Näytä kaikki majoituspaikat
Koko huoneisto

Erena Tulum

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Erena Tulum valokuvagalleria

Junior-sviitti, parveke, näköala uima-altaalle | 1 makuuhuone, kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
Junior-sviitti, parveke, näköala uima-altaalle | Näkymä parvekkeelta
Junior-sviitti, parveke, näköala uima-altaalle | Olohuone | Älytelevisio, Netflix, suoratoistopalvelut
Junior-sviitti, näköala uima-altaalle | 1 makuuhuone, kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
1 makuuhuone, kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila

Arvostelut

8,0 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Keittiö
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
C.8 Sur La Veleta, Tulum, QROO, 77765
  • Place, Holistika-taidekävely
    ‪11 min kävelymatka‬
  • Place, Tulumin sairaala
    ‪19 min kävelymatka‬
  • Place, Dos Aguas -puisto
    ‪4 min ajomatka‬
  • Airport, Felipe Carrillo Puerton kansainvälinen lentoasema (TQO)
    ‪61 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, näköala uima-altaalle kuvat

Junior-sviitti, näköala uima-altaalle | 1 makuuhuone, kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila

Junior-sviitti, näköala uima-altaalle

  • 40 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, parveke, näköala uima-altaalle kuvat

Junior-sviitti, parveke, näköala uima-altaalle | Näkymä parvekkeelta

Junior-sviitti, parveke, näköala uima-altaalle

  • 44 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkouima-allas
Xambé
Zama
  • Uima-allas
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
4.3 kautta 5, Loistava, 111 arvostelua
Hinta on 33 €
sisältää verot ja maksut
24.6.–25.6.
Xambé

Tietoja majoituspaikasta

Kokonaan sinun

Koko huoneisto on vain sinun ja muiden ryhmääsi kuuluvien jäsenten käytössä.

Erena Tulum

Tässä huoneistorakennuksessa on 2 ulkouima-allasta, ravintola ja baari/aulabaari. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. Lisäksi majoituspaikassa on allasbaari, kattoterassi ja kahvila. Jokaisessa huoneistossa on yksityinen uima-allas sekä ilmainen Wi-Fi ja keittiö. Asiakkaiden käytössä on jääkaappi, vedenkeitin, älytelevisio, digitaalikanavat sekä Netflix.
Erena Tulum tarjoaa 12 ilmastoitua huonetta, joissa on yksityinen uima-allas ja hiustenkuivaaja. Tämän 3 tähden huoneiston huoneissa on keittiö, jossa on täysikokoinen jääkaappipakastin. Kylpyhuoneista löytyy suihku ja sadesuihkupää.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)). 40-tuumainen älytelevisio, digitaalikanavat ja Netflix. Siivous on saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta.
Erena Tulum sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Holistika-taidekävely. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmainen omatoiminen pysäköinti ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. Tässä 3 tähden huoneistorakennuksessa on 12 huoneistoa. Jokaisessa huoneistossa tarjoaa asiakkaiden käyttöön muun muassa ilmaisen Wi-Fi-yhteyden ja yksityisen uima-altaan.
  • Jokaisessa huoneistossa tarjoaa asiakkaille yksityisen uima-altaan, keittiön ja älytelevision
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle))
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos haluat käydä nauttimassa jotain syötävää tai tilata virvoittavan juoman, majoituspaikasta löytyy kahvila, ravintola, uima-allasbaari ja allasbaari
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 2 ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Sijaitsee 10 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Tulumin Maya-rauniot ja 13 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Tulumin ranta
  • Rantakuljetukset saatavilla maksusta
Erena Tulum tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ulkouima-allasta. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja kahvila. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Hotellinjohtajan kutsut järjestetään päivittäin. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Erena Tulum tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kattoterassin, kiertoajelu- tai lippupalvelun ja puutarhan. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 3 tähden huoneisto sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Tämä huoneisto järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
Majoituspaikassa on ravintola.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ranta

  • Rantakuljetukset (lisämaksusta)

Uima-altaat/kylpylä

  • 2 ulkouima-allasta
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Ilmaisia uima-allascabañoita
  • Yksityinen uima-allas
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva uima-allas

Internet

  • Saatavilla huoneistossa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Rantakuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Keittiö

  • Leivänpaahdin
  • Siivousvälineitä
  • Täysikokoinen jääkaappi/pakastin
  • Vedenkeitin

Ruokailu

  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
  • Kahvila
  • Ravintola
  • Uima-allasbaari
  • Yksityisiä piknikejä

Makuuhuoneet

  • Lakanat saatavilla
  • Makuuhuone

Kylpyhuone

  • 1 yksityinen kylpyhuone
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihkupää
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 40–tuumainen älytelevisio ja digitaaliset kanavat
  • Netflix
  • Suoratoistopalveluita

Ulkotilat

  • Kattoterassi
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Täysin aidattu
  • Ulkotulisija

