Näytä kaikki majoituspaikat

Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive valokuvagalleria

Puisesta materiaalista valmistettu aurinkotuoli, joka on sijoitettu uima-altaan viereen. Lähellä on riippumatto ja katettu oleskelualue.
Huoneessa on kaksi rottingista tuolia, puinen pöytä ja suuri liukuovi, jonka lasin läpi näkyy ulos. Yksi seinistä on betonia ja lattia on puuta.
Uima-altaan vieressä on terassi, jossa on puinen kansi, kiviseinä ja näkymä parvekkeelliseen rakennukseen.
Hotellihuone, jossa on kaksi sänkyä. Jokaisessa sängyssä on puinen pääty ja valkoiset vuodevaatteet.
Moderni olohuone, jossa on ruokailutila, keittiö ja oleskelualue.

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Aamiainen saatavilla

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Carretera Federal Playa del Carmen, Tulum, Tulum, QROO, 77780
  • Place, LabnaHa Ecopark Adventures -teemapuisto
    ‪3 min kävelymatka‬
  • Place, Dos Ojos Cenote
    ‪13 min ajomatka‬
  • Place, Tulumin ranta
    ‪20 min ajomatka‬
  • Airport, Felipe Carrillo Puerton kansainvälinen lentoasema (TQO)
    ‪75 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen classic-huone, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle kuvat

Moderni rakennus, jossa on kaksi parveketta, uima-allas ja ulkotila istumiseen.

Kahden hengen classic-huone, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle

  • 30 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Perusstudio kuvat

Makuuhuoneessa on sänky, yöpöytä, kattotuuletin, parveke, jossa on tuoli, ja näkymä vehreään maisemaan.

Perusstudio

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(2 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 25 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Superior Double Room, 1 King Bed kuvat

Makuuhuoneessa on sänky, työpöytä, tuoli, kattotuuletin ja ikkunasta avautuva näkymä ulos.

Superior Double Room, 1 King Bed

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Classic Double Room, 1 King Bed, Pool View kuvat

Hotellihuone, jossa on sänky, työpöytä, tuoli, televisio ja parveke, jolta on näkymä puustoon.

Classic Double Room, 1 King Bed, Pool View

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Superior Quadruple Room, 2 Double Beds, Pool View kuvat

Hotellihuone, jossa on suuri peili, sinisellä peitteellä varustettu sänky, yöpöytä ja kattotuuletin.

Superior Quadruple Room, 2 Double Beds, Pool View

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Neljän hengen superior-huone, 2 parisänkyä, näköala uima-altaalle kuvat

Makuuhuoneessa on kaksi sänkyä, kattotuuletin ja suuri ikkuna, jossa on verhot.

Neljän hengen superior-huone, 2 parisänkyä, näköala uima-altaalle

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 40 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen superior-huone, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle kuvat

Hotellihuone, jossa on sänky, kaksi yöpöytää, tuoli ja maljakko, jossa on kukkia.

Kahden hengen superior-huone, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle

  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Superior-sviitti, näköala uima-altaalle kuvat

Makuuhuoneessa on sänky, televisio, kattotuuletin, ikkuna, jossa on verhot, ja kuviollinen matto.

Superior-sviitti, näköala uima-altaalle

  • 75 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Perhesviitti, näköala uima-altaalle kuvat

Allasalue, jossa on betonipilarit, kirkasvetinen allas ja sitä ympäröivää vihreää kasvillisuutta.

Perhesviitti, näköala uima-altaalle

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 150 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Urheilutilat
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Tulum
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • All inclusive
  • Kylpylä
4.2 kautta 5, Erittäin hyvä, 1 968 arvostelua
Hinta on 407 €
sisältää verot ja maksut
19.8.–20.8.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive

Tässä savuttomassa hotellissa on 2 ulkouima-allasta, maksuton vesipuisto ja ravintola. Omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on baari/aulabaari, 2 kahvilaa ja puutarha. Siivouspalvelu on saatavilla kerran loman aikana.
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive tarjoaa 25 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on kattotuulettimet ja pimennysverhot. Huoneessa on parveke. 60-senttinen älytelevisio, digitaalikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihku. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 25+ Mbit/s). Hiustenkuivaaja, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla kerran vierailun aikana.

Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös maksuton vesipuisto.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta LabnaHa Ecopark Adventures -teemapuisto. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen omatoimisen pysäköinnin sekä 2 ulkouima-allasta ja 2 kahvilaa.
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 25+ Mbit/s)
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos meksikolainen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi Restaurante Carey - Barra
  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä pitämässä hauskaa ilmaisessa vesipuistossa tai uimassa 2 ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla köysiratailumahdollisuus ja kajakkimelontamahdollisuus
  • Sijaitsee 11 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Jaguaaripuiston sisäänkäynti ja 14 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Akumalin ranta
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ulkouima-allasta ja maksuttoman vesipuiston. Majoituspaikasta löytyy ravintola sekä 2 kahvilaa. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä.

Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös puutarhan ja piknikalueen. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 3 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia tilauksen mukaan valmistetun aamiaisen joka päivä klo 9.00–12.00.
Restaurante Carey - Barra – ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan. Auki tiettyinä päivinä.
Cafetería Mami Bonita – kahvila, jonka erikoisuutena on paikallinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin ja lounaan, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki tiettyinä päivinä
Cafetería Alebrije – kahvila, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin ja lounaan. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki tiettyinä päivinä
Snack Bar Caguama – baari, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee brunssin ja lounaan. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki tiettyinä päivinä

All inclusive -tiedot

Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 25+ Mbit/s

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 9.00–12.00; 350 MXN per aikuinen ja 350 MXN per lapsi
  • 2 kahvilaa
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Cafetería Alebrije
  • Cafetería Mami Bonita
  • Restaurante Carey - Barra
  • Snack Bar Caguama

Tekemistä

  • 2 ulkouima-allasta
  • Ekokiertoajeluja
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Kajakkimelonta
  • Snorklaus
  • Vaijeriliuku

Perheystävällinen

  • 2 ulkouima-allasta
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Minijääkaappi

Mukavuudet

  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu pyynnöstä

Ulkotilat

  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Viihdealue ulkotiloissa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Laattalattia huoneessa
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Muuta

  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Tupakointi ei sallittu

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja (pyynnöstä)
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 60−senttinen älytelevisio ja digitaaliset kanavat

Ruoka ja juoma

  • Minijääkaappi

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • LED-valaistus
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 9.00–23.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.00 jälkeen
Tässä majoituspaikassa on hiljaisuus klo 22.00–9.00
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 2 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu tilauksen mukaan valmistetusta aamiaisesta: noin 350 MXN aikuisille ja 350 MXN lapsille

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen on kielletty majoituspaikassa
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu ulkovalaistus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 9.00–23.00.
Klo 23.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä. Majoituspaikassa on hiljaisuus klo 22.00–9.00.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Uima-allasta voi käyttää klo 9.00–22.00.
  • Yksi korkeintaan 2 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Cenote Casa Tortuga Tulum
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive Hotel
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive Tulum
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive Hotel Tulum

Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 44 kautta 75 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 16 kautta 75 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 6 kautta 75 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 75 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 7 kautta 75 arvostelua

8,6/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Katie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
New and spacious 2 bedroom condo. Peaceful in the jungle with a beautiful huge pool. Staff was friendly and flexible. We really enjoyed our stay! The included access to cenotes and zipline and kyacking was fantastic.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Lizbeth Cortes

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our stay at Hotel Casa Tortuga was wonderful. The staff was kind and it's a clean place.
Yöpyi 8 yötä elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Rosa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
No. We don't have time
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Samantha

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I would recommend it for a few nights only. Food options are limited but having free access to the 4 cenotes, zip lining and other features made it amazing and a great value. Would appreciate longer hours for the cafeteria. Good prices and excellent staff.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Thomas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Room for improvement- we liked it but 1) coffee maker but no coffee in the room, 2) balcony sliding door didn’t lock, 3) nozzle on faucet missing and faucet loose, 4) wi-fi needed to be reset twice, 5) wooden chair needed felt pads (terrible and unnecessary noise when moving the chair), 6) bathroom area needs wall hooks. Simple fixes would make it soo much better. Otherwise it was a good deal and we LOVED the cenotes, price was included.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Cesar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful property, great pool, and walkable to the cenotes entrance that was included in your stay. We will absolutely stay there again and very much recommend to everyone to stay there very much.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Ericka

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful place and the rooms are amazing!
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Phillip

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The room we had was great! It was super big and very clean. The beds were very comfortable. The location is very close to Xel-Ha and just a short drive to Tulum.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Gicel

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This place was 10/10 for us! My family and I were excited about this vacation and to be honest, this place exceeded our expectations. It was affordable, and all of the staff were very nice people! I'd definitely recommend going. We will definitely be back!
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Johan

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The hotel does NOT have 2 restaurants and a bar/lounge. After 17.00 when the Cenote park closes there is no food or drinks available anywhere near, and the cafe next to the hotel opens at 10.00 so breakfast was not an option. The park was a 3 hour event so would recommend others to go by car/taxi/collectivo and stay at a hotel somewhere else.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Karina Yadira

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Julieta

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Beautiful, new hotel, tucked in back of Cenotes Park, which visit is included with stay. Marvelous experience. Beautiful pool, very quiet. Near Tulum and many other cenotes and Mayan sites.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Roberto

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Kevin

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel room included free access to Cenotes Park and was very accessible to Xel-Ha and Tulum. Staff was very helpful. The room was large and clean. We enjoyed our stay.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

emma

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cenotes aren’t natural. There are no places to have dinner. Staff and personnel are unwilling to accommodate the customers. Overall very disappointed in how they handled things that were out of my control.
Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Monica

