4/10 Huono
NADIA M DE
9.2.2026
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Me fizeram realizar um novo pagamento no check in.
Despreparo.
Tive que aguardar até 2a- feira para conversar com o financeiro, que não conseguiu identificar o pagamento realizado através da plataforma hoteis.com.
Novamente, despreparo.
Tive que enviar os prints da minha conta/ extrato do cartão, e mesmo assim insistiam que o valor não havia sido identificado.
Mais uma vez: despreparo.
Sem contar que ao retornar ao quarto de madrugada, a “recepção “ sabendo que as chaves haviam DESMAGNETIZADO, me fizeram subir ate o quarto ( depois de aguardar o elevador antigo chegar depois de quase 5 minutos), e ter que solicitar a liberação do acesso novamente.
Uma sequência de falhas que demonstraram falta de profissionalismo, falta de respeito, falta de responsabilidade com os clientes.
NADIA M DE
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026