"A beautiful hotel with good amenities and excellent/outstanding staff - so friendly helpful and attentive. However we had a few grumbles. First, there ... " Lisää
9.11.2016 TPF
Dear Timo, thank you for your comments about your stay at Pestana Palace Lisboa. We look forward to receive you again. Sincerely,
19.11.2022 Thank you :)
On behalf of our entire team at Pestana Palace Lisboa, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.Best regards, The Team at Pestana Palace Lisboa.
1.10.2021 DM
Sehr geehrter Herr Sven, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback an uns genommen haben. Es hat uns gefreut zu lesen, dass unsere Hygiene- und Sicherheitsverfahren Ihren Erwartungen entsprachen. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste haben bei uns Priorität. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und freuen uns, Sie bald wieder im Pestana Palace Lisboa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Joana Soeiro General Manager Pestana Palace Lisboa
15.5.2019 Duty Manager
Thank you for your kind review. Best regards Teresa Silveira
24.2.2019 Joana Soeiro
Chère Veronique, Nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires à propos de votre séjour au Pestana Palace Lisboa - Hotel & National Monument, c’est un plaisir de recevoir commentaires positives de nos clients. Je vous remercie pour partager avec nous votre expérience et j’espère les recevoir à nouveau. Cordialement, Joana Soeiro Hotel Manager
19.11.2022 Thank You :)
Dear Mr Jorrit We were delighted to hear that your stay at Pestana Palace Lisboa was delightful.Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana Palace Lisboa for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, The Team at Pestana Palace Lisboa, Joana Carapinha, Guest Service Manager.
19.11.2022 Thank You :)
Dear Mr. Alexander We appreciated the time you took to give us your honest opinion on your stay and, in particular, the comments regarding your accommodation. We sincerely apologise for the inconvenience caused during your stay. We have taken note of the issues raised. We are working with the relevant teams to solve the matter and improve the conditions offered.Thank you once again for staying with us, and we hope that, in the future, you will give us another opportunity to host you and change your impression of Pestana Palace Lisboa.Kind regards, Joana Carapinha. Guest Service Manager
19.11.2022 Thank You :)
Dear Mr. Rookie Thank you for taking the time to provide us with your feedback on your experience at Pestana Palace Lisboa. Your opinion is crucial for us to improve how we work.We would like to sincerely apologize for not fully meeting your expectations and for any inconvenience this may have caused.We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.We would like to thank you for staying at Pestana Palace Lisboa. We hope this experience has not tarnished your impression of our hotel permanently. We would be delighted to change it during your next stay.Kind regards,Joana Carapinha, Guest Service Manager
19.11.2022 Thank You :)
Dear Mr. Peter, Thank you for taking the time to provide us with your feedback on your experience at Pestana Palace Lisboa. Your opinion is crucial for us to improve how we work.We would like to sincerely apologize for not fully meeting your expectations and for any inconvenience this may have caused.We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.We would like to thank you for staying at Pestana Palace Lisboa. We hope this experience has not tarnished your impression of our hotel permanently. We would be delighted to change it during your next stay.Kind regards,Joana Carapinha. Guest Service Manager
19.11.2022 Thank You :)
Dear Mr. Tom We were delighted to hear that your stay at Pestana Palace Lisboa was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana Palace Lisboa for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, The Team at Pestana Palace LisboaJoana Carapinha, Guest Service Manager.
Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden käytössä. Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuumavesialtaan, saunan ja kylpyläpalvelut. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World tarjoaa 190 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneissa on LCD-televisio. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, syvä kylpyamme, kylpytakit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Siivous on saatavilla päivittäin.
Valle Flor – Tämä fine dining -ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Varaus on pakollinen.
Bar Allegro – tämä kahvila tarjoilee brunssin, lounaan ja illallisen.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on ulkouima-allas ja kuumavesiallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat kuntokeskus ja sauna.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, Magic Spa. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Eurocard, pankkikortit ja käteinen. Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille etukäteen.Majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key (Foundation for Environmental Education) -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Majoituspaikka on järjestön the Leading Hotels of the World jäsen.