Näytä kaikki majoituspaikat

Serenade All Suites - Adults Only Resort

5.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Serenade All Suites - Adults Only Resort valokuvagalleria

3 ulkouima-allasta, maksullisia cabañoita, aurinkovarjoja
Sisällönluojan video
Näkymä huoneesta
Ulkopuoli
4 baaria, 2 allasbaaria, uima-allasbaari, rantabaari

Arvostelut

8,6 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Cabeza De Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Bavaro Lagoon
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Place, Cabeza de Toron ranta
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Place, Dolphin Explorer -delfiinipuisto
    ‪8 min kävelymatka‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-Punta Canan kansainvälinen lentoasema)
    ‪21 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen junior-huone, näköala puutarhaan kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen junior-huone, näköala puutarhaan

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(178 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 49 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen junior-huone, näköala uima-altaalle kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen junior-huone, näköala uima-altaalle

9,2 kautta 10
Upea
(143 arvostelua)
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen junior-huone, pääsy uima-altaalle, näköala puutarhaan kuvat

Kahden hengen junior-huone, pääsy uima-altaalle, näköala puutarhaan | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen junior-huone, pääsy uima-altaalle, näköala puutarhaan

9,6 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(38 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 49 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen junior-huone, pääsy uima-altaalle, näköala uima-altaalle kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen junior-huone, pääsy uima-altaalle, näköala uima-altaalle

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(32 arvostelua)
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Master Suite with Elite Service kuvat

Master Suite with Elite Service | Näkymä huoneesta

Master Suite with Elite Service

9,2 kautta 10
Upea
(22 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 78 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

3 ulkouima-allasta avoinna 8.00–18.30, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Punta Cana
  • Yksityisellä rannalla
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • All inclusive
4.0 kautta 5, Erittäin hyvä, 6 797 arvostelua
Hinta on 238 €
sisältää verot ja maksut
6.5.–7.5.
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Tietoja majoituspaikasta

Serenade All Suites - Adults Only Resort

Tässä majoituspaikassa on 5 ravintolaa, 3 ulkouima-allasta ja täydet kylpyläpalvelut. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on 2 allasbaaria, 4 baaria ja kuntosali. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä
Serenade All Suites - Adults Only Resort tarjoaa 325 ilmastoitua huonetta, joissa on ilmaiset minibaarituotteet ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Huoneessa on kalustettu parveke tai terassi. Huoneissa on oleskelualue. Tyynyvalikoima on saatavilla. 50-tuumainen älytelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 50+ Mbit/s). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Lisäksi huoneissa on espressokoneet ja ilmainen pullovesi. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 3 ulkouima-allasta, kuten myös kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Serene Spa tarjoaa käyttöösi 10 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille sekä hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja klassinen hieronta. Kylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Serenade All Suites - Adults Only Resort on saanut loistavaa palautetta uima-altaastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Cabeza de Toron ranta. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja 3 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 50+ Mbit/s)
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos haluat käydä nauttimassa jotain syötävää tai tilata virvoittavan juoman, majoituspaikasta löytyy 5 ravintolaa, kahvila, rantabaari ja uima-allasbaari
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 3 ulkouima-altaassa
  • Serene Spa tarjoaa asiakkailleen hemmottelua hieronnoilla
  • Majoituspaikan palveluihin lukeutuvat 3 kokoushuonetta, konferenssikeskus ja pyykinpesutilat
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, fitness-tunteja ja pilates-tunteja
  • Asiakkaat pitävät erittäin paljon majoituspaikan huoneiden koosta ja siisteydestä
  • Sijaitsee vain 3 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Cabeza de Toron ranta ja 9 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Punta Canan keskusta
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Serenade All Suites - Adults Only Resort tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 3 ulkouima-allasta ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 5 ravintolaa sekä kahvila. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 allasbaaria ja 4 baaria/loungea. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Tässä majoituspaikassa on 3 kokoushuonetta. Serenade All Suites - Adults Only Resort tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, pyykinpesutilat ja kuivapesulan/pesulapalvelut. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.

