Näytä kaikki majoituspaikat

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

4.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret valokuvagalleria

Näkymä puutarhaan
Majoituspaikan video
Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, minibaari, tallelokero huoneessa
Parveke
Ulkouima-allas

Arvostelut

9,4 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Aamiainen saatavilla

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Km 283 access 1 Xcaret Fracc 1, lote 13, Rancho Viejo Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Place, Xenses-puisto
    ‪6 min kävelymatka‬
  • Place, Xplorin teemapuisto
    ‪14 min kävelymatka‬
  • Place, Xcaretin ekohuvipuisto
    ‪16 min kävelymatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Elite-huone, 1 keskisuuri parisänky, parveke, torni kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, minibaari, tallelokero huoneessa

Elite-huone, 1 keskisuuri parisänky, parveke, torni

9,0 kautta 10
Upea
(2 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 27 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Elite-huone, 1 suuri parisänky, parveke, torni kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, minibaari, tallelokero huoneessa

Elite-huone, 1 suuri parisänky, parveke, torni

  • Näkymä puutarhaan
  • 29 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, parveke kuvat

Parveke

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, parveke

8,4 kautta 10
Erittäin hyvä
(7 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 29 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Design-sviitti, 1 keskisuuri parisänky ja vuodesohva, parveke, näköala puutarhaan kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, minibaari, tallelokero huoneessa

Design-sviitti, 1 keskisuuri parisänky ja vuodesohva, parveke, näköala puutarhaan

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 62 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Superior-sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva, parveke kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, minibaari, tallelokero huoneessa

Superior-sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva, parveke

9,6 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(4 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 46 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Yksityisellä rannalla
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • All inclusive
4.2 kautta 5, Erittäin hyvä, 5 273 arvostelua
Hinta on 225 €
sisältää verot ja maksut
19.5.–20.5.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Tietoja majoituspaikasta

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Tämän hotellin palveluihin kuuluu ulkouima-allas, ravintola ja kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on kylpyläpalvelut, ilmaiset polkupyörät ja concierge-palvelut. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret tarjoaa 9 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja espressokoneet. Huoneessa on parveke. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. 52-tuumainen älytelevisio, digitaalikanavat ja Netflix. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja tallelokerot. Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.

Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas ja ilmaiset polkupyörät.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu.
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Xenses-puisto. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä ulkouima-altaan ja ravintolan.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos nälkä yllättää, tilaa itsellesi jotain syötävää majoituspaikan ravintolassa
  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät concierge, portteri ja matkatavarasäilytys
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä ja joogatunteja
  • Sijaitsee 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Xenses-puisto ja Xplorin teemapuisto
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
Majoituspaikasta löytyy ravintola. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret tarjoaa asiakkaidensa käyttöön ulkouima-altaan ja ilmaiset polkupyörät. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, puutarhan ja kahvi-/teetarjoilun yleisissä tiloissa.

Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia tilauksen mukaan valmistetun aamiaisen joka päivä klo 7.30–10.30.
Majoituspaikassa on ravintola.
Isännöity illallinen on saatavilla lisämaksusta päivittäin.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmainen pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella 1 metrin etäisyydellä
  • Pysäköinti kadulla saatavilla
  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 7.30–10.30; 180–250 MXN per aikuinen ja 180–250 MXN per lapsi
  • Isännöity illallinen on saatavilla päivittäin lisämaksua vastaan
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ravintola

Tekemistä

  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Joogatunteja
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Ulkouima-allas

Mukavuudet

  • Juomavesiautomaatti
  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Laukunkantaja
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Rantapyyhkeitä

Kylpylä

  • Hierontaa
  • Kylpyläpalveluita

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Sileä lattia huoneessa
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Muuta

  • Hyttysverkot
  • Juomavesiautomaatin käyttöä suositellaan
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Merkityt tupakointialueet
  • Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista
  • Vähintään 80 % ruoasta luomua
  • Vähintään 80 % ruoasta lähiruokaa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot
  • Untuvapeitto
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 52−tuumainen älytelevisio ja digitaaliset kanavat
  • Netflix
  • Suoratoistopalveluita

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Mikroaaltouuni
  • Minibaari

Muuta

  • Hyönteispuitteet
  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • LED-valaistus
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 6.00–22.00
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet ja pääsykoodin sähköpostitse korkeintaan 24 tuntia ennen saapumista. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ennen saapumista sinun on suoritettava verkkorekisteröinti turvallisen linkin kautta
Sinua pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio virallisesta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestasi varauksen jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Pääsykoodi, vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu tilauksen mukaan valmistetusta aamiaisesta: noin 180–250 MXN aikuisille ja 180–250 MXN lapsille
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 2300 MXN per ajoneuvo (menopaluu, korkeintaan 4 henkilöä)
  • Kuljetuksen hinta per lapsi: 2300 MXN (menopaluu), (max. ikä 17 vuoden ikäiset)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 6.00–22.00.
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 24 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Ennen saapumista asiakkaiden on suoritettava majoituspaikan verkkorekisteröinti turvallisen linkin kautta. Asiakkaita pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio virallisesta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestaan ennen saapumista. Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet ja pääsykoodin sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Terasu Riviera Maya
Terasu Hotel Spa at Xcaret
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Hotel
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Playa del Carmen

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret – arvostelut

Arvostelut

9,4

Poikkeuksellisen hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 159 kautta 197 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 21 kautta 197 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 10 kautta 197 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 3 kautta 197 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 4 kautta 197 arvostelua

