Grand Sunset Princess - All Inclusive

5.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Grand Sunset Princess - All Inclusive valokuvagalleria

Rannalla, valkoista hiekkaa, ilmaiset rantakuljetukset
Puutarha
Ulkopuoli
Ulkopuoli
Häätilat ulkona

Arvostelut

8,6 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Xcalacoco-ranta
    ‪16 min kävelymatka‬
  • Place, Playa del Carmenin pääranta
    ‪13 min ajomatka‬
  • Place, Xcaretin ekohuvipuisto
    ‪23 min ajomatka‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema)
    ‪45 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Deluxe Suite, Garden View

8,2 kautta 10
Erittäin hyvä
(264 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 55 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

8,4 kautta 10
Erittäin hyvä
(50 arvostelua)
  • 55 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Family Club Room - Pool Access, Pool View

7,8 kautta 10
Hyvä
(13 arvostelua)
  • 59 m²
  • 1 makuuhuone
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä) TAI 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Family Club Deluxe

7,4 kautta 10
Hyvä
(17 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 59 m²
  • 1 makuuhuone
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä) TAI 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Platinum Suite

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(40 arvostelua)
  • 59 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Laguna Villa Suite

9,0 kautta 10
Upea
(17 arvostelua)
  • 59 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Double Room Deluxe with Garden View

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(2 arvostelua)
  • 55 m²
  • 3 henkilöä

Triple Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 3 henkilöä

Single Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 1 henkilö

Single Room with Lake View

  • 68 m²
  • 1 henkilö

Single Room Deluxe with Garden View

9,0 kautta 10
Upea
(7 arvostelua)
  • 55 m²
  • 1 henkilö

Double Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 henkilöä

Quadruple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 henkilöä

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 2 henkilöä

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 henkilöä

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 henkilöä

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 henkilöä

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 1 henkilö

Double Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 2 henkilöä

Single Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 2 henkilöä

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 henkilöä

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 2 henkilöä

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 henkilöä

Quadruple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 4 henkilöä

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 henkilöä

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 4 henkilöä

Double Room with Lake View

  • 68 m²
  • 2 henkilöä

Super Saver

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)
  • 48 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Sviitti

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 45 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Grand Sunset Princess - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 10 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä
Grand Sunset Princess - All Inclusive tarjoaa 672 huonetta, joissa on ilmaiset minibaarituotteet ja minibaari. Huoneessa on kalustettu parveke. Tämä majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden.

Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on espressokoneet ja ilmainen pullovesi. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.

Majoituspaikka tarjoaa seuraavat tilat: 6 ulkotenniskentät, kuntokeskus ja maksuton vesipuisto. Käytössäsi on 12 ulkouima-allasta ja 4 poreallasta, kuten myös sisäuima-allas. Asiakkaiden käytettävissä on lastenallas, sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Paikan päällä olevassa kylpylässä on 15 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille ja hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, klassinen hieronta ja kasvohoidot. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.
Grand Sunset Princess - All Inclusive on saanut loistavaa palautetta rantasijainnistaan. Majoituspaikka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Xcalacoco-ranta. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen omatoimisen pysäköinnin.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy 10 ravintolaa, kahvila, 2 rantabaaria sekä 3 uima-allasbaaria
  • Voit käydä pitämässä hauskaa ilmaisessa vesipuistossa tai uimassa sisäuima-altaassa ja 12 ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä hemmottelee asiakkaitaan hieronnoilla, aromaterapialla tai vartalokääreillä
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, ilmainen lastenkerho ja hengenpelastaja paikan päällä
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla 6 ulkotenniskenttää, kuntosali ja höyrysauna
  • Asiakkaat pitävät erittäin paljon majoituspaikan huoneiden siisteydestä ja koosta
  • Sijaitsee 8 minuutin ajomatkan päässä kohteesta El Camaleón Mayakoba Golf Course ja 12 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Quinta-puistokatu
  • Ilmaiset rantakuljetukset
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen ilmaiset rantakuljetukset, joten pääset helposti nauttimaan auringosta. Ilmaiset cabañat ja aurinkovarjot ovat käytettävissäsi – rentoudu ja vietä vaikka koko päivä rannalla. Grand Sunset Princess - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 12 ulkouima-allasta.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä, ja asiakkaille järjestetään myös hotellinjohtajan kutsut joka ilta. Majoituspaikasta löytyy 10 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 rantabaaria, 3 uima-allasbaaria ja 15 baaria/loungea. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä all inclusive -tyyppisessä majoituspaikassa on myös ilmainen vesipuisto, ilmainen lastenkerho ja lastenallas. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla. Grand Sunset Princess - All Inclusive remontoitiin täysin marraskuussa 2025.