Tämä 5 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

The Market – buffetravintola paikanpäällä.
Braseria & Rodizio – pihviravintola paikanpäällä. Auki joka päivä
The Ocean – buffetravintola paikanpäällä. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu käytettävissä tiettyinä aikoina (rajoitettu ruokalista)
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 50+ Mbit/s
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen, katettu ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • 2 allasbaaria
  • 4 baaria/aulabaaria
  • 5 ravintolaa
  • Kahvila
  • Rantabaari
  • Uima-allasbaari

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Braseria & Rodizio
  • The Market
  • The Ocean

Tekemistä

  • 3 ulkouima-allasta
  • Fitness-tunteja
  • Ilmainen rantaklubi
  • Joogatunteja
  • Kuntosali
  • Pilatestunteja
  • Täyden palvelun kylpylä

Mukavuudet

  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 3 kokoushuonetta
  • Kokouskeskus

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarhakalusteet
  • Rannalla
  • Uima-allascabañoita (lisämaksusta)

Täyden palvelun kylpylä

  • 10 hoitohuonetta
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Urheiluhierontaa

Esteettömyys

  • Ei hissiä
  • Laattalattia huoneessa

Muuta

  • Merkityt tupakointialueet

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Tohvelit
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 50−tuumainen älytelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi
  • Ilmainen täytetty minibaari

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Kattotuuletin
  • Puhelin
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Työtuoli
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 15.00
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 100 USD per lemmikki per yö
  • Vain koirat sallitaan
  • Korkeintaan 2 (painoraja: 5 kg per lemmikki)
  • Vain tietyissä huoneissa, tietyin rajoituksin
  • Voit pyytää lemmikille sopivaa huonetta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon

Lapset ja varavuoteet

  • Alle 18-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 18-vuotiaat ovat tervetulleita.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lemmikit: 100 USD per lemmikki per yö

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, ensiapupakkaus ja ulkovalaistus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Tämä on vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka, eikä alle 18 vuoden ikäisiä lapsia sallita.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Lemmikkejä saa tuoda vain tiettyihin huoneisiin, ja myös muita rajoituksia sovelletaan (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta). Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Serenade Suites Inclusive
Serenade All Suites Adults Only Resort
Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana
Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive property

Serenade All Suites - Adults Only Resort – arvostelut

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 2585 kautta 4534 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 1065 kautta 4534 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 527 kautta 4534 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 192 kautta 4534 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 165 kautta 4534 arvostelua

9,2/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

8/10 Hyvä

Markus

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All fine, may come again.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2026

8/10 Hyvä

Michele C, Weston

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was great, no complaints regarding staff or facility.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2026

6/10 OK

Charles

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
I rate Serenade 3.75 stars. The resort was nice, but even though it's only 2.5 years old, it needs a lot of touch-ups and repairs already. Many things were either looking rough, or not even working. The water therapy treatment in their spa only had about 50% of the items working. Hot tubs were not warm and jets didn't work. All over the resort little things were not working properly. That takes us from 5 stars to 4.5 stars. Then there was the "Elite" package. When we made our reservation, everything the resort had to offer was included with the price of our swim out rooms. Then several months later they created the Elite package and took away several things like top shelf drinks, a swimming pool, food items... when we got there we explained the situation but they said there was nothing they could do. Only after 2 days of staying persistent, and nicely insisting that they honor our original reservations or refund us the difference in cost, did they finally grant our group of 20 guests the Elite status that we were to originally receive. Here's the problem... even after that, every bar ran out of top shelf liquor and restaurants didn't have the Elite menu items. So even after all of that, we still didnt get what we were supposed to have. The only "Elite" part of our trip was the Elite pool, but service there was terrible. We took turns going to another pool/bar, ordering drinks, and bringing them back to the Elite pool. And yes, we tipped very well so that was not the problem.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Ivan

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I had a great stay!
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Samuel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The food was very good
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026

6/10 OK

JERRY, Indian Trail

Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Food,,,,,cleaning,,,, entertainment
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2026

4/10 Huono

Trisha

Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Maureen Lucille

Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2026

8/10 Hyvä

Lou Ann

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Relaxing. Away from the snow & the cold!!!
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