9,6/10

Siisteys

9,8/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

6/10 OK

Janko, HIALEAH

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Christian

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great jungle feelings with monkeys and nice stuff / people ❣️❣️❣️🐒🐒🐒
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Alcario

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff is incredible, the hotel is very peaceful and the monkeys were the highlight of our trip!
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Arantza

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La comida deliciosa . El personal super amable y eficiente . Las habitaciones muy limpias . Sin duda lo recomiendo y regresaría sin pensarlo
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Justine Marie Émeline

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nous avons passé un superbe séjour à l’hôtel terasu ! Les chambres sont top, l’hôtel magnifique il est situé dans la jungle où nous avons le droit tout les jours à la visite des singes. Un grand merci à Fernando qui est très disponible et toujours là pour aider. Merci ! Justine & Antoine
Mon fils adoptif, Mimi
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

gerardo

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All perfect
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Lisa, Yakima

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff went above and beyond to assist with transportation and parks located nearby the staff walked with us to and from the parks to ensure we were safe.
On our way to XPLOR with the staff.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Stephanie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fresh, beautiful view. Can use some variety tho
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Jamie

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Kewen

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room is clean, staff very nice and friendly, excellent stay, food very good, satisfied
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Jose Antonio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
La excelente atención de Fernando y el lugar estratégico para ir a los parques a pie ah y también la visita de los Changos ja ja ja En las mejoras podrían poner algo donde se pueda colgar ropa Ya que cuentan con servicio de bicicletas estaría bien que tuvieran una bicicleta doble
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Jack

Excellent hidden gem
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Travis Jay

Staff was very helpful, showed us th
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Bianka

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Gregg

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Just a great vibe!! Staff were great and we found the relaxing few days we were looking for Thank you
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Cely

Everything was great!
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Katia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alles 5 top! Einzigartige Erfahrung! -Superfreundliches Personal -Sauberes Zimmer -Affen vor dem Balkon - sehr herzig -Essen vom Restaurant sehr lecker
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Michele

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Amazing!! Rooms were clean, modern, and super comfy. The shower had a rainfall shower head and the water was nice and hot. But most of all, the staff were spectacular! We were greeted immediately and helped with our luggage and even better…. Fanny at reception allowed us to feed bananas to the wild monkeys around the property! Which if you’ve only seen monkeys in a zoo you will understand how special that experience would be. Definitely would stay again!
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

JOSE FRANCISCO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tanto el desayuno como la alberca excelente
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2025

2/10 Hirveä

Kun

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We booked a three-night stay at this hotel but left right after checking in because the conditions were unacceptable. There was a large hole right at the entrance with no warning signs or barriers, which was a serious safety hazard—especially since we were traveling with our young child. The room itself was extremely dirty, with visible blood stains on the bed linens and a strong moldy odor. It was obvious the room hadn’t been cleaned properly. Within a short time of being in the room, our child developed a rash, so we left immediately and booked another hotel. This place was unsafe and unsanitary, and I would strongly caution anyone—especially families with children—against staying here.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2025

8/10 Hyvä

Kody

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very unique property. Staff is super helpful and friendly. Made the stay comfortable. Helped us with getting to Xcaret safely via shuttle. Property is in the jungle so must be ok with bugs, lizards, iguanas and monkeys in the area. Lobby and pool were outside directly beside rooms. Bed was clean and comfortable, shower was hot. Nice and close the all Xcaret parks making it very convenient to attend. Would stay again if going to the parks! Thank you!
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Liliana

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
So close to Xcaret hotels and parks, quiet and peaceful place, friendly staff GREAT service and very attentive personnel
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Jennifer, Scottdale

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El personal del hotel es exelente!! La naturaleza y el cuarto muy comodo !!
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Gilbert

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property is small, tranquil, and just lovely. We have stayed at the huge Cancun resorts and this was our first time in Playa Del Carmen. We chose this hotel for its great reviews and close proximity to Xcaret. The staff at Terasu Riviera Hotel is incredible! We arrived late at night due to flight delay, and Fernando was waiting in the entrance for us and took our bags and walked us to our room. The next day we met Fanny at breakfast and she helped us plan our day at Xcaret. Fernando indicated he would walk us to the bus that would take us to Xcaret and waited there with us. Xcaret is amazing and the best part is the show that runs from 7-9 pm. We arrived on the bus and there was Fernando ready to walk us back to our room. A gentleman named Jorge heard our delighted reaction at spotting spyder monkeys at breakfast and he lured them over with bananas and allowed us to feed them. Another member of their staff, Enemencio went out of his way to provide us with anything we needed. Fanny arranged for a taxi to take us to dinner in town and gave us a restaurant recommendation that was perfect. We received a text that night from Fernando offering to send a taxi for us and we were so relieved as it got late. Also, we had no idea until our last night that their chef is so talented and we had the best dinner there! (Pizza made in a wood burning oven). Aside from the incredible staff, the hotel is set in the jungle and it is a refreshing change from huge, busy hotels with loud music.
We also recommend ‘Rio Secreto’ experience
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Sunyoung

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My family and I had a great experience during our stay at Terasu. All the staff members were very friendly, warm, and welcoming. They accommodated to our needs and went above and beyond to make our stay comfortable. The hotel itself was very private but close to Xcerat and Xplor. Not only that, we were able to feed monkeys during our stay and play with a very cute cat. On our last day, the staff even packed us a separate container of their house-made hot sauce and mangos per request. If anyone wants a quiet, peaceful stay, I would definitely recommend.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025