Näytä kaikki majoituspaikat
Yksityinen majoittaja

Eterna Tulum

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Eterna Tulum valokuvagalleria

Henkilö kävelee modernin rakennuksen käytävää pitkin. Käytävän varrella on useita parvekkeita, joista jokaisella on kasveja.
Käytävän varrella on puisia kukka-astioita, jotka on täytetty viherkasveilla, ja siinä on puinen katto sekä keskellä sijaitseva ovi.
Pitkä baaritiskialue, jossa on marmorinen työtaso, puiset jakkarat ja suuri aurinkovarjo, joka tarjoaa varjoa.
Kattoterassi, jossa on oleskelualue, pieni pöytä pullon ja lasien kanssa sekä ruukkukasveja.
Moderni olohuone, jossa on sohva, sohvapöytä ja taulu.

Arvostelut

8,2 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Baari
  • Pyykinpesu
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Calle Cobá Manzana 44 Lote 001 La Veleta, 001, Tulum, QROO, 77760
  • Place, Tulumin sairaala
    ‪13 min kävelymatka‬
  • Place, Holistika-taidekävely
    ‪16 min kävelymatka‬
  • Place, Dos Aguas -puisto
    ‪17 min kävelymatka‬
  • Airport, Felipe Carrillo Puerton kansainvälinen lentoasema (TQO)
    ‪60 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe kuvat

Moderni hotellihuone, jossa on sänky, sohva, pieni keittiö sekä parveke, jossa on kasveja.

Deluxe

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(2 arvostelua)
  • 38 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe Plus kuvat

Hotellihuone, jossa on kaksi puista sänkyä, suuri ikkuna, josta on näkymä, ja kattovalaisin.

Deluxe Plus

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä kaupungille
  • 38 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Suite kuvat

Moderni olohuone, jossa on pyöreä puinen pöytä, kaksi tuolia, sohva sekä sisäänrakennettu keittiöalue, jossa on mikroaaltouuni ja hyllyt.

Suite

  • 67 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Suite Plus Pool kuvat

Makuuhuoneessa on suuri sänky, puinen pääty, yöpöydät ja portaat, jotka johtavat yläkertaan.

Suite Plus Pool

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)
  • 67 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe Pool kuvat

Moderni makuuhuone, jossa on sohva, sänky, pieni pöytä ja näkymä kiviseinälle.

Deluxe Pool

  • 38 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite Pool kuvat

Moderni olohuone, jossa on sohva, pyöreä puinen pöytä ja ruokailutila tuoleineen. Keittiöalueella on mikroaaltouuni ja hyllyjä.

Junior Suite Pool

  • 56 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys, ilmainen Wi-Fi
Villa Sanah
Tulum
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
4.5 kautta 5, Upea, 55 arvostelua
Hinta on 98 €
sisältää verot ja maksut
18.7.–19.7.
Villa Sanah

Tietoja majoituspaikasta

Eterna Tulum

Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ulkouima-allas, allasbaari ja kattoterassi. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on concierge-palvelut, pyykinpesutilat ja express-sisäänkirjautuminen. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä
Eterna Tulum tarjoaa 25 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja kahvin-/teenkeitin. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 250+ Mbit/s (3–5 käyttäjälle tai korkeintaan 10 laitteelle). Tämän 3,5 tähden hotellin huoneissa on keittonurkkaus, jossa on jääkaappi, liesi, mikroaaltouuni ja astiat/ruokailuvälineet. Hierontapalvelu huoneessa, allergiatestatut vuodevaatteet ja silitysrauta/-lauta ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas.

Alle 18 vuotta vanhat eivät käyttää seuraavia tiloja: uima-allas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Eterna Tulum sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Tulumin sairaala. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä ulkouima-altaan ja allasbaarin.
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 250+ Mbit/s (3–5 käyttäjälle tai korkeintaan 10 laitteelle))
  • Jos kaipaat juotavaa, majoituspaikasta löytyy uima-allasbaari ja allasbaari
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät concierge, kiertoajelu- tai lippupalvelu ja matkatavarasäilytys
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Sijaitsee 9 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Tulumin Maya-rauniot ja 12 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Tulumin ranta
  • Lentokenttäkuljetukset ja rantakuljetukset saatavilla maksusta
Eterna Tulum tarjoaa asiakkaiden käyttöön ulkouima-altaan, kattoterassin ja myyntiautomaatin. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Majoituspaikan allasbaari kutsuu nauttimaan drinkeistä. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ja rantakuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta. Eterna Tulum tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kielitaitoisen henkilökunnan, kiertoajelu- tai lippupalvelun ja puutarhan.

