2/10 Hirveä
Jose Cristiano
27.8.2025
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
Constrangimento no cafe e nao realização serv quar
Infelizmente tive problemas com minha hospedagem neste hotel. Paguei antecipadamente 4 diarias com cafe da manhã, reserva feito aqui pelo hoteis.com.
Fiz check-in na sexta-feira dia 22 de agosto de 2025, hotel perfeito, atendimento bom, estrutura dos quartos boas etc. No terceiro dia de hospedagem nao fizeram o serviço de quarto na minha unidade, e como passei o dia inteiro na rua, so chegando no hotel por volta das 22:00, e como de praxe para troca de tolhas, deixei as duas toalhas no chao para troca, e quando entrei no quarto a cama estava ainda desarrumada, as toalhas no chao, ou seja nao foram trocadas, o lixo ainda estava nas lixeiras fedendo ja, resumo nao fizeram serviço de quarto. Liguei para recepção e o atendente informou que nao teria como mandar ninguem para realizar a higienização e serviço no quarto, nem para mandar toalhas e sabonete que nao tinha no quarto. Entao nao tomei banho pois nao tinha sabonete e nem toalhas para secar o corpo. E para completar a péssima experiência e transtornos, do dia seguinte, domingo dia 24 de agosto de 2025, na fila do cafe da manha, diante de terceiros( funcionarios e hospedes) fui constrangido ao informarem que eu nao tinha pago o cafe da manha. Entao informou que minha reserva estava incluso cafe da manha, e depois de falar com atendente do restaurante, pedir pra falar com o gerente, entao veio o coordenador do restaurante que disse que eu so iria tomar cafe se pagasse. Entao veio a subgerente Tais/a. Fui contragido e s/ cafe
Jose Cristiano
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025