Näytä kaikki majoituspaikat

Resorts World Awana

4.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Resorts World Awana valokuvagalleria

Sisätilat
Ostoskeskus
Näkymä majoituspaikasta
Bungalow | Oleskelualue | 32–tuumainen televisio, jossa satelliittikanavat
Ulkoalueet

Arvostelut

7,2 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Kuntosali
  • Aamiainen saatavilla

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Km13, Genting Highlands, Genting Highlands, Pahang, 69000
  • Place, Genting Highlands Premium Outletsin ostoskeskus
    ‪10 min kävelymatka‬
  • Place, First World Plaza
    ‪11 min ajomatka‬
  • Place, Genting SkyWorlds -teemapuisto
    ‪11 min ajomatka‬
  • Airport, Subang (SZB-Sulttaani Abdul Aziz Shah)
    ‪63 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkouima-allas
Swiss-Garden Hotel & Residences, Genting Highlands
Genting Highlands
  • Uima-allas
  • Lastenallas
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
3.6 kautta 5, Hyvä, 151 arvostelua
Hinta on 48 €
sisältää verot ja maksut
7.6.–8.6.
Swiss-Garden Hotel & Residences, Genting Highlands

Tietoja majoituspaikasta

Resorts World Awana

Tässä hotellissa on 2 ravintolaa, golfkenttä ja ulkouima-allas. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen alueellinen kuljetuspalvelu ja ilmainen kuljetus teemapuistoon. Lisäksi majoituspaikassa on kuntosali, allasbaari ja 3 kahvilaa.
Resorts World Awana tarjoaa 410 ilmastoitua huonetta, joissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Satelliittikanavat takaavat viihteen.

Kylpyhuoneista löytyy ilmaiset hygieniatuotteet, hiustenkuivaaja ja hammasharjat ja -tahna. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous on saatavilla päivittäin.

Voit pelata 18-reikäisellä golfkentällä ja nauttia muista vapaa-ajanviettomahdollisuuksista, joihin kuuluu 3 ulkotenniskentät. Asiakkaiden käytettävissä on ulkouima-allas ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Resorts World Awana on saanut hyvää palautetta majoituspaikan yleiskunnosta. Majoituspaikka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Genting Highlands Premium Outletsin ostoskeskus. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmaiset alueelliset kuljetukset ja 2 ravintolaa.
  • Ilmainen Wi-Fi joissain yleisissä tiloissa
  • Flavours Cafe on yksi majoituspaikan 2 ravintolasta, ja siellä asiakkaat voivat nauttia allasmiljööstä
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenkerho, kuivapesula-/pesulapalvelut ja portteri
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla golfkenttä, 3 ulkotenniskenttää ja kuntosali
  • Sijaitsee 7 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Gentingin köysirata ja 8 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Happy Bee Farm & Insect World
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset, teemapuistokuljetukset ja kasinokuljetukset
Resorts World Awana tarjoaa asiakkaidensa käyttöön golfkentän, ulkotenniskentät ja ulkouima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa, 3 kahvilaa ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan allasbaari kutsuu nauttimaan drinkeistä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Business center ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. Resorts World Awana tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, lastenkerhon ja grillejä. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta.

Tämä 4,5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.00–10.30.
Resorts World Awana tarjoaa asiakkaiden käyttöön 2 ravintolaa, joissa asiakkaille on tarjolla lounas ja illallinen.
Huonepalvelu on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Ilmainen kuljetus kasinolle
  • Ilmainen kuljetus teemapuistoon
  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä turvallinen ja katettu pysäköinti (MYR 18 per päivä)
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.00–10.30; 36 MYR per aikuinen ja 18 MYR per lapsi
  • 2 ravintolaa
  • 3 kahvilaa
  • Allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Flavours Cafe

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä
  • 3 ulkotenniskenttää
  • Driving range
  • Golf
  • Jousiammunta
  • Kuntosali
  • Lastenkerho
  • Leikkikenttä
  • Shoppailu
  • Ulkouima-allas
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva uima-allas

