Arsi Blue Beach Hotel

Valitse pÀivÀt nÀhdÀksesi hinnat

Majoituspaikan Arsi Blue Beach Hotel valokuvagalleria

SisÀuima-allas, kauden mukainen ulkouima-allas, aurinkovarjoja
Lasten leikkialue ulkona
Parveke
Standard-huone, 1 makuuhuone | Parveke
Majoituspaikan julkisivu

Suositut palvelut/mukavuudet

  • All inclusive
  • Baari
  • KylpylĂ€
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntosali
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Map
2. Sk., Alanya, Antalya, 07469
  • Alanyum-ostoskeskus
    â€Ș3 min ajomatka‬
  • Oba Stadı
    â€Ș8 min ajomatka‬
  • Alanyan linna
    â€Ș9 min ajomatka‬
  • Gazipaßa (GZP-Gazipaßa - Alanya)
    â€Ș36 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Standard-huone, 1 makuuhuone

  • NĂ€kymĂ€ merelle
  • 4 henkilöÀ
  • 1 parisĂ€nky ja 2 yhden hengen sĂ€nkyĂ€ TAI 3 yhden hengen sĂ€nkyĂ€

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Arsi Blue Beach Hotel

PerheystÀvÀllinen hotelli, jonka tarjontaan kuuluu tÀydet kylpylÀpalvelut ja yksityinen ranta
TÀssÀ hotellissa on tÀydet kylpylÀpalvelut, sisÀuima-allas ja ravintola. Wi-Fi yleisissÀ tiloissa on ilmainen. LisÀksi majoituspaikassa on kuntosali, baari/aulabaari ja rantabaari.
Arsi Blue Beach Hotel tarjoaa 123 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja ilmainen pullovesi. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. LCD-televisio, satelliittikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupÀÀ, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa kÀyttÀmÀllÀ huonehintaan sisÀltyvÀÀ langatonta internetyhteyttÀ. Siivous on saatavilla pÀivittÀin.

KÀytössÀsi on sisÀuima-allas, lastenallas ja kauden mukainen ulkouima-allas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan pÀÀllÀ tai sen lÀhistöllÀ, ja ne saattavat olla maksullisia.

Asiakkaat voivat hemmotella itseÀÀn kÀymÀllÀ majoituspaikassa olevassa kylpylÀssÀ, jossa on 5 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat syvÀkudoshieronta, urheiluhieronta, kasvohoidot ja vartalon kuorinnat. KylpylÀstÀ löytyy sauna ja höyrysauna. KylpylÀ on auki joka pÀivÀ.
Arsi Blue Beach Hotel sijaitsee vain lyhyen kÀvelymatkan pÀÀssÀ kohteesta Dimjoki. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissÀ tiloissa sekÀ tÀyden palvelun kylpylÀn ja sisÀuima-altaan.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos kaipaat syötĂ€vÀÀ tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy ravintola, rantabaari ja baari/lounge
  • Buffetaamiainen saatavilla pĂ€ivittĂ€in lisĂ€maksusta
  • Voit kĂ€ydĂ€ uimassa majoituspaikan sisĂ€uima-altaassa ja kauden mukaisessa ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylĂ€ tarjoaa asiakkailleen hemmottelua hieronnoilla, kĂ€si- ja jalkahoidoilla tai vartalokuorinnoilla
  • Majoituspaikan palveluihin lukeutuvat ympĂ€ri vuorokauden auki oleva business center, 2 kokoushuonetta ja konferenssikeskus
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, sauna ja leikkikenttĂ€
  • Sijaitsee 7 minuutin ajomatkan pÀÀssĂ€ kohteesta Alanya Aquapark ja 8 minuutin ajomatkan pÀÀssĂ€ kohteesta Oba Stadı
  • LentokenttĂ€kuljetukset saatavilla maksusta
Arsi Blue Beach Hotel tarjoaa tÀysihoitohinnat, joihin sisÀltyvÀt paikan pÀÀllÀ olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. LisÀmaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistÀ juomista ja muista palveluista.

Majoituspaikan alueelta löytyy yksityinen uimaranta. Arsi Blue Beach Hotel tarjoaa asiakkaidensa kÀyttöön tÀydet kylpylÀpalvelut, sisÀuima-altaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Voit nauttia juomista yhdessÀ majoituspaikan baareista, joihin kuuluu rantabaari ja baari/lounge. YleisissÀ tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

YmpÀri vuorokauden auki oleva business center ja 2 kokoushuonetta ovat asiakkaiden kÀytössÀ. Arsi Blue Beach Hotel tarjoaa asiakkaiden kÀyttöön myös lastenaltaan, kauden mukaisen ulkouima-altaan ja kuntokeskuksen.