Tämä 5 tähden majoituspaikka on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–11.30. Tämä majoituspaikka järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
Buffet Naranja – tämä buffetravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Mexican Restaurant – perheravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Internacional Restaurant – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Grill Restaurant – Tämä perheravintola tarjoilee vain illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Italian Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki ei-moottoroidut vesiurheilulajit kuuluvat hintaan.

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Jalkapallo
Tennis
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic
Tanssitunnit

Viihde

Sisäänpääsy majoituspaikan yhteydessä sijaitseville klubeille
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmaiset rantakuljetukset
  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–11.30
  • 10 ravintolaa
  • 15 baaria/aulabaaria
  • 2 rantabaaria
  • 3 allasbaaria
  • 3 uima-allasbaaria
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Buffet Naranja
  • Grill Restaurant
  • Internacional Restaurant
  • Italian Restaurant
  • Mexican Restaurant

Tekemistä

  • 12 ulkouima-allasta
  • 6 ulkotenniskenttää
  • Biljardipöytä
  • Fitness-tunteja
  • Höyrysauna
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Iltaviihdettä
  • Jousiammunta
  • Koripallo
  • Kuntoklubi
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli/-huone
  • Poreallas
  • Pöytätennis
  • Rantalentopallo
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Sisäuima-allas
  • Tennistunteja
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Yökerho

Perheystävällinen

  • 12 ulkouima-allasta
  • Hengenpelastajia paikan päällä
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Ilmaista valvottua toimintaa lapsille
  • Lastenallas
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Leikkikenttä
  • Olohuone
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Laukunkantaja
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 5 kokoushuonetta
  • 504 neliömetriä kokoustilaa

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Ilmaisia rantacabañoita
  • Ilmaisia uima-allascabañoita
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantavarjoja
  • Terassi
  • Viihdealue ulkotiloissa

Täyden palvelun kylpylä

  • 15 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Detox-kääreitä
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Turkkilainen sauna
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Ei hissiä

Muuta

  • Eläimiä kohdellaan inhimillisesti
  • Juhlasali
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Koko majoituspaikka remontoitu – marraskuu 2025
  • Savuton majoituspaikka
  • Uimavalvojat
  • Vastaanottosali
  • Ympäristöystävällisiä siivoustuotteita käytetään

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Yksityinen kylpyhuone

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Ilmainen pullovesi
  • Ilmainen täytetty minibaari

Muuta

  • Hyönteispuitteet
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kattotuuletin
  • Olohuone
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Lisämaksu myöhäisestä uloskirjautumisesta: 50 MXN

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 2 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 58.66 MXN per majoitustila per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Myöhäinen uloskirjautuminen (riippuu saatavuudesta): 50 MXN

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Uima-allasta voi käyttää klo 8.00–20.00.
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Yksi korkeintaan 2 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Grand Sunset Princess All Inclusive
Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort Spa All Inclusive
Grand Sunset Princess - All Inclusive All-inclusive property

Grand Sunset Princess - All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 112 kautta 204 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 48 kautta 204 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 26 kautta 204 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 9 kautta 204 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 9 kautta 204 arvostelua

9,2/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

6/10 OK

Ramona

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room and hotel were beautiful and well maintained. Most of the staff did not speak to you unless you addressed them first. Bartenders were very friendly. There needs to be more entertainment throughout the day and at night. There was no night life. Had to leave the hotel in order to have a good time at night. The food was ok, nothing grand.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Alejandra

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

6/10 OK

Liesbet M

Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Mehrdad

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best of all are the staff. Super kind. Next the best service, very clean pools. Great food. Our entire family had fun
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Amber

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a great stay. There was some construction going on so some of the resort was closed. The rooms were clean and well kept up with while we were there. The staff was very friendly and helpful.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