Tämä 3,5 tähden hotelli on savuton.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 250+ Mbit/s (3–5 käyttäjälle tai korkeintaan 10 laitteelle)
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta
  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Rantakuljetukset (lisämaksusta)

Ruoka ja juoma

  • Allasbaari
  • Uima-allasbaari

Tekemistä

  • Polkupyörien korjauspiste
  • Polkupyörien pesualue
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Polkupyörävarasto
  • Ulkouima-allas

Mukavuudet

  • Juomavesiautomaatti
  • Matkatavarasäilytys
  • Myyntiautomaatti
  • Opaskirjoja
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Coworking-työtila

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Kattoterassi
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet

Kylpylä

  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 4 sisäänkäynnille johtavaa askelmaa
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Luiska pääsisäänkäynnillä

Muuta

  • 2 rakennusta
  • 4 kerrosta
  • Esittelyssä paikallisten taiteilijoiden töitä
  • Hyttysverkot
  • Juomavesiautomaatin käyttöä suositellaan
  • Kasvisruoka-aamiainen saatavilla
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • LED-valaistus käytössä rajoitetusti
  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Rakennettu: 2021
  • Sähköpyörän latausmahdollisuus
  • Tupakointi ei sallittu
  • Vastaanottosali
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Viherseinä
  • Vähintään 80 % ruoasta luomua
  • Yhteinen olohuone
  • Ympäristöystävällisiä siivoustuotteita käytetään

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Keittonurkkaus
  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Kokkipalvelu
  • Liesi
  • Mikroaaltouuni
  • Minibaari
  • Ravintolaoppaita
  • Samppanjapalvelu

Muuta

  • Hygieniatuotteiden uudelleentäytettävät annostelijat
  • Hyönteispuitteet
  • Ilmastointi
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Käytössä ympäristöystävällisiä siivoustuotteita
  • LED-valaistus
  • Lämmitetty lattia
  • Pistokeadapterit
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Vettä säästävät WC-istuimet
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikaisen sisäänkirjautumisen hinta: 400 MXN
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 7.00–23.00
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse korkeintaan 72 tuntia ennen saapumista. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

  • Alle 18-vuotiaita lapsia ei sallita tässä majoistuspaikassa. Kaikki vähintään 18-vuotiaat asiakkaat ovat tervetulleita.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Takuumaksu: 2000 MXN per majoitustila per yöpyminen
  • Palvelumaksu: 20 MXN per majoitustila per yö
  • 2000 MXN:n suuruinen vahinkotakuumaksu veloitetaan ennen sisäänkirjautumista.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 3000 MXN per ajoneuvo (yhteen suuntaan, korkeintaan 5 henkilöä)
  • Aikainen sisäänkirjautuminen (riippuu saatavuudesta): 400 MXN
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi yksityinen majoittaja (eli taho, joka ei toimi kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa). EU:n kuluttajansuojalaki, mukaan lukien peruutusoikeus, ei koske tätä varausta. Yksityisen majoittajan määrittämä peruutuskäytäntö koskee varaustasi.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit, mobiilimaksut ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Pitkäaikaisvuokraajat tervetulleita
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 7.00–23.00.
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 72 tuntia ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Majoituspaikan rekisteröintinumero 71774021

Lisämaininnat

  • Eterna Tulum sopii nudisteille.
  • Uima-allasta voi käyttää klo 7.00–23.00.
  • Korkeintaan 18 vuoden ikäiset lapset eivät voi yöpyä tässä majoituspaikassa.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Eterna Tulum Hotel
Eterna Tulum Tulum
Eterna Tulum Hotel Tulum

Eterna Tulum – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 30 kautta 56 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 14 kautta 56 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 2 kautta 56 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 6 kautta 56 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 4 kautta 56 arvostelua

8,2/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Everything was all rightn
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Warsit

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Linda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was. The staff was helpful and my stay was pleasant.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

GUILLERMO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Luna

Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Katy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Loved our stay!

