COVID-19-matkustusopas

Resursseja, joiden avulla voit matkustaa älykkäästi ja turvallisesti

Oletko valmis matkustamaan? Tarkista matkakohteesi COVID-19-matkustustiedotteet. (Saatavana vain englanniksi.)

Varauksen muuttaminen tai peruuttaminen

Haluatko muuttaa matkasuunnitelmiasi tai peruuttaa ne? Voit muokata matkaasi kätevimmin tilisi kautta.

Ilmaiset peruutukset ilman muutosmaksuja

Monet varaukset voi peruuttaa tai niitä voi muuttaa ilmaiseksi. Kirjaudu vain sisään tilillesi ja tarkista asia matkasuunnitelmastasi. Kun olet tarkistanut varaukseesi sovellettavat peruutusehdot, voit muuttaa varaustasi tai peruuttaa sen matkasuunnitelmasi kautta. Muista, että jos olet varannut pakettimatkan, sinun on peruutettava hotelli tai muu majoitus ja lennot erikseen.

Jos sinulla ei ole tiliä, voit käyttää matkasuunnitelman numeroa tai varauksen tekemisen jälkeen saamassasi sähköpostissa olevaa vahvistusnumeroa.

Tulevia matkoja hakiessasi sinun kannattaa käyttää Ilmainen peruutusoikeus- ja Ei muutosmaksua -suodattimia. Lue lisää

Joustavat muutoskäytännöt matkoille, joihin COVID-19 vaikuttaa

Olemme myös tehneet yhteistyötä matkakumppaneidemme kanssa, jotta voimme tarjota joustavia käytäntöjä.

  • Jos olet varannut hotellin tai muunlaisen majoituksen, tarkista matkasuunnitelmastasi voitko peruuttaa sen ilmaiseksi. Jos et voi peruuttaa varaustasi ilmaiseksi, voit silti peruuttaa sen, mutta tavallisia peruutusehtoja sovelletaan. Jos et näe peruutusvaihtoehtoa, tämä saattaa tarkoittaa sitä, että varauksesi sisäänkirjautumispäivä on joko liian lähellä tai että varaus on ei-hyvitettävä.

    Jos olet varannut loma-asunnon ja vahvistusnumerosi alkaa kirjaimella HA, saat lisätietoja Vrbon tukisivuilta.

  • Jos olet varannut lennot, voit ehkä peruuttaa lentosi ilman muutosmaksua ja saada hyvityskupongin, jota voit käyttää tulevaa lentoa varatessasi.

Kirjaudu tilillesi ja tarkista matkasuunnitelmasi nähdäksesi, koskevatko joustavat käytännöt varaustasi.

Tarvitsetko lisätietoja? Mene asiakaspalveluportaaliin.

Loppu muutosmaksuille?

Jotkut lentoyhtiöt eivät enää sisällytä muutosmaksujen veloitusta normaaleihin käytäntöihinsä. Muutama tärkeä asia kannattaa pitää mielessä, kun suunnittelet varaavasi lentoja yhtiöiltä, jotka ovat ottaneet käyttöön nämä uudet käytännöt.

  • Mahdollisia COVID-19-muutosmaksujen poistokäytäntöjä sovelletaan aina näiden uuden käytäntöjen sijaan.
  • Nämä uudet käytännöt eivät yleensä koske Basic Economy-, Saver- tai muita edullisia hintaluokkia.
  • Näitä uusia käytäntöjä sovelletaan tyypillisesti vain kotimaanmatkoihin. Kansainväliset matkat eivät yleensä kuuluu käytäntöjen sovelluspiiriin.

Oliko näistä tiedoista hyötyä? Anna palautetta