Pesulapalvelu

  • Kuivapesula/pesulapalvelu
  • Pyykinpesutilat

Työtilat

  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila

Ilmastointi ja lämmitys

  • Ilmastointi

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Sopivuus/esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Hissi (150 senttimetriä leveä ovi)
  • Huoneessa esteettömyyttä helpottavat ominaisuudet
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Luiska pääsisäänkäynnillä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuvat ovet (102 senttimetriä leveät)
  • Pääsy pyörätuolilla (rajoituksia saattaa olla)
  • Määrätyt tupakointialueet

Palvelut ja mukavuudet

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Päivittäinen siivouspalvelu
  • Silitysrauta/-lauta
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden

Sijainti

  • Kansallispuistossa
  • Kylässä
  • Lähellä meren rantaa
  • Rantakadulla

Turvallisuusominaisuudet

  • Ei ilmoitusta häkävaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta – voit tuoda mukanasi kannettavan häkävaroittimen)
  • Ei ilmoitusta savuvaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa savuvaroitinta)
  • Ensiapulaukku
  • Palosammutin

Yleistä

  • 12 majoitustilaa
  • Puutarha

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Jos asiakkaat aikovat saapua muulloin kuin tavanomaisina sisäänkirjautumisaikoina, he saavat sisäänkirjautumisohjeet sekä ohjeet avaimen hakemiseen sähköpostitse. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 13.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija, avaimen haku

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Siivousmaksu: 280 MXN per majoitustila per yöpyminen

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta. Harkitse kannettavan häkävaroittimen tuomista matkallesi.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa palovaroitinta
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Klo 13.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Jos asiakkaat aikovat saapua muulloin kuin tavanomaisina sisäänkirjautumisaikoina, he saavat sisäänkirjautumisohjeet sekä ohjeet avaimen hakemiseen sähköpostitse. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Uima-allas on avoinna ympäri vuorokauden.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Erena Tulum Condo
Erena Tulum Tulum
Erena Tulum Condo Tulum
Erena Tulum Mindful Hotel
Erena Tulum Mindful Condos

Erena Tulum – arvostelut

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 20 kautta 37 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 7 kautta 37 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 3 kautta 37 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 37 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 37 arvostelua

8,4/10

Siisteys

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Emily

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
The room was great, amenities were more than enough, staff was super friendly and really made the experience of staying there even better. Can’t forget to mention the rooftop pool being so amazing! Absolutely loved our stay.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Monique

The room was very clean, the staff was wonderful and very helpful. It’s so easy to
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tata Abule

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I loved that everything was nearby and within walking distance to downtown Tulum. There were lots of nearby food options, including great restaurants. The property was beautiful, the staff was amazing, the rooms were nice, and the rooftop pool was perfect!
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Melody

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Beautiful stay at the Erena Apartments. The rooftop pool and staff were amazing. Shopping and restaurants a walk away!
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Simon

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
The property was great, rooftop pool, and 5min walk to resto and coffee shop. The staff was amazing and super responsive with great help any time we asked.
Yöpyi 14 yötä tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Amy

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Very happy with my stay. Sara, was very friendly.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Marcos

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Note to owners to please clean room pool before guest arrive. All others great room.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Amazing stay. Loved everything about it. Looking forward to going back.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Feroze

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
We had a beautiful time and would not hesitate to stay there again. Alejandra and Veronica are amazing hostesses. Both are very knowledgeable, helpful and accommodating. Loved the pools and the super chilled back atmosphere.
Yöpyi 9 yötä tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Daniel

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Room was huge, nicely appointed with solid AC and a big TV.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Antrice

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Loved everything except we needed more towels!
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

ABI

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Veronica the receptionist is so lovely! was so sweet and helpful, made our stay in Tulum much more easier and pleasurable
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

London

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
This was our first time to Mexico and couldn't have picked a better hotel to enjoy our stay at. The front desk woman was so nice and really helpful with any questions we had. It's located in a quiet area with restaurants and pharmacies nearby it was also walkable to downtown shops. I would highly recommend anyone to stay here and will defiantly be back!
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Ricardo

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Amazing rooms and amenities, great property, the service was friendly and effective, the only downside is the location incomplete roads, far from points of interest and hard to get a taxi.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Marisa

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
We enjoyed our stay. This isnt a hotel They're condo apartments. Everything was very clean. We only had a problem with our shower but, the maintenance crew were working on it. This is a perfect stay of you want to stay in downtown Tulum. A good amount of tourist but not so many where you're crowded. The staff, Veronica and Sara were excellent for help and advice of what to do, or eat.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Andrei- Alin

Hyvää: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä

Great place !