2/10 Hirveä

Gaurao Vijay

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
My experience with Expedia and Grand Sunset Princess was extremely disappointing and stressful. Upon arrival at the hotel, I was told that my booking showed an infant instead of a child. This was shocking because there is no clear or obvious option in the Expedia app that shows this distinction, and I have booked many trips through different platforms without ever making such a mistake. Instead of trying to resolve this reasonably, the hotel staff refused to acknowledge that this could be a system or app issue. They demanded that I pay an extra fee based on the same-day hotel rate, which was significantly higher than the rate I originally booked. This felt unfair and exploitative. I contacted Expedia expecting support, but they were equally unhelpful. The agent gave me only two options: Pay the inflated difference demanded by the hotel, or Cancel the booking and receive a refund only according to hotel policy, which meant not a full refund. This completely defeats the purpose of booking through an agent or travel platform—to help resolve issues when something goes wrong. Neither Expedia nor Grand Sunset Princess showed any willingness to take responsibility or offer a fair solution for what was clearly a minor and unintentional booking issue. The lack of customer support, flexibility, and basic understanding ruined the start of my vacation I strongly advise travelers to avoid using the Expedia app and to think twice before book this hotel
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

2/10 Hirveä

Layla

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Due to a last minute booking glitch the previous day and despite multiple attempts to call the reservations line and not getting through to the correct service or being disconnected. My daughter was left off my original booking I made directly with the resort. This was on Dec 23rd. I thought we would rectify this and pay the difference when we got to the hotel but front desk staff told me I would have to make an entire new booking (and an additional room) for my daughter who is 16 and that because reservations is located in Spain and closed early for holiday Dec 24th, it was not available to add her to my existing reservation and told me to book through Expedia. The Expedia booking process was good. After having to pay an astronomical amount and booking a second room that we did not use we were given our room. Immediately upon entering the resort we noticed very few guests. The front lobby was much as I remembered it from two years ago, even updated. But once we entered the resort grounds itself, we were disappointed to see that it appeared somewhat run down and neglected. The room we were given was also updated but had an open concept glass bathroom that lacked privacy and disturbed the other person as the lights shone through to the sleeping area when someone used it at night. On our last night we had a very disturbing and scary experience in which we were targeted and followed by three men and made to feel intimidated. I am also reporting this incident directly.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

6/10 OK

Linda

Hyvää: Siisteys
No where for soap or shampoo in shower. Room numbers in hall are incorrect. Half the resort was under construction. No stairs in or out of pools. Food and services were excellent, facilities was challenging. An animal opened the closed screen door and came in our room one night!
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Jose Daniel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Relaxing place!!!
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Tariq

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
We had an overall great stay. The food was fresh and enjoyable, and the staff were consistently friendly and welcoming. However, there were a few areas that took away from the experience. The beach could have been better maintained, as there were sandbag type materials protruding through the sand in several areas, particularly around the lifeguard tower, which was an eyesore. The shuttle system was also frustrating, with long wait times that often left us walking long distances across the resort, which became tiring. We were also disappointed to find the sports facility closed on Sunday. We had planned to play sports with friends and traveled quite a distance to get there, only to learn it was closed, and this was not communicated to us in advance. Additionally, we were not informed ahead of time that construction was taking place across much of the resort and that some restaurants were closed, which was disappointing. Despite these challenges, the resort itself is beautiful, and we were pleasantly surprised by the abundance of wildlife throughout the property.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Sandra Norma

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Omar Jorge

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La habitación está recién remodelada, la dejaron muy linda y muy moderna nos encantó. El servicio como siempre excelente.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Nahida sultana

Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

2/10 Hirveä

Kapil

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The food was horrible. Not worth the price and everything else was overpriced.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Hunter john

Yöpyi 9 yötä joulukuussa 2025

6/10 OK

Valery P

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was kind the food was less then average
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Donald Joseph Rene

Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Ana

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Exceptional
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

SehajPal

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Rooms were great but alcohol was watered down
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

6/10 OK

Dr. Henrik

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Det var bra. Servicen i receptionen var inget vidare - men annars var sercicen överlag bra.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Marc-Andre

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tout était impeccable
Yöpyi 9 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Kristina

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was so amazing and kind and everything was delicious and clean.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Jesus Rafael

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Edward

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Sandhya

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room was spotless… all new amenities… very clean and friendly staff. Tons of activities and shows for kids and adults too.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025