Näytä kaikki majoituspaikat

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta valokuvagalleria

2 ulkouima-allasta
7 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen; kansainvälinen keittiö
Sisätilat
Junior Suite Hacienda Terrace | Kylpyhuone | Suihku, ilmaiset hygieniatuotteet, pyyhkeet
4 baaria, allasbaari

Arvostelut

7,8 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Kuntosali

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333
  • Place, Hotellialueen ranta
    ‪2 min kävelymatka‬
  • Place, La Islan ostoskeskus
    ‪7 min kävelymatka‬
  • Place, Risteilijäterminaali
    ‪9 min kävelymatka‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordazin kansainvälinen lentokenttä)
    ‪3 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Jr Suite Hacienda King kuvat

Jr Suite Hacienda King | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Jr Suite Hacienda King

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(15 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 43 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Hacienda Double kuvat

Junior Suite Hacienda Double | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Junior Suite Hacienda Double

7,8 kautta 10
Hyvä
(8 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 43 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Hacienda King Pool View kuvat

Junior Suite Hacienda King Pool View | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Junior Suite Hacienda King Pool View

9,0 kautta 10
Upea
(23 arvostelua)
  • 43 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Hacienda Pool View kuvat

Junior Suite Hacienda Pool View | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Junior Suite Hacienda Pool View

9,2 kautta 10
Upea
(19 arvostelua)
  • 43 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Hacienda Swim Out kuvat

Junior Suite Hacienda Swim Out | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Junior Suite Hacienda Swim Out

7,2 kautta 10
Hyvä
(12 arvostelua)
  • 43 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Hacienda Terrace kuvat

Junior Suite Hacienda Terrace | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Junior Suite Hacienda Terrace

7,6 kautta 10
Hyvä
(8 arvostelua)
  • 43 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Hacienda Swim Out King kuvat

Junior Suite Hacienda Swim Out King | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Junior Suite Hacienda Swim Out King

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(18 arvostelua)
  • 42 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive
  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Lastenallas
3.9 kautta 5, Hyvä, 502 arvostelua
Hinta on 248 €
sisältää verot ja maksut
18.3.–19.3.
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Tietoja majoituspaikasta

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, ravintolan ja 4 baaria/loungea.
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta tarjoaa 192 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja espressokoneet. Huoneessa on kalustettu parveke. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen kiinteän internetyhteyden lisämaksusta. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja tallelokerot. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja silitysrauta/-lauta. Siivous on saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös höyrysauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa vesiterapiahoitoja.
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta on saanut loistavaa palautetta sijainnistaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Risteilijäterminaali. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi 2 ulkouima-allasta, 7 ravintolaa ja 4 baaria.
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi Talvera, joka on yksi majoituspaikan 7 ravintolasta ja 4 baarista
  • Wi-Fi saatavilla lisämaksusta joissain yleisissä tiloissa
  • Valet-pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 2 ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ympäri vuorokauden auki oleva kuntosali ja höyrysauna
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan siisteistä huoneista ja sijainnista
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Banderasinlahti ja 10 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Risteilijäterminaali
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ulkouima-allasta, höyrysaunan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 7 ravintolaa sekä 2 kahvilaa. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 4 baaria/loungea ja allasbaari. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa lisämaksusta.

Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden käytössä. The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kattoterassin, kylpyläpalvelut ja kirjaston. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta.

Tämä 4 tähden hotelli on savuton.

Talvera – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä hotelli toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki à la carte -ateriat ja välipalat sisältyvät hintaan
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki majoituspaikan aktiviteetit sekä tilojen ja välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: kiinteä internetyhteys (MXN 190 per per päivä)
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: Wi-Fi (MXN 190 per per päivä)

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä valet-pysäköinti (MXN 55 per yö)
  • Paikan päällä rajoitetusti valet-pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • 2 kahvilaa
  • 4 baaria/aulabaaria
  • 7 ravintolaa
  • Allasbaari

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Talvera

Tekemistä

  • 2 ulkouima-allasta
  • Höyrysauna
  • Kirjasto
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva kuntosali

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita

Ulkotilat

  • Kattoterassi
  • Puutarha
  • Rannalla

Kylpylä

  • Hierontaa
  • Kasvohoitoja
  • Vartalokuorintoja
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä

Muuta

  • Juhlasali
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja premium-satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Ilmainen pullovesi
  • Minibaari
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 16.00
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Antigeenitesti on ilmainen korkeintaan kahdelle Yhdysvaltain kansalaiselle, jos he yöpyvät vähintään kolme yötä.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Alle 13-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 13-vuotiaat ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksullinen kiinteä internetyhteys huoneessa: 190.00 MXN per päivä (hinnat saattavat vaihdella)
  • Maksullinen langaton internetyhteys yleisissä tiloissa: 190.00 MXN per päivä (hinnat saattavat vaihdella)
  • Valet-pysäköinti: 55 MXN per yö

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Tämä on vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka, eikä alle 13 vuoden ikäisiä lapsia sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hacienda Hilton All-Inclusive Adults All-inclusive property
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta – arvostelut