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Restaurant closed at 5pm, nothing else in area. The Baalman Restaurant requires reservation. Went to sleep hungry , when we were back from their atv tour the stores were closed. We didnt have a rental or transportation.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
-The close proximity to the cenotes was great and they include access to one Cenote and they give a discount for the 4 Cenote tour. The price of the hotel for the area is good especially when your friends are getting married at dreams tulum which costs 400$ USD/night. —The dogs barking all night is the main problem (loud barking dogs all night long)and also being so far from town. -You can stand on the side of the road and flag down a collictivo (shuttle van) for 25$ Mexican. If you take taxis in this area they will cost you around 300-500$ MXN that is very expensive.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Sunil

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Please don’t book this hotel I have the hotel but when I go to the room back door doesn’t lock I mention to the office the says 15 minutes he fixed after 10 minutes later he says I can’t fixed I ask him refund he don’t want to do that and he told me upgrade better room extra money he charged me $75 and I go the another room . The bedroom window is not lock night time nobody on the office you can’t contact them and very scary I left the hotel and call taxi and and I left the room I wasted my money time he should refund horrible place Expedia and other booking services please remove from website to this hotel
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Aleksandr

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I'd like to write a positive review, but I'm disappointed. I'm a travel agent, and I was fooled by the pretty photos and good reviews. If my clients had stayed at this resort, I'd have had to immediately find them a new place at my own expense. The only positive is that there are cenotes on the resort grounds, and if you're staying at this hotel, you don't have to pay extra to visit and swim in them, as well as a small zip line and kayaks. Buses and cars with tourists who pay for these activities arrive at the hotel territory every day. On the negative side: We arrived at almost 11 p.m., when everything was closed, it was dark and a bit scary, and we were met by a man who didn’t speak English. But he took us to our building, where we rented two rooms. When I inspected the room in the morning, I was very disappointed. There was no microwave in either room, only one room had a coffee maker, but I was shocked by the state of the refrigerator and the sink with faucet in the kitchen, dishwasher sponge. The bathroom had the same faucet, and the towels were old and stained. It smelled like an old, musty room that hadn't been lived in for a long time and hadn't been maintained. The second issue was the pool: it's never been cleaned, and no one ever swims there. The pool is beautiful and large, but it's covered in leaves and insects, and there are a lot of trees all around. No one maintains it, and it feels like the resort has been completely abandoned. There's still som
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Ashley

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was not clean. When we got there we noticed the sheets and towels had stains. They didn’t replace our towels. The pool was very dirty. We could not swim in it for our entire stay (5 nights). There were lots of misquotes inside our room. It was hard to keep them out. We had trouble locking our door. We had to jingle the handle to turn the key and lock it. There was no safe to keep our personal belongings. We had a hard time reaching the front desk. Had to call our own taxi almost every day. The property had one cafe that sold breakfast, lunch and dinner but limited hours and it was not included in our stay. The cenote park was nice and the activities (cenote tour, ziplining and kayaking) were included in our stay. You do have to pay for the locker and the taco bar and atv’s. It’s about a 5 minute walk from the hotel to the park. No need for a taxi. The property itself seemed pretty safe. There were armed guards at the gate after 5 pm every night.
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Kendra

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Beautiful Concept but Not Ready for Guests

We really wanted to love Hotel Casa Tortuga—but our experience was disappointing. Our taxi driver had trouble finding it and had to stop to ask for directions. When we arrived, reception was closed. We had to call a number posted outside and wait while getting eaten alive by mosquitoes. When someone finally arrived, he didn’t speak English, though he did call someone who could help over the phone, which we appreciated. He took us to our room, which was unbearably hot. We turned on the AC and went to grab dinner. We were told the restaurant around the corner served until 7, but when we arrived at 6:35, they said the kitchen was already closed. We returned to a still hot room—hungry, sweating, and covered in mosquito bites. At that point, we decided to find another place to stay. Thankfully, the English speaker was responsive via WhatsApp and helped us get a taxi. We didn’t even mind losing the money on the hotel and taxi—we were just relieved to leave. With better communication and guest care, this place could be a great stay. But for now, it’s not a place I’d recommend.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Ruben

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tiendas cerca esta como a 15 minutos adentro del parque ay algunos restaurantes no comimos ahi
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Desidério Fertuzinhos

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
La habitación muy confortante, lo único que recomendaría sería un microondas, fuera de eso, estuvo muy tranquilo. Los cenotes espectaculares, muy lindos, incluyendo a los guías que fueron muy amables. Como recomendación diría lo de los restaurantes que cierran muy temprano, deberían dedicar uno al hotel que cierre un poco más trade.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Sophie

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Emplacement magnifique, visite des cenotes! Tyroliennes, kayaks…magiques!
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Katharine

gracias.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025