes and we also enjoyed cocktails and wine. Domingo, Andres, Alejandra, Nicholas, Michelle, Nancy and everyone were so kind and attentive. Make sure.to boat and hike with Nicholas to the three glaciers! What a treat!
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Pascal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
This property has the potential to hit top mark. However the kindness of the staff and the magnificent location -although extremely remote- cannot make up for everything. A very poor wifi - that the absence of tv makes even more painful- the absence of laundry and an overall lack of good maintenance of the place and appliances in general makes it a tiny bit too bohemian to my test. This being said, I loved my stay at the Hacienda!
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Marvin

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Cama extremadamente pequeña y eso no se reportaba con claridad en la página de Expedia. Restaurante algo básico (carta precaria y comida desabrida) para el precio del hotel.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

eric

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un petit coin de Paradis qui malheureusement manque de maintenance sur les bâtiments Excellent accueil, très bonne cuisine, personnel adorable
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Carlos

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Jahreswechsel

Wunderbar und erholsam. Toller Jahreswechsel.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

PATRICK

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Très bonne étape de détente, manque de chauffage

Très bon accueil. Cadre magnifique. Chambre spacieuse et claire avec une superbe vue sur le lac et les montagnes environnantes. Bonne restauration. Nous avons rencontré un problème : les radiateurs étaient arrêtés, de même que dans le restaurant. Il y avait un poêle à bois qu'il fallait alimenter toutes les heures. Le gérant et toute son équipe ont fait le maximum pour régler le problème mais, après que le gérant ait eu son boss au téléphone, nous avons compris que c'était une volonté du propriétaire de l'établissement.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Alejandra

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Maravilloso hacienda tres lagos

Excelente lugar para descansar,bien atendido,comida rica y abundante, brindan un excelente servicio,limpio,muy agradecida y recomendable 100%
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

HECTOR

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

confiables

especial mension a la prontitud y eficiencia de la administracion al modificar reservas y devolver montos comprometidos.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

GJ

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Bijzondere locatie

Vriendelijke ontvangst, zeer behulpzaam en gastvrij personeel, prachtige locatie.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
rustig gelegen aan het meer. De kamers hebben allemaal uitzicht op het meer.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

veronica

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Imperdible!

Lugar increíble, personal muy atento y amable
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Eulogio

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Esperabamos algo mejor. El lugar maravilloso mal aprovechado
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Hacienda Tres Lagos is in a beautiful location and had a pretty large estate with very many facilities. Unfortunately, the whole complex is a bit dated and they seem to struggle to maintain it all. Offering half as many things done really well would be much better. If you expect a luxurious hotel experience you'll be disappointed but if you come for the nature and want to stay in a comfortable place with pretty good food (for the region) you should be well served here. The staff seem to be changing with the season, with some staff members only in town for a few weeks so the food might vary in quality. We really liked the many animals roaming freely around the big estate but that does come with the odd pile of horse dung here and there :). Our room was very comfortable, spacious and had a good view of the lake. Although the staff was very friendly and helpful, we paid upfront a significant amount for a Christmas Gala dinner which was promised to be slow-roasted lamb on a fire (a speciality from Patagonia) which was then changed last minute for the salmon you can get everyday (at a much lower cost). They actually visibly prepared the lamb the whole day but actually the staff ate it instead in front of the guests! This was quite a surreal experience for Christmas Eve with no explanation or apology.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Melanie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great place

Amazing location. Clean and comfortable cabins with log stoves. Great staff - and staff dogs. Good food.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Fernando

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

para repetir unos dias de descanso

Muy buen lugar para descansar y desconectarse, todo el personal muy amable.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Elva

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Maravilloso!!!!!!!!!!

La verdad que este lugar es un paraiso!!!!!, Lastima que pasamos solamente un dia por estar de paso. Es un lugar, para disfrutar y descansar. Hay muchas cosas para hacer ahi mismo, te atienden muy bien, siempre atentos a todo....
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

Muy lindo lugar.

1.- Habiamos hecho una reserva con varios meses de anticipacion, cancelamos y el dia que llegamos al hotel pareciera que no nos estaban esperando. La habitacion no estaba calefaccionada y no tenian cena para darnos porque no habia nadie en el hotel. 2.- La calefaccion era una lucha, siempre habia que pedir que nos prendan las estufas o el hogar a leña.
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Bernd

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Donald

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

YEONG JUN

Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Andreas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Fernando

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2019