TÀmÀ hotelli sallii tupakoinnin merkityillÀ alueilla.

Asiakkaat voivat lisĂ€maksusta nauttia buffetaamiaisen joka pĂ€ivĂ€ klo 7.30–9.30.
Majoituspaikan ravintola – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvĂ€linen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.

All inclusive -tiedot

Arsi Blue Beach Hotel tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillÀ se sisÀltÀÀ majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisÀltyvÀt hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimÀÀrÀisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet-ateriat, vÀlipalat ja tietyt juomat sisÀltyvÀt hintaan
Perusalkoholijuomat sisÀltyvÀt hintaan
Ateriat ja juomat kumppanimajoituspaikoissa

Puhutut kielet

Englanti, saksa, venÀjÀ ja turkki

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissĂ€ tiloissa: ilmainen Wi-Fi

PysÀköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmainen pysĂ€köinti majoituspaikan alueen ulkopuolella 50 metrin etĂ€isyydellĂ€
  • PysĂ€köinti kadulla saatavilla
  • Meno-paluulentokenttĂ€kuljetukset (lisĂ€maksusta)

Ruoka ja juoma

  • PĂ€ivittĂ€in saatavilla buffetaamiainen lisĂ€maksusta klo 7.30–9.30; 7–12 EUR per henkilö
  • Baari/aulabaari
  • Rantabaari
  • Ravintola

TekemistÀ

  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • LeikkikenttĂ€
  • Pelihalli/-huone
  • Sauna
  • SisĂ€uima-allas
  • TĂ€yden palvelun kylpylĂ€

PerheystÀvÀllinen

  • ElintarvikemyymĂ€lĂ€
  • Ilmainen vauvansĂ€nky
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Lastenallas
  • LeikkikenttĂ€
  • Pelihalli
  • SisĂ€uima-allas
  • ÄÀnieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • ElintarvikemyymĂ€lĂ€
  • MatkatavarasĂ€ilytys
  • YmpĂ€ri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Siivouspalvelu (pĂ€ivittĂ€in)

Businesspalvelut

  • 2 kokoushuonetta
  • Kokouskeskus
  • YmpĂ€ri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha

TÀyden palvelun kylpylÀ

  • 5 hoitohuonetta
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • KylpylĂ€ avoinna joka pĂ€ivĂ€
  • ManikyyrejĂ€/pedikyyrejĂ€
  • Sauna
  • SyvĂ€kudoshierontaa
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytÀÀ tiettyjĂ€ esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttĂ€ kĂ€yttĂ€en varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • PyörĂ€tuolille soveltuva lounge
  • PyörĂ€tuolille soveltuva ravintola
  • PyörĂ€tuolin kĂ€yttĂ€jille soveltuva uima-allas
  • PyörĂ€tuolin kĂ€yttĂ€jille soveltuva vastaanottotiski
  • PÀÀsy pyörĂ€tuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • Merkityt tupakointialueet
  • Yhteinen olohuone

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansĂ€nky
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • LCD-televisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Minibaari

Muuta

  • Ilmastointi
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • ÄÀnieristetyt huoneet

KÀytÀnnöt

SisÀÀnkirjautuminen

SisÀÀnkirjautuminen alkaa klo 14.00
MyöhÀinen sisÀÀnkirjautuminen riippuu saatavuudesta
SisÀÀnkirjautujien alaikĂ€raja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

SisÀÀnkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan pÀÀllÀ
Kortinhaltijan on esitettÀvÀ varauksen tekemiseen kÀytetty luottokortti ja sitÀ vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisÀÀnkirjautumisen yhteydessÀ. Muut jÀrjestelyt on tehtÀvÀ majoituspaikan kanssa ennen saapumista.

SisÀÀnpÀÀsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Arsi Blue Beach Hotel ei salli lemmikkejĂ€ tai avustajaelĂ€imiĂ€

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Ilmaiset vauvansĂ€ngyt!

Maksutavat

TÀrkeÀÀ tietoa

Vaihtoehtoiset lisÀmaksut

Alla mainitut lisÀ- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun kÀytön tai sisÀÀn- tai uloskirjautumisen yhteydessÀ.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 7–12 EUR per henkilö
  • Tallelokero huoneessa: 2 EUR per pĂ€ivĂ€

TÀmÀ ei vÀlttÀmÀttÀ ole kattava luettelo. LisÀ- ja takuumaksut voivat muuttua, eivÀtkÀ ne vÀlttÀmÀttÀ sisÀllÀ veroja.

