Infraestrutura maravilhosa, mas o atendimento deixou muito a desejar. Contratei o chalĂ© com lareira, e esqueceram da lenha e do acendedor. Fiz upgrade PAGO para um pacote com roupĂŁo e cafĂ© da manhĂŁ no quarto, e esqueceram de deixar o roupĂŁo e tambĂ©m que haviam agendado comigo o cafĂ© no quarto, e ainda, se eu nĂŁo tivesse me deslocado atĂ© a recepção minutos antes de encerrar o horĂĄrio que servem o cafĂ©, terĂamos ficado sem. AtĂ© mesmo o bĂĄsico, shampoo e condicionador, tivemos que pedir. Resumo: tive que me deslocar algumas vezes para a recepção para solicitar o mĂnimo e o que paguei a mais na contratação - fui atendido em todas elas, mas a pergunta Ă©: precisava falar? Cobrar? Me planejo com antecedĂȘncia para que justamente nĂŁo tenha surpresas, mas isso nĂŁo foi imprevisto, foi falta de organização mesmo. NĂŁo tem telefone no quarto para contato direto com a recepção, o nĂșmero do telefone fixo do cartĂŁo de visitas que eles passam no check-in ninguĂ©m atende, o WhatsApp nĂŁo fica na recepção, demoram para responder - isso quando respondem - e tambĂ©m nĂŁo atendem ligação por lĂĄ. Ou seja, da nossa experiĂȘncia, a COMUNICAĂĂO foi um grande problema. Ă um lugar lindo, mas afastado. O que nos fez a pensar, e se nĂłs tivĂ©ssemos de fato uma emergĂȘncia, e se fosse de madrugada? Como seria?