Perheystävällinen

  • Elintarvikemyymälä
  • Ilmainen teemapuistokuljetus
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Lastenkerho
  • Leikkikenttä
  • Minijääkaappi
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Palvelut asiakkaille

  • Hääpalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokouskeskus
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Grilli
  • Puutarha

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Esteetön kylpyamme
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Kaiteet käytävillä
  • Kaiteet portaikoissa
  • Kylpyhuoneen hätänaru
  • Kyltit piste-/kohokirjoituksella
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Visuaalinen palovaroitin

Muuta

  • Merkityt tupakointialueet

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen televisio ja premium-satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu
  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minijääkaappi
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Puhelin
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tässä majoituspaikassa ei ole vastaanottoa
Majoittaja ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
Asiakkaiden tulee näyttää todistus COVID-19-rokotuksesta sisäänkirjautumisen yhteydessä
Rokotustodistuksen esittävillä asiakkailla tulee olla koko COVID-19-rokotussarja vähintään 28 päivää ennen sisäänkirjautumista
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Genting Highlands -puisto on toistaiseksi suljettu remontin vuoksi.

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 23.9.2023–19.9.2025 (päivät saattavat muuttua):
  • Uima-allas

Sisäänpääsy

Majoittaja ottaa asiakkaat vastaan

Lemmikit

  • Resorts World Awana ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Takuumaksu: 100 MYR per yöpyminen
  • Kaupungin perimä vero: 3.00 MYR per majoitustila per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 36.00 MYR aikuisille ja 18.00 MYR lapsille
  • Katettu omatoiminen pysäköinti: 18.00 MYR per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Tässä majoituspaikassa ei ole vastaanottoa. Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Majoittaja ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Uima-allas on avoinna ympäri vuorokauden.
  • Golfin tiiajat tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Awana Genting Highlands
Resorts World Genting Awana Hotel Genting Highlands
Awana Hotel Genting Highlands
Hotel Awana
Awana Genting Highlands Hotel Genting Highlands
Awana Resort Genting Highlands
Awana Genting Highlands Hotel
Resorts World Genting Awana Hotel
Resorts World Genting Awana Genting Highlands
Resorts World Genting Awana
Resorts World Awana Resort Genting Highlands
Resorts World Awana Resort
Resorts World Awana Genting Highlands
Awana Hotel
Resorts World Awana Hotel
Resorts World Awana Genting Highlands
Resorts World Awana Hotel Genting Highlands

Resorts World Awana – arvostelut

Arvostelut

7,2

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 157 kautta 859 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 345 kautta 859 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 229 kautta 859 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 74 kautta 859 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 54 kautta 859 arvostelua

7,2/10

Siisteys

7,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,0/10

Palvelut/mukavuudet

6,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Nio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Harpreet

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent stay
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Good place for a few nights

Comfortable beds and good shower, but overall the public areas and hallways looked dated. Also there was a rediculously loud pool party till midnight.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Devaprasad

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Weather was a pleasant surprise.
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

ALAN

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The property has been upgraded and the food and service is excellent. Keep it up!!
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

MING YU

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Happy for stay for night

Good and clean room for stay for one night, shutter provide from hotel to cable car terminal and outlet mall is good and efficient, but if can increase frequency of shuttle and required to ensure for hotel customer take a ride is better.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Lili

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Nice and warm service

There was nice and warm welcome from awana staff. Very good service. Me and my child feel comfortable and safe. Many event in this hotel from morning until night for any ages. The big size bed enough for us. This hotel is near outlet and food place.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Kate

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel room is clean and spacious but pillow is too slow; personal view. Enjoyed the cool air, may consider Awana again when next visit Genting.
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Ellina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Old hotel but have refurbish the amenities and furnitures since then so it is now really aesthetically pleasing. I love that they have the shuttle services to GPO/cable cars. Soo much love for this.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Abhijeet

Hyvää: Siisteys
Staff & Service should be better
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

KIM FONG

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
We had a good stay at Awana. The environment is cleaned. We booked 2 rooms for 3Nights. However, one of our balcony's door's is not able to lock securely. The free shuttle bus frequency of 1 hour interval is too long.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Kristine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
With rm700 spent on food, can sing K at their halal steamboat restaurant (need to book). No free parking, carpark is capped at rm12/parking. Location is near premium outlet (worth going) and strawberry leisure farm. If you are driving, ensure ur break pad is doing fine and you have enough petrol for the trip.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Michelle