HyvÀ tietÀÀ

TÀtÀ majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankÀynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
LisÀhenkilöistÀ saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
SisÀÀnkirjautumisen yhteydessÀ saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekÀ pankki- tai luottokortti tai kÀteisellÀ maksettava takuumaksu mahdollisten lisÀmaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisÀÀnkirjautumishetkellÀ, ja niistÀ saatetaan veloittaa lisÀmaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
TÀmÀ majoituspaikka hyvÀksyy luottokortit, pankkikortit, mobiilimaksut ja kÀteisen.
KÀteisettömiÀ maksutapoja on saatavilla
TÀmÀn majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu hÀkÀvaroitin, palosammutin, palovaroitin ja ensiapupakkaus
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan pÀÀllÀ. Kortinhaltijan on esitettÀvÀ varauksen tekemiseen kÀytetty luottokortti ja sitÀ vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisÀÀnkirjautumisen yhteydessÀ. Muut jÀrjestelyt on tehtÀvÀ majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskÀytÀntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien sÀÀdösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

LisÀmaininnat

  • Kausiluontoinen uima-allas on kĂ€ytettĂ€vissĂ€ huhtikuusta marraskuuhun.
  • Hierontapalvelut ja kylpylĂ€hoidot tulee varata etukĂ€teen. Voit tehdĂ€ varauksen ottamalla yhteyttĂ€ hotelliin ennen saapumista kĂ€yttĂ€en varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • LemmikkejĂ€ ja avustajaelĂ€imiĂ€ ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellÀ

Arsi Blue Beach Hotel
Arsi Blue Beach Hotel Hotel
Arsi Blue Beach Hotel Alanya
Arsi Blue Beach Hotel Hotel Alanya
Arsi Blue Beach Hotel All Inclusive

Arsi Blue Beach Hotel – arvostelut

Arvostelut

6,2
Arvosana 10 - Loistava. 3 kautta 27 arvostelua
Arvosana 8 - HyvÀ. 8 kautta 27 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 8 kautta 27 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 27 arvostelua
Arvosana 2 - HirveÀ. 4 kautta 27 arvostelua

6,6/10

Siisteys

6,8/10

Henkilökunta ja palvelu

5,2/10

Palvelut/mukavuudet

5,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

5,2/10

YmpÀristöystÀvÀllisyys

Arvostelut

8/10 HyvÀ

Henna

Matkusti perheen kanssa
HyvÀÀ: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 21 yötÀ kesÀkuussa 2023

8/10 HyvÀ

Samarah

Yöpyi 10 yötÀ helmikuussa 2025

6/10 OK

Anna

Yöpyi 5 yötÀ joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Irene

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Fantastic

My partner and I stayed here for ten days on an all inclusive basis. Our room was on the seventh floor with a fab view if the sea. All of the staff were very friendly and welcoming. Our room was cleaned every day, and there were plenty of options at our meals. We also had massages while we were there and Karem and Mina were very professional. We will definitely be back. We would certainly recommend this Hotel.
Yöpyi 8 yötÀ maaliskuussa 2024

2/10 HirveÀ

Hasan

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Konaklama

Hijyen çarßaf yatak temizliği berbattı
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Muhammet Akif

Yöpyi 6 yötÀ marraskuussa 2023

8/10 HyvÀ

SĂžren

Yöpyi 5 yötÀ huhtikuussa 2023

6/10 OK

Rainer

Matkusti kumppanin kanssa
HyvÀÀ: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Langweiliges hotel ohne ambitionen den gĂ€sten abwechslung zu bieten.tĂ€glich gleicher ablauf auch weihnachten und silvester,nicht einmal eine feier da selbst silvester um 23.00 uhr ende getrĂ€nkeausgabe war.personal war eingeschrĂ€nkt vorhanden(1 person)obwohl in dieser woche sehr viele gĂ€ste da waren.es fanden umfangreiche arbeiten wegen zimmer renovierung stattfanden mit neuen möbeln. Darunter litt die sauberkeit,da selbst die neuen schrĂ€nke nicht ausgewaschen wurden und somit ein teil der kleider durch holzstaub beschmutzt wurden. Im inpool funktionierten keine duschen und der pool war nur 1m tief , hamambereich sauna und massagebereich war soweit alles ok, leider war keine möglichkeit kleider aufzu hĂ€ngen nicht vorhanden auch nicht im poolbereich in den umkleidekabinen. In der minibar im zimmer wurde kein wasser zur verfĂŒgung gestellt. Auch keine seife in der dusche obwohl spender vorhanden, nötige reparaturen an der duschtĂŒr wurden, trotz mehrmaligen ansagen an der rezeption, nicht erledigt.

