"Check in was fast, easy and staff were great. I was on the 10th floor and the lift was so slow. Theres a faint smokey odour on the floor and it linger ... " Lisää
24.10.2023 Citrus Hotel Cardiff
Dear Sarah,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at the Citrus Hotel Cardiff. We genuinely appreciate your input as it helps us to continually improve our services and facilities.We are delighted to hear that your check-in experience was smooth and that you found our staff to be great. However, we apologise for the inconvenience you encountered during your stay.Your concerns about the elevators, smoky odor, and the overall condition of your room are well noted. We are continually working on enhancing the guest experience, and your comments will be valuable in our efforts to make necessary improvements.Regarding the beds, we're so very sorry for the discomfort you experienced. We will investigate this matter and ensure that our rooms are in the best possible condition. We regret that you had difficulty locating the TV remote, and we will take steps to make this process more convenient for our guests.As for the windows, we understand that some of our rooms have obstructed views due to their location in the city center, and we will make sure to clarify this with future guests. We are sorry that the windows cannot be opened; this is a safety feature that we maintain for the well-being of our guests.We appreciate your feedback about the breakfast, and we will use it to improve our offering. Our team strives to provide a satisfying breakfast experience, and we will work on enhancing the variety and quality of our options.We understand that you were looking for a more premium experience, and we appreciate your honesty. Our aim is to provide excellent value for budget-conscious travelers, and we will continue to make improvements to ensure that our guests have a comfortable and pleasant stay.If you ever decide to give us another chance in the future, we would love the opportunity to offer you a more enjoyable experience. Please feel free to reach out to us directly to discuss your reservation, and we will ensure that your next stay is even better.Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,NicoleCitrus Hotel Cardiff
4.2.2020 Tom
Thank you for your review
1.7.2019 Tom
Thank you for your review
25.6.2019 Tom
thank you for your review
1.4.2019 Tom
Thank you for your review
14.11.2018 Tom
Thank you for your great review
12.11.2018 citrus hotel cardiff
Thank you for your feedback
Tämö majoituspaikka on suljettu 27.11.2023– 31.5.2024 remontin vuoksi, ja se avataan, kun remontti on valmis (remontin valmistumispäivä voi muuttua).
Citrus Hotel Cardiff by Compass Hospitality tarjoaa asiakkaiden käyttöön myyntiautomaatin, kahvi-/teetarjoilun yleisissä tiloissa ja hissin. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä 3 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti (rajoitetusti)
Citrus Hotel Cardiff by Compass Hospitality tarjoaa 81 huonetta, joissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Huoneissa on taulutelevisio. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja kannettava tuuletin. Allergiatestatut vuodevaatteet, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia täyden aamiaisen joka päivä klo 7.00–10.30.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy yleisimmät luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat yleisesti hyväksytyt luottokortit, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Union Pay, Eurocard, Barclaycard ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä. Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille etukäteen.Meluttomia huoneita ei voida taata.
Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.