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Expensive. But the room quality is not there
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Then Kong

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Didn’t like:Car park need to pay
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Fumito

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Spacious & clean room. Transport to Outlet is available. But frequency & capacity of transport bus was limited. Ordered Aglio Olio pasta at the restaurant located in opposition of reception. It was too spicy. Nevertheless, overall evaluation was good. V
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

mandee

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room size is good with 2 queens bed nice for 4pax reasonable price. Room is bright and clean. I like the new look of Awana, gym is equipped with technogym and have a yoga room with mirror. Restaurant ambient is nice, facing pool wt live band. Food is good. Weekend roast not bad. Happy hour is a good deal! Used to get check out gift (flower/plant) is lovely! But not this trip. cons: mosquitoes at lobby waiting area. construction noise
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

KISHORE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Hotel awana to highlands bus is small and cant accommodate if many people around. Its a drawback. Less frequent service and lesser capacity vehicle
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Not clean and noisy

My room was dirty. There were several hairs on the bed and in the bathroom. There were some construction sites, so it was noisy and not comfortable.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

kai see

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good with the low season price at RM205. The hotel room was newly renovated with greenery view but the public toilet at the lobby was very old and no water supply. Very poor maintenance car park, no lift access to the hotel lobby, feeling unsafe. Bad facilities if you pay at normal room price where might charge at least RM300 - 400/night. Two dining restaurants at the hotel but a slightly expensive with the portion (Awana garden hotpot restaurant) but the view and environment were good.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Jenny

Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

Poor Maintenance

The hotel is spacious. Can feel the fresh air. I think due to pandemic period, there’s plenty of upgrade and improvement needed for the hotel. In the room, the soap dispensers were rusty. The kettle was also rusty and I have it changed. The wardrobe is giving way. I stayed on the 22nd floor with a balcony. The room has many many small insects and flying ants.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Yen Ting

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
The housekeeping of the room not properly done, lots of ants on the table and when asked for makeup room they only made the bed but not clean up the room. The variety of the breakfast limited, which is not worth the money
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Not worth the money

For the price paid I expected more. I had an executive room but it wasn't that glamorous and to get hot water in the shower you had to turn the knob in the cold direction which was confusing.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Yit Meng

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
There is no proper signage pointing to the entrance. I missed the turn in two times. The signboard is not clear and many guests missed the road as there are two entrances side by side and one leads to no mans land. The multi level carpark autopay machines are not in working order.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Eileen

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Poor experience at Awana

Room wasn’t ready till after 5.30pm n had issues with no heated shower. Was promised 25th floor by Assistant front desk Manager Ms Kay but was given 19th floor instead. There’s only 1 free mini shuttle bus to outlet mall which runs every hour but all guests needed transfer which made the wait unbearable. Hotel does not provide bag storage service after checking out of hotel which is frustrating when u needed to get something at the mall quickly before leaving the hotel totally which is really unacceptable.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Peter

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Whilst I do like Resorts World Awana, my enjoyable experience quickly became extremely painful due to the Car Park situation. Upon returning to the Car Park at around 3am, I had no option but to use touch-n-go to access the carpark (no alternative option as I'm not a "gold" RW member). The next day, I realized that my TnG balance was RM 6 short of the required balance. Seeking a solution, the staff was extremely unhelpful. The solution was to do a 90min round-trip to the Premium Outlets (via bus shuttle at 1hr intervals) to top-up the card at 7-11 and retrieve the car, as no other option was seemingly available. Since we wanted to use the car immediately, we ended up walking to 7-11, which is a painful uphill journey. Overall, this put a huge dampener on the experience, and is frankly terrible customer support and a lousy customer experience. If your hotel car-park ONLY takes TnG, at least have some reasonable option for top-up, or an alternative way to help customers retrieve their car in emergencies (e.g., cash). This whole thing was really dumb and unacceptable
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023