8/10 HyvÀ

Ugur

Matkusti kumppanin kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfect

6/10 OK

Bente

HyvÀÀ: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötÀ syyskuussa 2022

4/10 Huono

Melissa

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Veldig skuffende

Rommet var ikke klart nÄr vi kom midt pÄ natten, sÄ vi fikk et rom med to enkeltsenger (kjÊrestepar) med toalett som ikke virket. Dagen etter ble vi flyttet med litt masing. Da sa de at hotellet var fullt, men at de hadde et ledig rom med "vann pÄ veggen". NÄr vi kom dit var det da fukt pÄ veggen ved siden av sengen pÄ minst 1x1meter, og stinket mugg. Dette var baksiden av vasken pÄ badet som lakk. Vi prÞvde derfor Ä tilbringe minst mulig tid pÄ hotellrommet da det er helsefarlig Ä puste inn slik type mugg. Toalettet virket bedre enn pÄ det andre rommet, men slet veldig med Ä fÄ dratt ned. Ellers var renhold ikke noe og skryte av. Heisen var utrygg og virket som at den skulle stoppe opp et par ganger. De sa dette var vanlig. Resepsjonen var behjelpelig, men ga oss alltid et dumt blikk hvis det var noe, og ingen smil. Maten var helt grei, men mye av det samme nÄr man all inklusive. Glassene var ofte skitne. Hotellet ligger ikke sÄ sentralt som hÄpet, men ligger rett ved veien. Og det var MYE bil stÞy, spesielt da sykebilen mÄtte kjÞre forbi hotellet for Ä komme til sykehuset, og bilene tuter og sirenene hyler 24/7. Vi snakket med en lokal som lurte pÄ hvor vi bodde og han sa at alle han har snakket med som har bodd der, er misfornÞyd og skal ikke tilbake dit. BassengomrÄdet sÄ mye stÞrre ut pÄ bilder og var alltid fullt. Spaet var fint, men ogsÄ fuktflekker i taket der. Treningsrommet var skuffende. Anbefales IKKE, og hÄper vi ikke fÄr varige helseskader fra mugg/fuktskadene.
Yöpyi 7 yötÀ heinÀkuussa 2022

6/10 OK

Mehmet Ali

Matkusti ryhmÀn kanssa
HyvÀÀ: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötÀ heinÀkuussa 2022

6/10 OK

Halil

Matkusti ryhmÀn kanssa
HyvÀÀ: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel fotoğrafta görĂŒldĂŒÄŸĂŒ gibi değil Odaları çok ufak
Yöpyi 6 yötÀ heinÀkuussa 2022

10/10 Loistava

murat

Matkusti perheen kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel temizdi ve surekli temizleniyordu Herhangi bir olumsuzluk yasamadik. Calisanlar ilgiliydi. Sakin bir hotel . Biz memmun kaldik.
Yöpyi 3 yötÀ heinÀkuussa 2022

6/10 OK

riccardo

Matkusti pienten lasten kanssa
HyvÀÀ: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Average hotel. Personnel very available and kind. poor food quality. Great location in front of the beach
Yöpyi 3 yötÀ heinÀkuussa 2022

8/10 HyvÀ

Ahmad

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötÀ helmikuussa 2022

2/10 HirveÀ

MevlĂŒt

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Birincisi otel odasında terlik yok

Yöpyi 3 yötÀ helmikuussa 2022

10/10 Loistava

Muhammet

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötÀ helmikuussa 2022

4/10 Huono

ilhan

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinÀkuussa 2021

6/10 OK

Hussein

Yöpyi 1 yön heinÀkuussa 2021

8/10 HyvÀ

Arthur S

Matkusti perheen kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property is close to the beach and downtown Alanya.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2020

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel was quite old and there was no hot water. The breakfast and dinner was good for being covid time. One staff looked after us well at meal times. Pillows and beds comfortable but bed linens too cold for winter. No kettle to boil in the room and have tea or coffee
Yöpyi 2 yötÀ joulukuussa 2020

8/10 HyvÀ

Kazim

Matkusti perheen kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötÀ heinÀkuussa 2020