"Good room. Traffic noise from the street. The room was clean and TV large. " Lisää
12.6.2019 Elise, P.A. to the G.M.
Arvoisa asiakkaamme, kiitos arvokkaasta palautteestasi. Ikävä kuulla, että emme pystyneet tarjoamaan sinulle ansaitsemaasi huoneen siisteyttä, koska hotellimme siisteys on meille tärkeää. Pahoittelemme tätä kovasti! Siivoukseen liittyvissä asioissa voi olla suoraan yhteydessä vastaanottoon ja henkilökuntamme tekee parhaansa korjatakseen asiat heti paikan päällä. Toivomme saavamme sinut uudelleen vieraaksemme ja haluamme tarjoata sinulle laadukasta palvelua! Ystävällisin terveisin, Elise, P.A. to the G.M.
12.12.2017 Elise, P.A. to the G.M.
Hyvä vieras, kiitos näin positiivisista kommenteista vierailuistasi Thon EU -hotellissa, joka sijaitsee vain 20 minuutin kävelyn päässä historialliselta Grand-Placelta. Hotellimme on todellakin palkittu kolmella ympäristöystävällisyydestä kertovalla merkinnällä: Green Key, Ecodynamic Enterprise (3 tähteä) ja TripAdvisor GreenLeaders (Platinum-taso). Kiitos arvostuksestasi hotelliamme kohtaan. Meistä on mukavaa, että nautit myös paikallisista nähtävyyksistämme. Koko tiimimme odottaa jo innolla, että saisimme tavata teidät taas uudestaan. Kiittäen, Elise, P.A. to the G.M.
4.10.2016 Sébastien Simon - Assistant Front Office Manager
Dear Heli, We thank you for your feedback and your great rating! Hope to see you again in Brussels!
30.12.2018 Elise, P.A. to the G.M.
Dear guest, We are grateful for this kind rating of your recent stay. We would love to know how we could improve your experience with us. Best regards,
1.3.2018 Elise, P.A. to the G.M.
Dear Guest, Thank you for taking time to share your valuable review. We are glad to know that your recent holiday at our hotel was a pleasant one. Thank you for your compliments on the room and the facilities. We aim to provide our guests with spotless, attractive and spacious rooms with all the amenities. Regarding the noise from the street, we apologize for the inconvenience caused. We have triple and double glazed windows; it is unlikely to have any disturbance inside the room. For such issues, you can inform our reception, and we will respond immediately. For light sleepers, we also have an option of a garden side room. Additionally, earplugs available for light sleepers at the reception. Once again, we appreciate your feedback. We hope to welcome you again the future. All the best. Elise, P.A. to the G.M.
31.1.2018 Elise, P.A. to the G.M.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns, dass Ihnen die moderne Ausstattung Ihres Zimmers, unser Frühstücksbuffet und unsere eigene Tiefgarage gefallen haben. Es freut uns auch, dass Sie erwähnen, dass Ihr Zimmer sehr ruhig war. Wir entschuldigen uns, dass der Wasserdruck in der Dusche (aus ökologischen Gründen) nicht Ihren Anforderungen gerecht werden konnte. Wir bedanken uns für das Feedback und nehmen es gern zur Kenntnis. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen! Elise, P.A. to the G.M.
Thon Hotel EU tarjoaa asiakkaidensa käyttöön sauna ja kuntosali. Majoitusliikkeestä löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Majoitusliikkeen baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Majoitusliikkeessä on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Thon Hotel EU tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassi, kielitaitoinen henkilökunta ja lahjaliikkeitä/lehtimyymälöitä. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Maksullinen pysäköinti
Thon Hotel EU tarjoaa 405 ilmastoitua huonetta, joissa on espressokoneet ja tallelokerot. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Älytelevisio, digitaalikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja silitysrauta/-lauta. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin kello 6.30–10.00 ja viikonloppuisin kello 6.30–12.00.
The Twelve – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan.
Lounge Bar – Tämä baari tarjoaa vain kevyitä aterioita, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Auki joka päivä
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.
Tässä hotellissa käytössäsi on sauna ja kuntosali.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoitusliikkeelle käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoitusliikkeeseen käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Jos aiot saapua muulloin kuin normaaleina sisäänkirjautumisaikoina, ota majoitusliikkeeseen yhteyttä etukäteen ja sovi sisäänkirjautumisesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoitusliikkeeseen käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoitusliikkeessä / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoitusliikkeen turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoitusliikkeen mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoitusliikkeen omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoitusliikkeessä/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut. Tämän majoitusliikkeen hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoitusliikkeessä on palovaroitin jokaisessa huoneessa. Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoitusliike puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta; kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla; konktaktiton huonepalvelu on saatavilla; kasvomaskit ovat pakollisia yleisissä tiloissa. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Ruokapalvelussa noudatetaan tehostettuja turvallisuuskäytäntöjä. Majoitusliike vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: CovidClean (Safehotels – koko maailma).
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoitusliikkeessä:
Olemme listanneet kaikki majoitusliikkeen meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Hotelstars-unioni määrittää majoitusliikkeiden virallisen tähtiluokituksen maassa: Belgia. Tämän majoitusliikkeen tähtiluokitus on 4 tähteä.
