27.3.2023 Hanna, vuoropäällikkö
Hei Miika, kiitos kivasta palautteestasi. Mukava kuullä, että viihdyit hotellissamme. Lämpimästi tervetuloa uudestaan!
12.3.2020 Helena, duty manager / reception
Greetings from Santa's Hotel Rudolf! Thank you for your visit and good rating. Welcome again! Kind regards, Helena duty manager / reception
20.2.2020 Mia, GRM
Greetings, Thank you for choosing our hotel, further, thank you for your positive review, it is much appreciated. We are pleased to see that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again in the future. Best wishes, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotel Santa Claus, Rovaniemi
18.2.2020 Mia, GRM
Hei, Kiitos, että valitsit hotelli Rudolfin and kiitos myös palautteestasi, arvostamme kaikkea palautetta, sillä se on yksi parhaista työkaluista toimintamme kehittämisessä. Meillä on tosiaan osassa huonetta kirjoituspöytä, ei kaikissa. Toivottavasti tulet uudelleen vieraaksemme ja seuraavalla kerralla, laita toki viestiä, että toiveena on huone, jossa on kirjoituspöytä niin pyrimme järjestämään sellaisen. Kiitos vielä kerran ja tervetuloa uudelleen. Ystävällisin terveisin, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotels Santa Claus and Rudolf
14.2.2020 Mia, GRM
Hei, Ensinnäkin, kiitos, että valitsit Santa's Hotel Rudolfin majoituspaikaksesi ja kiitos palautteestasi. Kaikki palaute on meille kullanarvoista, jotta voimme kehittää toimintaamme eteenpäin ja palvella asiakkaitamme paremmin. Jokainen vastaanottovirkailijamme on joskus aloittanut työssään ja työt täytyy opetella. Pahoittelemme aidosti, että tästä on koitunut sinulle mieliharmia. Toivoisimme, että jos jostain syystä aiheutuu mielipahaa, asia ilmaistaisiin paikan päällä, jotta voisimme heti selvittää mistä on kyse ja mahdollisesti keskutella asiasta niin, että saataisiin asiakkaalle hyvä mieli, sillä jokaisen asiakkaan mielipide ja asiakkuus ovat meille tärkeitä. Virheitä ja ongelmia tulee kaikissa töissä joskus, ja vaikka se ei ole peruste aiheuttaa missään nimessä kenellekään epämiellyttävää oloa, on selvää, että työhön perehtymisen osana on joskus esim. hitampaa prosessointia ja kaikki ei aina välttämättä tapahdu yhtä sujuvasti kuin alalla vuosia olleilla konkareilla. Meillä oli myös hieman koneiden kanssa teknisiä vaikeuksia, jotka ovat saattaneet osaltaan vaikuttaa asiaan. Vakuutamme kuitenkin, että kaikki me pyrimme kyllä tekemään parhaamme työssämme, ja olemme aidosti ystävällisiä ja yhteistyöhalukkaita. Lämpimästi toivomme, että pysyt jatkossakin asiakkaanamme ja saamme mahdollisuuden toivottaa sinut tervetulleeksi Santa's hotelleihimme. Jos haluat keskustella asiasta lisää, voit ottaa minuun henkilökohtaisesti yhteyttä. Oikein hyvää viikonloppua. Ystävällisin terveisin, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotels Santa Claus & Rudolf
18.1.2020 Mia, Guest Relations Manager
Greetings from Santa Claus hotel, Thank you very much for your kind feedback and also for choosing to stay with us. We apologize for the early knock on the door. We are happy to hear that other than that the entire visit was a pleasant experience and we wish we get an opportunity to see you again. Best wishes, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotel Santa Claus -- Kiitos, että valitsit Santa Claus hotellin ja kitios myös palautteestasi. Pahoittelemme siivoushenkilökuntamme aikaista koputusta oveen. Olemme kuitenkin iloisia kuullessamme, että vierailusi oli muilta osin oikein onnistunut. Tervetuloa uudelleen vieraaksemme.
11.1.2020 Helena, vuoropäällikkö / vastaanotto
Hei, Kiitos palautteestanne. Vilpittömät pahoittelumme, että huoneessa tuoksui viemäri. Kiinteistöhuoltomme tekee tarvittavat korjaavat toimenpiteet. Toivottavasti vierailunne sujui muuten hyvin ja saamme teidät vieraaksemme jatkossakin. Mukavaa talven jatkoa ja tervetuloa uudelleen! Ystävällisin terveisin Helena vuoropäällikkö / vastaanotto
9.1.2020 Helena, duty manager / reception
Hello, Thank you for your good rating and welcome again to Santa's Hotel Rudolf! Kind regards, Helena duty manager / reception
11.1.2020 Helena, vuoropäällikkö / vastaanotto
Hei, Kiitos palautteestasi, on hienoa kuulla, että viihdyit vieraanamme Hotel Rudolfissa. Lämpimästi tervetuloa uudelleen! Ystävällisin terveisin, Helena vuoropäällikkö / vastaanotto
3.11.2019 Helena, duty manager / reception
Hello, Thank you for your stay with us and good feedback. Welcome again to Santa's Hotel Rudolf! Kind regards, Helena duty manager / reception
Majoituspaikasta löytyy ravintola. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Santa's Hotel Rudolf tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kielitaitoisen henkilökunnan ja hissin. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen. Tämä hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Santa's Hotel Rudolf tarjoaa 41 huonetta. Huoneissa on taulutelevisio. Kylpyhuoneista löytyy suihku. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Siivous rajoitettuina aikoina ja hiustenkuivaaja on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 7.00–10.00 ja viikonloppuisin klo 8.00–10.00.
Meals @Santa Claus Hotel – ravintola paikanpäällä.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tässä majoituspaikassa ei ole vastaanottoa. Sisäänkirjautumispaikka poikkeaa majoituspaikan sijainnista. Sisäänkirjautuminen tapahtuu täällä: Santa's Hotel Santa Claus, Korkalonkatu 29. Asiakkaat pääsevät sisään majoituspaikkaan yksityisen sisäänkäynnin kautta.
Tässä majoituspaikassa ei ole vastaanottoa. Sisäänkirjautumispaikka poikkeaa majoituspaikan sijainnista. Sisäänkirjautuminen tapahtuu täällä: Santa's Hotel Santa Claus, Korkalonkatu 29
Asiakkaat pääsevät sisään majoituspaikkaan yksityisen sisäänkäynnin kautta.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja JCB International. Käteismaksuja ei hyväksytä. Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella ja kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön, ja asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
