Lorsque nous avons appris que le Check-in se faisait jusqu’à 21:00 alors que notre arrivée était estimée à 22:00 nous avons appelé l’hôtel. Nous avons eu une réponse au bout du 8ème appel. Lors de l’appel, on nous a informé qu’on allait recevoir un e-mail. Une heure plus tard n’ayant toujours pas reçu d’e-mail, nous avons essayé de rappeler l’hôtel. Encore une fois, nous avons pu communiquer avec le personnel après une dizaine d’appels. Mais cet appel fut un échec, car on nous a raccroché au nez. Heureusement, nous avons reçu un e-mail deux heures après. Les explications était très peu clair et ce n’est pas très agréable de devoir parcourir l’hôtel pour atteindre notre chambre dans le noir. La chambre était sale! Des boules de cheveux se trouvait dans la salle de bain qui d’ailleurs ne pouvait pas se fermer car la poignée était cassé. Le lendemain, nous nous sommes rendu au petit déjeuner qui était entre guillemets correct. Suite à ça, nous nous somme rendu à la réception, heureusement que nous n’avions pas d’urgence pour partir car nous sommes restés 20 minutes à l’attente que quelqu’un arrive, malgré la sonnette. Nous avons compris que cette attente était dû au fait que la réceptionniste était seule à s’occuper de l’entièreté de l’hôtel.