LUIS EDDWIN

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026

2/10 Hirveä

Elizabeth Akosua

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed on the adults-only all-suite side and honestly, it didn’t feel worth it. There was nothing happening on the adults-only side. No entertainment at all. Everything, including the nightclub, late-night snack bar open until 2 a.m., the ATM, and all activities, was on the family side. At that point, it might as well just be a family resort. Room service ended at 9 p.m., even though the website says it’s available 24 hours. Our room was never stocked with water during the entire stay. I had to go down to reception the night before we left just to request it. The TV still displayed the previous guest’s name for our entire stay. We never received any snacks despite asking multiple times. Staff often acted irritated when we asked for basic things like towels, water, or napkins. The service felt mediocre, and it honestly felt like they were expecting tips without providing good service. For an all-inclusive resort, it was frustrating how often items on the menu were unavailable. We also saw roaches in the hallway, and the jacuzzi was dirty. Overall, very disappointing. We would not return.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Fabio, sheppton

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
is beautifull and excelente service
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Christian

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Tashar

Hyvää: Siisteys
Great
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Migdalia, Humacao

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
El personal excelente sobre todo Robelin el chico de recepción su atención y servicio fue a otro nivel. Las piscinas y el hotel A+ en limpieza
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Janet Faye

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff went out of their way to make sure that were happy
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2026

2/10 Hirveä

Eriesha

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nothing about this resort was pleasing . Staff are not that friendly . It’s like they don’t want to be there. The app for the hotel is not user friendly and didn’t work half of the time. There were live roaches at the buffet . And buffet wasn’t that pleasing . The drinks are watered down like any all inclusive unless you find a good bartender . The entertainment was not entertaining .
Stray dogs everywhere . This is the sports bar restaurant.
The crawling roach
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Peggy Jane, Brookville

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Rooms were clean Dining in the many restaurants was a refreshing experience. Many amenities as well’
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2026

2/10 Hirveä

Dasjah

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Note: This review was written by my sister, who accompanied me on this trip and witnessed the management's failure to address my being trapped in our room. I am writing to express my profound disappointment with our recent stay. This resort is far from a five-star establishment; it is a safety liability. The most alarming issue involved a recurring door malfunction that trapped my sister in our room for three hours on December 7. Despite calls to the front desk starting at 10 AM, her safety was not prioritized. I had to personally intervene with the Guest Services Manager, Maria, and her assistant, Eunice. Maria was dismissive and seemed more focused on negotiating accommodation terms than my sister’s immediate distress. Shockingly, we were denied compensation because we refused to sign a non-disclosure agreement—a clear attempt by management to avoid accountability. Beyond the safety risks, the resort is in a state of decay. We encountered mold, water damage, and roaches throughout the property. Instead of a refund for these health and safety violations, we were offered "incentives" to return, which is nonsensical given our experience. Neither Maria nor Eunice offered a personal apology to my sister for her ordeal. The negative reviews for this property are accurate. Between the mechanical failures, the dilapidated conditions, and the unethical management practices, I strongly advise potential guests to stay elsewhere. This resort is a significant liability.
Shower
Mold in the shower
Image of the jammed door on Dec 7th.
Water damage on bathroom door
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Karina

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Excelente servicio
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Jenifer Whitney

Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2026

6/10 OK

Alexia

Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2026

4/10 Huono

Cecilia

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
This resort looked like it was breaking down — a lot of dirt along the roofs, a lot of cheap wood paneling coming up or coming undone. The “Elite” service was basically pointless. There was nothing different about Elite service. Our helper did not do anything for us — we made our own reservations after he made one incorrectly and informed us to “just walk in,” but the restaurant had already told us that they could not seat us. We also were not able to use our credit, and when we asked about it, we were told by our “Elite” team to “read the paperwork” (which they had not given us). There is an elite pool, but this was also not strictly for elite members — we saw different colored wristbands there every day. At the rooftop bar, a waiter used our tab to order himself drinks. He ordered two drinks on our tab. The restaurants were also underwhelming. There was Elite items on one menu out of five, and the restaurant did not inform us that they did not have the ingredients. This actually happened to us at a couple of restaurants — the dishes were not served as expected, but we were not informed of this. The only safe quality restaurant was Koi. Gourmet and the Steak House were both awful. We wrote a review about this, and we were essentially followed around the hotel for three days. We were pulled off of the beach to speak to the assistant manager who AGAIN lied to us. She insisted that there was lobster on the risotto but it was shrimp. The food was low-mid across the board.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Liz D

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Stewart, GUELPH

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A wonderful stay. The food was very good, the room was large and clean. The people are wonderful, helpful and accommodating. The only issue I had was my room was not cleaned until after 4pm. I love an afternoon nap after spending the day in the sun but wasn't able to.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2026