Hotel is really clean, with great spacious rooms. In our room we had a hair dryer, microwave, aircon, tv and loads facilities. Staff was great and friendly, helping us with anything that we needed. On the rooftop you can find an infinity pool which has sun almost all day, and sunbeds. Nice touch. We were supposed to stay only 3 nights but we have extended another 3.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Annegret Heidi

Hyvää: Viestintä
Property needs a landscaper/gardener. Courtyard pool and plunge pools need help. Rooftop pool and party area fantastic. We lost power repeatedly, which is standard in Mexico. We also lost water one day. Don't know why. Our undermount sink fell out of the kitchen countertop flooding the apartment. We were moved to a smaller apartment. Great location!
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Shantal Shyanne

Hyvää: Viestintä
I think this property still need some work also should have a manager check the rooms before selling I found a towel from whoever was previously there under the bed. They didn’t have the cleaning services because no one came to clean the room within 10days and there was no broom so that I could sweep myself. There’s is many small things but overall they are making progress!
Yöpyi 10 yötä maaliskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

KATHERINE

Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Room was on ground level. Sliding door wouldn’t lock, coffee maker didn’t work and bugs on the matteress cover. Had to move to another ground floor and patio door wouldn’t lock and there was incessant drilling. No coffee maker would work and kitchen sink reeked. Worst was the bed…a box spring with a 1 inch topper for a mattress. The person managing the units tried her best but the units were in poor shape/condition. Shame cuz it was in a quiet area. Finally decided to check out about days before my reservation ended.
Yöpyi 14 yötä maaliskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Beata

Huonoa: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
I want to formally complain about our stay at Erena Mindful Apartments and to request a refund due to multiple serious issues that significantly affected both our comfort and safety. Unfortunately, the accommodation did not meet reasonable expectations or the standards described at the time of booking. During our stay, we experienced the following problems: - Power outages in the apartment - Non-functioning water supply on multiple occasions - A blocked toilet - We were briefly trapped in the elevator for several minutes, which was a distressing and potentially unsafe experience - The reception did not provide us with the entrance code, nor did they inform us that the main gate would be locked in the evening, causing us to being locked out in the rain. When we tried to call the number stated by the gate they for some reason did not provide the code. We finally got in with another guest. - The balcony and/or balcony glass had not been cleaned, which clearly indicated poor housekeeping standards - General rudeness from the reception staff Taken together, these issues resulted in a stay that fell well below acceptable standards. In particular, the lack of water, electricity, and functional sanitation, as well as the elevator incident, represent serious deficiencies that materially impacted our stay and could be considered safety-related concerns. Please reach out to me regarding refund. We have always been happy with you services before but this hotel was not good. Thanks.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Alejandro

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
The property was very nice in general, the condition was good and you could tell it was a very new construction with very nice surrounding properties. I do want to shout out Veronica who was the person that was there to assist us throughout our stay, she was amazing, hospitable, kind, honest, and approachable. She was the key for us to get a glimpse of how things worked in Tulum and what our best options were. I must confess I was a little concerned about the fact that Veronica was the only one running the show at all times and of course, she has a life so I did not expect her to be there 24/7 which makes me feel a little uneasy if I had any requests or questions during times she was not on property, thankfully I had no requests or anything very urgent during times she was not there. It is important to note that this is not a hotel but more like apartments you rent for the time being so do not expect your room to be made up every day or have a fresh new set of towels delivered to you every day. Overall great experience at Erena I would consider staying again.
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Quania

Huonoa: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
Called the property many of times trying to get the exact location I even emailed them. No response still to this day I haven’t heard back from them. It’s listed under hotels but that it’s not. It’s actually called Erena mindful apartments and not Erena Tulum. Check in was at 2pm the room wasn’t ready until 4:30pm. Finally go into the room after she’s done cleaning it. Stains on the pillow cases an sheets. Old food particles left in the sink , dead gnats in the lining of the freezer, mildew, mold, and nasty green grime on the shower head. Overall unacceptable. We gathered our things and left didn’t even stay there none of the days. I requested a refund and still haven’t heard anything
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Arica

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
I would have had a better stay but the electrical plug in the Kitchen was disfunctional making a loud popping noise the entire time i was there. The room was clean however my bedsheets were dirty or stained upon arival. When i notified staff they changed the sheets but not the comforter. I slept on pool towels. The comforter smelled like dog and had some pet hairs on the bed. I was eventually moved to another room on my last night but that room needed some painting especially in the bathroom. Around the property is very clean. The hotel seems to be newly built or renovated and some rooms are still being renovated and constructed. Erena has constant hot water, flushing toilets, And i never lost power. Location is excellent!! Remember Tulum doesn’t have street lights. Erena is a few blocks from restaurants, hookah bar, and shops. Only 8 minutes from downtown where the ADO bus station is located. 16 minutes from Beach Clubs. I absolutely loved the location. Erena does not have a restaurant or bar service. The closest food is an Italian restaurant that has pizza and other stuff. Staff was very nice. I would stay again but I would ask for a newer room within the hotel.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Miriam Fabiola Alonso

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
La habitación estuvo excelente al igual que el trato en recepción. Al principio tenía mis dudas porque leí algunas reseñas, pero todo me encantó. Definitivamente volvería a reservar ahí.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Arianne

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Vraiment aimé l’endroit, le personnel à l’écoute et disponible à tous moments par texto, prêt à nous aider . Endroit sécuritaire, avec quartier et rues avec
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2025