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 416 kautta 1006 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 274 kautta 1006 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 159 kautta 1006 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 88 kautta 1006 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 69 kautta 1006 arvostelua

8,4/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

8/10 Hyvä

Luis

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Estuvo bien en general más no increíble
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Petras

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff very nice ,the rooms pretty clean,
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Leslie

The most amazing room and resort. The staff were incredible in every way especially Antonio, Caesar, Carlos. I was never without a drink in my hand and
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Donovan

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Michael

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Sherita

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The selection and quality of food at the buffets were good. Particularly on the krystal grand side. The beach dinner buffet was amazing! The pool was nice, so was the service.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Jessica

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo el servicio fue excelente, tanto las habitaciones como el personal me voy muy contenta y satisfecha
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Joanna

Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Susan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
No hot water for showers. Food in the morning buffet was most of the time. Dinner buffet on the beach was difficult for someone with mobility issues
Yöpyi 8 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Matthew

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property was very nice. The swim out room was great for getting away from crowds and having our own private area, however it isn't accessible to the main resort area. You have to walk through your room and back through the lobby or around the buildings to go to the main areas. Not a true swim out room. Private room drink service was dependent on how busy the pool was. Overall still fantastic and would do it again. The à la carte restaurants were so good and I highly recommend Il Formaggio for the best steak. The buffet was very hit or miss however. Be sure to stop at El Rincon for some excellent coffee anytime!
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Taira

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Fahad

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Alicia

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Lourdes Guadalupe Zamora

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

4/10 Huono

Michael

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Brittany Tyler

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys
This hotel has a beautiful property & a relaxing vibe but it’s clear that it isn’t being properly maintained. We experienced issues with our room almost every day of our stay. The AC didn’t work, there looked to be mold on the ceiling & on some of the pictures, switches were dirty & the mini fridge wasn’t working. Housekeeping failed to leave towels on one of the days. One day the key card reader to our room stopped working. We were locked out for most of the day, it felt like we were being given the runaround. When they finally came to fix the door, they drilled a hole near the handle to get it open—leaving a dime-sized opening that felt like a peep hole. That alone was unsettling. One day the property ran out of water & when it came back on, the toilet, sink, and shower were running brown water. We were told to let it run for 10 minutes, but even after 30 minutes it was still brown. While we were running the shower, worms appeared on the floor, which was unsettling. Our last day the key card failed again. After the first time, we were afraid to leave the room & risk being locked out right before our flight. We ended up sitting in the room instead of enjoying our last day. The food wasn’t great, so head next door instead. The staff were friendly & welcoming & the location made commuting easy (tell your driver “face potatoes”—they’ll know). Despite all the issues, no one attempted to make things right or apologize, which was disappointing. Beautiful place, rooms need TLC!
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Rebecca

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
The room was nice. The pool staff, housekeepers and most building staff were great. We ran into problems when we tried tongetbthe swimout that we paid exta for fixed. The jets were not running and it was dirty nothing was moving or being filtered. They sent someone over and he skimmed the top and left. We went down multiple times to get it fixed and only once did someone come to look. We paid extra to have it and couldnt use it and we were not refunded any money. Anytime we would ask the front desk for assistance the were dismissive and at times rude.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Laritza

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property is very clean, and the staff is incredibly nice and friendly. The food was delicious with a great variety to choose from. Overall, my stay was peaceful and truly enjoyable. I’ll definitely be back!
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Fred

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Room was clean and well attended. The Staff throughout the Hacienda were excellent - most helpful and courteous. This was my second vacation at the hacienda. My only complaint this time was that I found all of the food in the buffets to be overly salty, which was a disappointment for me.That caused my lowering of my experience rating.
Yöpyi 11 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Timothy John

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good food staff service was amazing.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Fernando

A
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

2/10 Hirveä

Jaden W

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I’ve never written a hotel review, but my experience at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta was so awful I need to warn others. We were put in four different rooms over four nights and never unpacked once. We originally booked a Junior King Suite with the blue wall and decor, but what we got instead was chaos. Room 1: Couldn’t even get in because the key system was down. Room 2: An outdated, dirty room with two double beds, mold, stains, hair on the floor, a broken ironing board, no deadbolt, no phone, and a TV remote that didn’t work. When I brought this up, the front desk laughed and said the room type we booked “doesn’t exist,” even though you can see them from the hallway. We were told we’d have to wait until Monday (we checked in Saturday) to get the room we paid for. Room 3 finally matched our booking, but the door didn’t lock at all. The staff suggested we “lock our suitcases,” which was insulting. A supervisor confirmed the issue and moved us again. Room 4 was an “upgrade” with a swim-out pool, which we never used because raccoons were swimming in it. Room service was a disaster—our food took 3 hours and arrived at 2 AM. The only good part was the bar and restaurant staff, who were excellent. But after everything we went through, we received zero compensation. This was my first trip to Mexico, and this resort ruined it. Do not stay here.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Sean T

Matkusti perheen kanssa
Not enough chairs at pool, room not cleaned until after 5pm as getting ready for dinner, ceilings in rooms need repair as we moved both rooms water damaged ceilings
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

4/10 Huono

Rex

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Tammy

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025