Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 8.00–22.00.
Asiakkaita pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio passistaan ennen saapumista.
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet ja ohjeet turvalokeron käyttämiseen sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.