Amazing boutique hotel tucked away in Tulum! Its a very small community, but the staff was very attentive and caring.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Emily

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely hotel and very walkable to downtown Tulum and the main area of La Valeta. The receptionists are super kind and helpful with any needs or food recommendations. I really enjoyed my stay here and I highly recommend!!
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Miguel

Hyvää: Siisteys
Great atmosphere. Comfy
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Salvador

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel was great, clean, and spacious for what we needed. The pool in our room and rooftop pool were nice. The architecture and design of the hotel were visually appealing. The roads around the hotel are rough, but walking to the main avenue was easy.
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Alexis

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Shandon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Leland

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Leland

I had an absolutely amazing time at Eterna Tulum, exceeded my expectations. Extremely helpful staff, especially Marta. Very accomodating, I absolutely loved the suite with the private rooftop pool. I plan to stay here again during my next trip to Tulum
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Maria L

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel is okay, and the surrounding areas are really dirty (a couple of lots next to the hotel are full of trash ♻️ recycle ) I don’t recommend it to anyone who wants to relax unless you like to relax in the middle of the trash field.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Belle

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice stay in Eterna. It was a beautiful hotel but the location is a bit far from the centro and the only issue is that the street has no lamp posts so it gets really dark at night going back. We stayed at their deluxe room (ground floor) and it was really pleasant, however, the pressure from the shower is a bit weak. The room is spacious and has a small kitchenette which is a plus. Overall, our stay was good. Their staff are amazing and helpful, esp in giving reco. They also have a water station so you can refill your tumblers before heading out.
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

barron

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
My stay here was outstanding. The rooms are great and the staff is very attentive and nice. I showed up too early for me reservation and they went out the way to get me in my room at that time and not have to wait. I was also setup with other necessities like transportation and car rentals without asking. They sent me everything I needed via WhatsApp and I was off. Thank You again Eterna Tulum. I will definitely use your services in the future.
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Elysse

Huonoa: Palvelut/mukavuudet
2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Michaele

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Luis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pros: super clean, new. Very friendly staff. Martha was incredible and so accommodating. She had the best tips for how to get around and which beach clubs offered the best deals. Also there are a couple of good coffee shops and restaurants within walking distance plus the Jungle Gym if you want to get a good workout while on vacation. Cons: it's a little far from the beach. You either have to pay a pricey taxi or ride a bike. (It took me 45 minutes to get to the the zona hotelera, and I consider myself in fairly good shape.)
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Sibylle

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Cute place in Tulum

Really cute place, great location and value for your money. Two things though - when it rained the water came in through our door. They came and cleaned it up, but hopefully that is remedied in the future. Second thing - one of the front desk staff was not detailed oriented and gave my refund for the security deposit to the wrong card. I caught it, but just look out for potential mistakes like that.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Brandie

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room. I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek. I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Sheryl Anne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Upon arrival I was greeted by Marta, who was very sweet and kind. She also helped me with my luggage up to the 3rd floor! Eterna Tulum was definitely a hidden gem~ Just beautiful! I stayed in the suite with roof top lounge pool! It was perfect and then some! The breakfast was around the corner which was delicious; cute small spot! The entire staff~( I didn’t get their :( names) was amazing during my 6 day solo adventure stay and very helpful with suggestions and recommendations! They also had bikes to rent; which I highly recommend… as it makes getting around a bit easier if you’re not renting a car or wanting to save $$$ on taxi rides for longer distances. Because of the location, it gets pretty dark~ Very little street lights… so make sure you have a flashlight or a bike light with you, I just used my phone’s flashlight. If you’re looking for a place to stay that not too far from the main street of Tulum..but close enough to walk or bike to~ this is the one! Thank you again, Marta and staff at Eterna Tulum for the amazing and wonderful hospitality! I will definitely come back to stay!
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

katelyn

Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
I hate leaving bad reviews but i feel like it’s necessary. We arrived and the lady at the front desk told me my room wasnt paid for and that i owed an additional $300 which was untrue. She ended up not charging that, i paid the deposit for incidentals. The room itself was awful. I do think the other rooms might be better but dont book the 2 bed. The sheets had stains, alot of areas were dirty. Everytime you turn the shower on the bathroom floor floods, this was our last straw. The upstairs pool area does not have sun loungers as described either. Our towels also had stains as well or looked used. The man at the front desk was nice but did refuse our refund. We left early after 1 night and had a much better experience. I wouldnt recommend this place AT ALL. Also the area is a TRASH DUMP. The view from our room was bags and bags of trash.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Brittany

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Emilio

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Jean-pierre

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Merveilleux
Yöpyi 6 yötä kesäkuussa 2024